在我們津津樂道于這些偉大的商業(yè)天才時,今天的中國也發(fā)生了翻天覆地的變化,中國已經(jīng)成為全球商業(yè)版圖中不可或缺的重要力量,更孕育著中國特色的商業(yè)理念和商業(yè)思維,造就了眾多的商業(yè)神話和商業(yè)傳奇。而經(jīng)歷了變革 開放30年的國有企業(yè),更可以說是發(fā)生了脫胎換骨的變化。時移則勢異,勢異則情變,情變則法不同,今天的國有企業(yè)已經(jīng)不再是“陳舊、散漫、安逸”的代名詞,而開始面臨著更多的市場競爭,承擔著更多的社會責任,商業(yè)色彩也越發(fā)濃重。在新的商業(yè)環(huán)境下, 企業(yè)領(lǐng)導力 在較大程度上決定了國有企業(yè)市場競爭力,也影響著產(chǎn)業(yè)興國理念的 執(zhí)行力 度,其重要性不言而喻。
誠然,今天國有企業(yè)的面貌令人欣喜,國有企業(yè)的領(lǐng)導力提升令人側(cè)目,然而,現(xiàn)實不得不讓我們靜思:結(jié)合國有企業(yè)本身的特點,何種因素在影響著領(lǐng)導力的展現(xiàn),何種領(lǐng)導力更能促進企業(yè)的發(fā)展。筆者認為,兵無常勢,水無常形,萬法自然,適合才是最好的:決策力、文化力、執(zhí)行力是國有企業(yè)中影響領(lǐng)導力的重要因素,其構(gòu)成了領(lǐng)導力“鐵三角”,當然這三點對外資企業(yè)和民營企業(yè)同樣適用,但是國有企業(yè)有其獨特特點。決策力、文化力、執(zhí)行力從不同角度上影響著國企領(lǐng)導力,可以說擁有三要素不一定成功,但不擁有一定會失敗。
對于企業(yè)來說,領(lǐng)導者如何產(chǎn)生?一直是一個令人困擾的話題。領(lǐng)導者可以培養(yǎng)出來嗎?還是制造出來?如何有效地解決企業(yè)內(nèi)部的接班人問題?在著名領(lǐng)導力訓練專家譚小芳老師看來,領(lǐng)導藝術(shù)是一門復雜的課程,通常包含三個因素:領(lǐng)導者自身能力;追隨者;組織內(nèi)部及外部情形。
領(lǐng)導藝術(shù)(The art of leadership)是指在領(lǐng)導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性,領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者個人素質(zhì)的綜合反映。一方面是創(chuàng)造,是真善美在領(lǐng)導活動中的自由創(chuàng)造性。“真”是把握規(guī)律,在規(guī)律中創(chuàng)造升華,升華到藝術(shù)境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指領(lǐng)導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性,領(lǐng)導實踐活動是檢驗領(lǐng)導藝術(shù)的唯一標準。
“一把手”在領(lǐng)導班子和全局工作中處于核心地位,起著關(guān)鍵作用,負有全面責任,其素質(zhì)、能力、工作作風和自身形象如何,直接影響著一個單位和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體工作成效。當好企業(yè)的“一把手”非常重要,但又很不容易,要當好“一把手”,除具有必備的素質(zhì)和能力外,還要講究領(lǐng)導藝術(shù)。
面對企業(yè)發(fā)展的新形勢,核心管理層的領(lǐng)導藝術(shù)在企業(yè)的運營決策中的作用越來越重要,復雜的經(jīng)濟環(huán)境和前所未有的競爭挑戰(zhàn)也要求企業(yè)領(lǐng)軍人物必須具備卓越的領(lǐng)導藝術(shù)。提升核心管理層的領(lǐng)導藝術(shù),成為企業(yè)迫在眉睫的重大課題。另據(jù)調(diào)查,麥當勞店長的個人情商能影響該店面10%的 績效 差異,我們也都知道,60%的員工離職與直接主管有關(guān)。其實由此也可以理解為什么很多公司把90%的學習 經(jīng)費用在10%的人身上,尤其是領(lǐng)導藝術(shù)學習 。
目前中國學習 市場上,中、低層次的學習 仍然是主流。據(jù)統(tǒng)計,高層次的 企業(yè)管理 類學習 (比如領(lǐng)導藝術(shù)學習 )雖然在數(shù)量上只占到5%左右,但 銷售 收入?yún)s頗為豐厚。雖然目前員工學習 體系中仍以技能學習 為主,但每年管理類學習 的份額增速很快,一年的課程花費也遠遠高于基礎(chǔ)學習 。
目前高端的管理類課程價格達到一天2萬元左右,以每門管理類課程持續(xù)2至3天的時間來計算,一年即便只計劃 10門課程,花費也要達到50萬元左右。隨著外部的課程價格越來越高, 管理學習 也挑起了企業(yè)每年學習 支出的大梁。很少有 企業(yè)內(nèi)訓 師能夠勝任這些課程的授課 人,因此大多數(shù)公司都會選擇向咨詢公司購買學習 課程。
