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  2013年09月01日    謝祥 中國證券報(bào)      
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如果德魯克說“在人類歷史上,還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛,對人類具有重大和更為激烈的影響”的話,那么對于傳統(tǒng)的管理理念正在面臨挑戰(zhàn)的21世紀(jì)來說,繼承古典管理理論的同時(shí),接下來的就是領(lǐng)導(dǎo)力變革的開始。照此說來,在面臨組織結(jié)構(gòu)、信息經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代等多方面挑戰(zhàn)下,領(lǐng)導(dǎo)力變革將是企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵。那么21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?

阿伯拉肖夫,一位美國最年輕的海軍驅(qū)逐艦艦長,在短短的兩年期間內(nèi),將裝備先進(jìn)而危機(jī)重重的海軍驅(qū)逐艦打造成美國太平洋艦隊(duì)最優(yōu)秀的驅(qū)逐艦。在他功成名就的時(shí)候,他退出了長達(dá)十幾年的海軍生涯,為了更好地分享在海軍作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),完成了《這是你的船》一書。在這本書中,他沒有海軍威嚴(yán)的姿態(tài)和學(xué)究的術(shù)語表達(dá)方式,給你更多的印象清晰明了的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而這些在日常生活和管理活動很常見的大道理,只是大家忽略罷了!除此之外,閱讀本書也是一個精神旅行的過程,作者用許多事例告訴我們,管理并不很難,只要用心體會,告訴你的員工“這是你的船,放手去做吧”!

“本福爾德號”兩年前后的轉(zhuǎn)變,其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)力的重振過程,因此本書更多的是提及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。譬如他在開篇就談及“對于任何機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,他們面臨的一個共同問題是,如何從機(jī)構(gòu)成員身上獲得最大限度的回報(bào)。這主要取決于三個變量:領(lǐng)導(dǎo)者的需要、組織的整體氛圍以及機(jī)構(gòu)成員的潛力”。細(xì)心的讀者可以發(fā)現(xiàn)這其實(shí)就是組織行為學(xué)的“三位一體”,而組織行為的主要內(nèi)容就是對組織內(nèi)部行為的影響。實(shí)際上說來組織行為學(xué)是工業(yè)心理學(xué)的演變,那么對于本書而言,作者也是圍繞從水兵心理模式轉(zhuǎn)變出發(fā),激發(fā)他們的潛能。盡管你可能說,商業(yè)組織和軍事化組織的管理有所不同,確實(shí)如此,但是管理存在同質(zhì)性,因此作者也聲稱“事實(shí)上,海軍部隊(duì)的許多管理政策和現(xiàn)今許多大公司采用的規(guī)章并沒有什么區(qū)別”。

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別之一:領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事,而管理者把事情做正確。這句話是誰說的?有些人認(rèn)為是“現(xiàn)代管理之父”德魯克所言,實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯最先說的,而本尼斯曾經(jīng)擔(dān)任過四任美國總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)顧問,在尼克松《領(lǐng)導(dǎo)者》(又譯為《領(lǐng)袖們》)一書中也提及到這點(diǎn)。那么對于阿伯拉肖夫來說什么是正確的事?他說“如果你在做一件事情的時(shí)候感覺一切正常,換句話說,你沒有感到不安,那你就是在做一件正確的事”。

除此以外,在本書中還可以尋找到更多的亮點(diǎn),尚且用本尼斯的四種領(lǐng)導(dǎo)能力對照,我們會發(fā)現(xiàn),阿伯拉肖夫,一位未經(jīng)管理教育的驅(qū)逐艦艦長在領(lǐng)導(dǎo)上的卓見。譬如他說:“要想成為真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,你必須首先真正認(rèn)識你自己,然后才能以此為基礎(chǔ)去創(chuàng)建一個優(yōu)秀的組織;要想成為一名成功的艦長,我必須首先學(xué)會從水兵的角度對待這條船;實(shí)現(xiàn)變革的真正秘訣在于讓人們對變革的過程產(chǎn)生興趣;信任就像是日本的柔道:你必須通過努力才能得到別人的信任,而要想得到別人的信任,你必須首先學(xué)會信任別人”等等。而本尼斯的四種領(lǐng)導(dǎo)能力就是:吸引注意的能力、管理意義的能力、管理信任的能力、管理自我的能力。如此看來,本書的主要內(nèi)容都可以在本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)思想中找到相同點(diǎn),這也證實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力在軍事組織和商業(yè)組織中并沒有什么兩樣,而且更多的案例表明,軍事組織的領(lǐng)導(dǎo)力比商業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力更勝一籌。

我們接下來談?wù)劰芾眍I(lǐng)域上還有兩對相互接近的矛盾體,那就是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)、感性認(rèn)識和理性判斷,而在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娛轮贫瓤蚣芟?,我們卻發(fā)現(xiàn)“本福爾德號”將兩者處理得如此美好。根據(jù)布萊克的方格理論,阿伯拉肖夫領(lǐng)導(dǎo)下的“本福爾德號”存在鄉(xiāng)村俱樂部(關(guān)系型)和嚴(yán)格服從的軍事組織(任務(wù)型),兩者結(jié)合起來就是典型的協(xié)同管理組織(任務(wù)和關(guān)系并重),這也是他在《同心協(xié)力》一章的重要體現(xiàn)。那么對于感性認(rèn)識和理性判斷而言,有些人認(rèn)為感情色彩帶有同情所在,因而可能誤導(dǎo)決策正確判斷,而在“本福爾德號”上發(fā)現(xiàn),阿伯拉肖夫并沒有濫用感情色彩,而是正確性地打破常規(guī),為水兵盡可能地謀求福利。

除了這樣富有成效的論點(diǎn)外,阿伯拉肖夫更多的是從人才培養(yǎng)方面出發(fā)。他說:“無論經(jīng)濟(jì)如何,21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的最大挑戰(zhàn)就是吸引和挽留優(yōu)秀人才 而且更為重要的是,要對他們進(jìn)行應(yīng)有的激勵,從而確保他們在工作的時(shí)候能夠充滿激情和能量。”

總之而言,阿伯拉肖夫在重振領(lǐng)導(dǎo)力過程中8條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。難怪本尼斯說,“阿伯拉肖夫通過傳統(tǒng)的實(shí)踐方式掌握了真正的領(lǐng)導(dǎo)秘訣。他的經(jīng)歷值得所有管理者借鑒。

書名: 《這是你的船》

作者:(美)阿伯拉肖夫

出版社:機(jī)械工業(yè)出版社

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時(shí),可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為夢想努力?/span>
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實(shí)現(xiàn)。
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