人情管理這種正常的溝通情感的管理方式,被我們的很多老板用過(guò)了頭,用來(lái)營(yíng)造出一個(gè)不象企業(yè)的幫會(huì)組織。
一味的實(shí)行人情管理,易把企業(yè)變成“幫會(huì)”,“義”字當(dāng)頭,原則喪失。 企業(yè)管理 的目的不再是滿足市場(chǎng)需求,而是為了幫會(huì)的內(nèi)部牢固和外部的江湖地位。
我們?cè)诤芏嘀行∷狡筮M(jìn)行管理變革時(shí),都感覺到很多中小私企有很濃厚的“幫會(huì)”性質(zhì)。老板自然是“幫會(huì)”老大,而各級(jí)管理人員則分別是老二、老三、……,就象梁山排座次一樣,人人都有一個(gè)位置,這個(gè)位置和正常的組織架構(gòu)中的位置并不重合,他們的管理原則也不一樣。
在正常的組織架構(gòu)中,明確的職權(quán)職責(zé)和分工,規(guī)范的流程,量化的考核等等是組織運(yùn)作的基本依據(jù),這是一個(gè)正常的管理團(tuán)隊(duì)。而幫會(huì)有幫會(huì)的規(guī)矩,他們只講人情,幫會(huì)的最高原則就是“義氣”二字。大家都得講義氣,誰(shuí)最講義氣,誰(shuí)就最得人心,誰(shuí)不講義氣,誰(shuí)就會(huì)受到大家的拋棄和嚴(yán)懲。“義氣”二字是幫會(huì)中立足的根本,也是加入幫會(huì)的人所必須追求的最高目標(biāo),當(dāng)然“義”還是不“義”是幫會(huì)自己來(lái)確定的,是幫會(huì)內(nèi)部自認(rèn)為的“義”。
很多人會(huì)覺得莫名其妙,中小私企怎么會(huì)這樣?但事實(shí)確實(shí)如此,現(xiàn)在很多中小私企就是這樣,你說(shuō)他像企業(yè),不夠格!你說(shuō)他像作坊,也不太對(duì)!倒更像是一個(gè)“幫會(huì)”!他們不需要任何規(guī)矩,因?yàn)檫@個(gè)“幫會(huì)”老大--老板就是他們唯一的規(guī)矩。