奧巴馬總統(tǒng)上任三年以來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)一直增長(zhǎng)乏力，美國(guó)民眾對(duì)此很是惱火。上周，在玫瑰花園就失業(yè)問(wèn)題和國(guó)家赤字問(wèn)題發(fā)表的演說(shuō)中，奧巴馬總統(tǒng)似乎也難以抑制自己的怒火。

　　事實(shí)證明，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，憤怒是一種非常有用的情緒。但在公開(kāi)演說(shuō)這樣的活動(dòng)中表達(dá)自己的憤怒，卻是一門(mén)“技術(shù)活”，一旦搞砸了，就會(huì)引火燒身。

　　麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院講師維吉尼亞·海利·湯尼表示，最糟糕的情況是，演講者改變了語(yǔ)氣，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的回應(yīng)。言者怒火中燒，聽(tīng)者無(wú)動(dòng)于衷，沒(méi)有比這更令人沮喪的事了。

　　強(qiáng)硬的措辭能夠起到警醒的作用。今年早些時(shí)候，諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普坦言公司當(dāng)前所面臨的危機(jī)，成功喚回了外界對(duì)公司的關(guān)注。埃洛普稱(chēng)，諾基亞公司就像一個(gè)人，站在熊熊燃燒的平臺(tái)上，為了自救，唯一的選擇就是跳進(jìn)刺骨的冰水中。

　　海利·湯尼稱(chēng)，有時(shí)候，身處危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)傳達(dá)自己的憤怒或表現(xiàn)得咄咄逼人，讓自己看起來(lái)與聽(tīng)眾感同身受。她想起自己之前的老板、 時(shí)任道富集團(tuán)CEO的羅納德·羅格。當(dāng)時(shí)，道富集團(tuán)要進(jìn)行大規(guī)模裁員，羅格稱(chēng)由于金融危機(jī)的影響，自己也是被逼無(wú)奈。他對(duì)當(dāng)時(shí)的情況憤怒不已，并且毫不 掩飾自己的情緒。結(jié)果，海利·湯尼說(shuō)，雖然裁員并不是好消息，但員工對(duì)羅格的話(huà)卻反響很好。

　　當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)發(fā)怒獲得聽(tīng)眾的關(guān)注或尊重之后所要做的事，才是最重要的：用行動(dòng)為自己的話(huà)提供支持。埃洛普在調(diào)整諾基亞的策略之后，需要給大家一個(gè)交代；而像羅格那樣的CEO，在宣布大規(guī)模裁員之后，則要真正讓公司有所好轉(zhuǎn)。