偉大的經(jīng)理因其行動而偉大。行動至高無上。意圖是毫無意義的—結果就是一切。

只是并非你可能認為的結果。

始終如一地完成這五項任務以及后續(xù)的所有其他事情：名聲，財富，晉升，更大的辦公室，和更時髦的名片。你，你的公司—最重要的是你的員工—大大受益于此。

不這樣做，無論如何努力工作，你最終會功虧一簣。

任務之一：培育每一名員工

首先將重點放在擊中目標，取得成果以及完成具體的目標上，你很好地將管理的馬車套在馬身上。沒有偉大的員工，即使如何將重點放在目標和指標上也不會獲得成功。員工只能獲得他們能力所及的成績，所以，提高每名員工的能力是你的責任。

另外，即使是最善于自我激勵的員工對提高他們的技能也只能做這么多。最為管理者，你有義務向你的員工提供他們需要和應得的學習 ，指導機會。在這個過程中，你傾聽，指導并培養(yǎng)忠誠和承諾。審查結果和跟蹤 績效 從強制執(zhí)行轉變?yōu)閭€人的發(fā)展和改進—員工和公司兩方面。

員工的發(fā)展不是在你的工作計劃 列表中的一項。員工的發(fā)展是你的首要責任。所以，不要擔心完成績效目標。將你的大量時間用來發(fā)展員工的技能，目標實現(xiàn)將是自然而然和水到渠成的事情。

任務之二：立即處理問題

沒有什么比沒有得到處理的問題會更快損害團隊士氣的事情了。同事之間的口角，績效問題，跨部門的爭斗……這些都會對員工的積極性，熱情，甚至是個人的職業(yè)道德造成負面影響。

小問題永遠不會消失。它們總是進一步惡化變成更大的問題—而當你忽視一個問題時，員工立即對你失去尊敬。缺乏尊敬，你無法起到帶頭作用。

永遠不要希望問題會奇跡般地消失（或者別人會去搞定）。不管多么小，正面地處理每一個問題。

任務之三：設立恢復計劃

每個團隊中都有不被他人看重的員工：公然地未能完成一項任務，在會議上大發(fā)脾氣……或者只是進展極其緩慢。隨著時間的推移，該員工被他的同事—還有你—看作一個薄弱環(huán)節(jié)。

當發(fā)生這種情況時，雖然他可能會很想給自己“平反”，但這幾乎是不可能的。整個團隊都不看好他所造成的重量對一個要想前行的人太沉重了。

但對你來說不會過于沉重。

在你從鏈條中去除一個薄弱環(huán)節(jié)之前，盡全力去嘗試恢復這個人的名譽。說，“約翰，我知道你一直在努力，但我也知道你很難堪。讓我們一起想方設法讓你找回你需要的信心吧”。表現(xiàn)出自信。讓人放心。最重要的是，告訴他你會始終在其左右。

不要降低你的標準。只是加強你提供的指導和輔導。

當然，有時這解決不了問題。沒關系。付出了努力就會得到回報。偶爾會有一名員工取得成功，你會給這個人的職業(yè)生涯—推而廣之到他的人生—帶來巨大的變化。

任務之四：永遠不要自私自利

有那么一兩次你不會被發(fā)現(xiàn)……但僅此而已。永遠不要說或做什么會以任何形式將你置于聚光燈下的事情，即使是短暫的。永遠不要在祝賀員工的時候跑題一會兒去討論你的所作所為。永遠不要說，“這要付出大量的工作，但我最終說服高層管理者，讓我們……”。如果不用這么說，那就別說。

你的榮譽應該始終得自他人，而不是直接體現(xiàn)的。員工優(yōu)秀你就優(yōu)秀。你的團隊成功你就成功。當一名員工從恢復計劃中轉變?yōu)槌壝餍菚r，記得應該受到祝賀的是他們，而不是你。

你只是在以一名偉大的管理者應該的方式完成著你的工作。

始終如一地表現(xiàn)得好像你的員工比你更加重要，而所有人都知道其實你是多么重要。

任務之五：和藹面對你的“名聲”

聽說一個簽名愛好者被一位名人拒絕，你可能會想，“如果我處于類似的場合，我絕不會這么做。”

錯了。你會這么做。對于你的一些員工，特別是新晉員工，你是“有名的”。即使你在管理食物鏈的下端，你仍然是他們希望有一天他們能夠達到的水平。

這就是為什么員工停下來討論有關你的事情是無關緊要的，這并不總是試圖逃避工作或討好他們自己；有時候，他們只是想花些時間和你相處。當出現(xiàn)這種情況時，你會把他們趕走……或者你會看到這一時刻的真正重要之處：一次啟發(fā)、激勵、恢復信心，或者給某人在其生活中發(fā)生更重大事情之希望的機會。你晉升得越高，你能產(chǎn)生的影響就越大—你產(chǎn)生影響的責任就越大。

每個人都是別人的“明星”。請確保你對你的星途慷慨大方。