在中國家電業(yè)內(nèi),何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機,也沒有手機。“很多事,他們不用請示我。我要找人,幾分鐘就能找到。每日 我一下班就回家,一步都不再離開,晚上從來不干活。”何享健笑說。在業(yè)界,他對高爾夫的鐘愛很是出名,除了周六、日要打球,周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德,同為家族企業(yè)的格蘭仕,兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說現(xiàn)在每日 工作還超過10個小時。
一位非常熟悉美的內(nèi)部運作的同業(yè)人士指出,何享健的本事指導領(lǐng)導者“能把 職業(yè) 經(jīng)理人 放得很遠,又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時,也接受著嚴峻的業(yè)績考驗。長久以來,何享健十分認可一些跨國企業(yè)的做法,經(jīng)營單位兩個季度未完成指標尚可原諒,第三個季度還沒完成,經(jīng)理人就要下課。在美的,每個人證明自己的時間很短,基層的業(yè)務員一般只有3至6個月,事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習慣于接受這樣一種文化,業(yè)績指標達不到,即刻換人,如果達到了,上至經(jīng)理人下到一個普通的銷售員所獲得的獎金激勵也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的,甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。
讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對企業(yè)未來3至5年的危機感顯而易見,他們中一些人的憂慮感甚至更強于企業(yè)真正的老板。“辦企業(yè)靠的是人才,在行業(yè)里我認為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里,我什么都不想干,不想管。我也告訴我的部下,不要整天想自己怎么把所有的事情做好,而是要想如何把事情讓別人去干,找誰干,怎樣為別人創(chuàng)造一個環(huán)境,你要做的是掌控住這個體系。”何享健笑言。
首先,善于用人所長。用人之訣在于用人所長,且最大限度地實現(xiàn)其優(yōu)勢互補。用人所長,首先要注意“適位”陳景潤如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn),并將他調(diào)到數(shù)學研究所工作,他就難以摘取數(shù)學皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功,主要是他能做到知人善任,把孫悟空、沙和尚、豬八戒計劃 到最適合他們的崗位上去。實現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合其次要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的最佳使用期,不能單純以年齡為依據(jù),而應以素質(zhì)作決定,對看準的人一定要大膽使用、及時使用。
第二要注意“適度”領(lǐng)導者用人不能搞“鞭打快牛”,陜牛”只能用在關(guān)鍵時候、緊要時刻,如果平時只顧用起來順手、放心,長期壓著那些工作責任心和工作能力都較強的人在“快車道”上超負荷運轉(zhuǎn),這些“快牛”必將成為“慢牛”或“死牛”善于用人所愛有位中學生曾向比爾,蓋茨請教成功的秘訣,蓋茨對他說:“做你所愛,愛你所做。”愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請,對這個不少人垂涎的職務,他卻婉言謝絕了,仍鐘情于搞他的科研。正因為有了他這種明智的愛,才有了愛因斯坦這個偉大的科學家。領(lǐng)導者在用人的過程中,就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。
市場就如同一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,同行業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的程度。誰在 經(jīng)營管理 決策上善于籌謀、具有前瞻性,誰就有可能在市場上領(lǐng)先一步,搶占到制高點,并保持永不落后市場的結(jié)局。而相反,如果目光短淺,只顧眼前,缺乏長遠思想和深謀遠慮,其結(jié)果只能是永遠當“追隨者”,永遠在別人后面當“跟屁蟲”。
光是了解制定決策的流程還不夠,還要持續(xù)而堅定地應用自己獲得的經(jīng)驗,才能真正有所獲益。能夠持續(xù)應用,未來自己作的每項決策,才都會是成功的決策。但“謀事在人,成事在天”,決策之難有時難于上青天——很多東西,總也無法完全掌握,無論思考多細,布置多周,總有想不透的一環(huán),總有意外在等著你,但科學細致的思考會讓你事半功倍,馬到成功!
愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值,是企業(yè)哲學中最核心的內(nèi)容,是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。愿景為成功點亮了一座燈塔;愿景,讓我們看清楚,通向成功的道路不是追隨,而往往是與眾不同。作為企業(yè)的領(lǐng)袖,不光要有夢想,更重要的是讓追隨你的人相信夢想并為之奮斗。所以,企業(yè)家不僅要敢于夢想,更應該善于向員工 營銷 你的夢想。一個企業(yè)家要想做好企業(yè),就必須學會營銷夢想。你可以沒有產(chǎn)品、沒有錢、沒有團隊,但是不能沒有營銷夢想的能力,否則夢想就永遠只能是夢想,而無法付諸行動。
很多企業(yè)都存在這樣一個現(xiàn)象:老板不缺夢想,員工也很努力,可是結(jié)果卻總是差強人意。導致這種現(xiàn)象的原因很多,其中一個重要的原因就是老板沒有把自己的“個人愿景”放大成為與員工共享的“共同愿景”,即沒有在公司愿景層面達成共識。缺乏共識的愿景主要表現(xiàn)為以下三種情況:第一種是“這是你的愿景,與我何干”;第二種是表面上認可公司的愿景,實際上并不認同;第三種是內(nèi)部鉤心斗角,各懷鬼胎。三者分別對應著共識的三重敵人:“事不關(guān)己”、“貌合神離”和“同床異夢”。
因此,“個體領(lǐng)導力”向“組織領(lǐng)導力"的轉(zhuǎn)化,首先就需要將個人的魅力、個人的美好藍圖通過文化的建設轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的愿景、使命和價值觀,成為整個組織團隊展示給人們的自信、承諾和獨特魅力。然后,卓越的領(lǐng)導者會將愿景、使命和價值觀通過相關(guān)制度、行為規(guī)范確定下來,并以學習 、輔導、日常監(jiān)督和評估等各種方式,將其內(nèi)化為組織的領(lǐng)導力,成為引導、激勵與約束員工思想意識和行為方式的保障。
企業(yè)愿景、使命和價值觀的確立僅僅是 企業(yè)文化 建設的第一個層面,企業(yè)文化要充分發(fā)揮其凝聚力、激勵力、導向力和紐帶力等文化力,更重要的是要在日常的決策和經(jīng)營管理過程中,將文化的愿景、使命和價值觀從制度上確立下來,從意識、行為上進行培育和宣貫,通過“認知-掌握-內(nèi)化”這樣一個過程,實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化構(gòu)建,形成“組織領(lǐng)導力”。
魅力型領(lǐng)導的局限如下:強勢領(lǐng)導,絕對服從。日常月久,領(lǐng)導著身邊會聚集的都是“唯命是從者”。代表性差。具有魅力型品質(zhì)特征的領(lǐng)導者畢竟還是少數(shù)。容易自我陶醉。忽略現(xiàn)實。對他人不敏感。比較:(Seven Signs Of Ethical Collapse)缺乏責任感。無內(nèi)在道德束縛。領(lǐng)導者的個人價值觀尤為重要,這樣的領(lǐng)導者即能夠成就組織,也能夠毀滅組織。變化莫測。有潛在危險。
領(lǐng)導者的領(lǐng)導魅力不同于一般人的魅力,其產(chǎn)生的原因既有職務分工的因素,又有個人品質(zhì)方面的因素,那種片面強調(diào)領(lǐng)導者個人品質(zhì)方面的因素,而否定職務權(quán)力的影響的主張是不全面的。領(lǐng)而導之,其本質(zhì)是一種影響力,即領(lǐng)導通過其影響力來影響追隨者的行為以達到組織目標。對于一個團隊的領(lǐng)導來說,要想取得好的成績,就需要在制定好可行的目標之后,自己身體力行,多做一些模范性、標桿性的事情。通過自身的魅力因素去影響和帶動群眾,魅力是一種“很能吸引人的力量”。
古人說:“下君之策盡自之力,中君之策盡人之力,上君之策盡人之智。”一個人能竭盡自己的能力去完成一項事業(yè),這是難能可貴的,亦必須要那樣去奮斗。如果一個人沒有自己的奮斗目標,又不肯付出自己的力量去實施自己的計劃,這個人很難事業(yè)有成。更為值得注意的,人的智慧力量是無窮無盡的,盡人之力遠不如盡人之智,所以古人已道出了下中上的策略。
“好風頻借力,送我上青天。”一個人或一個團體,凡是善于借助別人力量的,均可事半功倍,更容易更快捷地達到成功的目的。猶太人不論是商界或科技界的成功者眾多,普遍都具有善于借助別人之智本領(lǐng)。如美國前國務卿基辛格,且不說其在外交工作的政治手腕,就說他在處理白宮內(nèi)的事務工作,就是一位典型巧于借用別人力量和智慧的能手。
他有一個慣例,凡是下級呈報來的工作方案或議案,他先不看,壓它三幾天后,把提出方案或議案的人叫來,問他:“這是你最成熟的方案(議案)嗎?”對方思考一下,一般不敢肯定是最成熟的,只好答說:“也許還有不足之處。”基辛格即會叫他拿回去再思考和修改得完善些。
過了一些時間后,提案者再次送來修改過的方案(議案),此時基辛格把它看閱了,然后問對方:“這是你最好的方案嗎?還有沒有別的比這方案更好的辦法?”這又使提案者陷入更深層次思考,把方案拿回去再研究。就是這樣反復讓別人深入思考研究,用盡最佳的智慧,達到自己所需要的目的,這不愧為猶太人基辛格的一手高招,這也反映出猶太管理者高明的領(lǐng)導藝術(shù)。