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  2013年09月01日    《才富》      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

    管理者管理什么?一是管事,二是管人,三是管時(shí)間。在這三個(gè)維度上,管事最容易,管人最困難,管時(shí)間不難卻最容易被忽略。

    很多管理者天天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),卻得不到上司的好評(píng),主要的原因就是不會(huì)做時(shí)間管理,讓自己和下屬寶貴的時(shí)間被浪費(fèi)掉。

    什么會(huì)偷走管理者的時(shí)間,讓管理者焦頭爛額卻得不到應(yīng)得的結(jié)果?以我的經(jīng)驗(yàn),管理者有5大時(shí)間竊賊需要提防。

    1、抓小放大。很多管理者忙于無(wú)數(shù)小細(xì)節(jié),不跳出細(xì)節(jié)思考什么才是自己真正應(yīng)該做的事情。結(jié)果是不重要的事情做了一大堆,重要的事情一個(gè)沒(méi)有做,上司不關(guān)心的事情做了一大堆,上司關(guān)心的事情一個(gè)沒(méi)有做。其實(shí)事情都有邏輯關(guān)系和層次:解決一個(gè)上一級(jí)的問(wèn)題,通常能讓你一下子解決3-5個(gè)次一級(jí)的問(wèn)題。如果我們能抓住最上級(jí)的問(wèn)題用心解決,解決一個(gè)最上級(jí)問(wèn)題的效果會(huì)相當(dāng)于解決幾十個(gè)最底級(jí)的問(wèn)題。但解決一個(gè)大問(wèn)題和解決一個(gè)小問(wèn)題花的時(shí)間差別并不大,至少不是幾十倍的差別。

    2、議而不決。很多管理者忙于開(kāi)會(huì),忙于和很多相關(guān)和不相關(guān)的同事討論如何解決一個(gè)問(wèn)題,卻遲遲不愿自己負(fù)起責(zé)任做出決定。這類(lèi)管理者把本來(lái)可以半個(gè)小時(shí)開(kāi)完的會(huì)議拖延到3個(gè)小時(shí),把本來(lái)可以在一次會(huì)議上做的決定延遲到下一次會(huì)議。議而不決的后果是讓管理者要處理的事情大量積壓,讓管理者的時(shí)間越來(lái)越少。這樣的管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有事情可以通過(guò)拖延得到解決,決策的質(zhì)量也不能通過(guò)拖延得到提高。

    3、不能授權(quán)。很多管理者習(xí)慣于自己做事情,不習(xí)慣授權(quán)給別人做,總擔(dān)心別人做不好,總覺(jué)得教會(huì)別人做不如自己做快。久而久之,自己做的小事越來(lái)越多,自己的時(shí)間越來(lái)越不夠用,身邊的人越來(lái)越閑,自己的委屈越來(lái)越大。

    4、管而不理。很多管理者習(xí)慣于管事,不習(xí)慣于理事。例如發(fā)現(xiàn)有人遲到,會(huì)狠狠地批評(píng)當(dāng)事人,卻不會(huì)思考是否公司的考勤制度或考勤方式有問(wèn)題。管而不理的后果是,一個(gè)事情發(fā)生一次,管理者要管一次,次次發(fā)生,次次要管。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,次次管的事情會(huì)大幅增加,管理者的時(shí)間越來(lái)越少。其實(shí)只要系統(tǒng)梳理一次,一類(lèi)問(wèn)題就能解決了。從這個(gè)角度看,管是小,理是大,管理者要抓大放小,就要更多地梳理,而不是被動(dòng)地管理。

    5、不做計(jì)劃。計(jì)劃是什么?就是把你要做的事情和你可以用的資源合理地匹配起來(lái),簡(jiǎn)而言之就是事先想清楚在什么時(shí)間用什么資源完成你要做的事情。在可以用的資源里,最重要的和最稀少的資源就是時(shí)間了。不做計(jì)劃意味著資源和事情不匹配,意味著資源尤其是時(shí)間資源的浪費(fèi)。一個(gè)人一天就24小時(shí),浪費(fèi)了就沒(méi)有了。很多人忙,其實(shí)不是沒(méi)有時(shí)間,而是沒(méi)有合理計(jì)劃 時(shí)間。

    好的管理者都是好的時(shí)間管理者。而進(jìn)行時(shí)間管理的根本是抓大放小,果斷決策,大膽授權(quán),梳理系統(tǒng),做好計(jì)劃。只有這樣,管理者才能防范偷走你寶貴時(shí)間的竊賊,才能讓自己免于焦頭爛額。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)??墒亲罱肽陙?lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話:“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
    看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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