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  2013年09月01日    天元鴻鼎      
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    在一個公司當中,中層領導處于承上啟下的重要工作位置,是連接“上”與“下”之間的紐帶和橋梁,是上傳下達的過程中的二傳手。作為一名中層干部,如何履行好職責,發(fā)揮好作用,對于凝聚士氣、推進工作十分重要。

    然而,我們在不少的公司中發(fā)現,中層領導的位置往往十分尷尬,談起自己的工作,表示自己的權力不大、責任不小,卻處于不上不下的位置。也希望能夠做出優(yōu)異的成績,但是好像施展的空間有限。如何能將中層工作做好做足,其實是一門學問。

    首先,中層領導一定要強化如下方面的能力:

    一要提高執(zhí)行能力。

    中層領導要充分理解上級的工作思路、工作意圖、工作目標,圍繞上級決策,制定工作方案,完善工作方法,強化工作措施,調配部門資源,圓滿完成各項工作任務。

    二要提高管理能力。

    當前,中層領導要著力提高管理部門(團隊)、管理事務、管理工作的能力,注重培養(yǎng)人才。同時,還要提高運用制度、建立管理機制的能力,實現管理工作的機制化、規(guī)范化。

    三要提高協(xié)調能力。

    中層領導是部門各項工作的具體協(xié)調者,在協(xié)調工作方面,要在提高思考能力、工作計劃能力、整合資源能力、工作落實能力的基礎上,進一步提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協(xié)調能力,形成比較順暢的工作聯(lián)系和人際關系。

    四要始終貫徹公司的 企業(yè)文化 。 中層領導必須會做思想工作,是公司企業(yè)文化深入人心的宣貫者。要以身作則,執(zhí)行公司的文化,用公司的精神、價值觀作為部門管理的準則。

    

    其次,中層領導一定要認準所在部門在公司中的定位,深入領悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖,不能將部門工作偏離公司整體運作的戰(zhàn)略軌道。作為中層干部,需要認真貫徹企業(yè)高層的決定,但最好的應該是具有一定創(chuàng)造性的工作,在公司既定的戰(zhàn)略路線上,創(chuàng)造性地施展管理思想,創(chuàng)新部門工作方法,帶領部門形成創(chuàng)造的思維方式,提升部門員工的工作積極性。

    最后,要清晰認識中層領導的角色,是上傳下達的橋梁,要擺正心態(tài),無論是面對上級領導還是要面對部門員工,都應保持正確的態(tài)度和風格,管理不同的員工需要運用不同的管理方法:

    一、管理有個性的員工 標新立異的員工往往都有鮮明的個性,聰明好動,一般也不怎么合群,因為個性太強容易引起沖突,使得人際關系惡化。此類員工會有各種奇思妙想,公司的制度對他們來說是一種障礙,但往往具有過人的工作能力,管理此類員工應當做到尊重他的個性和特點,要有寬大的胸懷不以級威壓人;懂得去引導他們,但是在與他們溝通時避免過分的熱情;表示對他的信任,做到恰當地放權;利用他們強大的能力配備適合的崗位。

    

    二、管理脾氣暴躁的員工 脾氣暴躁的員工喜歡沖突,甚至制造事端,他們直率而又敏感,對任何批評都會耿耿于懷,但是這類員工往往很重感情,講義氣。

    

對于這類員工,部門經理應當盡量采取表揚和建議的語氣,避免使用批評的語氣。表揚他們在工作中做的優(yōu)異的部分,建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好;在他們情緒波動較大時暫時回避,用婉轉的態(tài)度緩和局面;理解他們的性格和情結,用委婉的語氣提出試探性的問題,找到真正的原因;鼓勵他們對自己的本職工作有擔當有責任。

    三、管理追求完美的員工

    追求完美的人對自己的要求身高,從而對別人也會提出過高的要求,追求完美會浪費時間,耽誤工作進度,但這樣的員工做任何事情都會精細準確、有條不紊、一絲不茍,善于解決別人弄不清楚的問題,管理此類員工,中層領導就應做到實現承諾;遵循規(guī)章制度辦事,不要突發(fā)奇想或者有任何的越軌行為;更細致更精確更理智;從正反兩面分析工作計劃的優(yōu)劣;在工作中充分表現出你的務實精神。

    四、管理光說不練的員工

    有的員工能力雖強,但行動力 執(zhí)行力 差,一旦出現失敗就把原因歸咎于他人。對待這類員工,部門經理需要分析他們的心理,事實上這類員工的心理比較脆弱,他們也渴望被別人接受,針對這樣的心理我們要表示愿意幫助他們。此外,如果他們的行為影響到其他同事,部門經理需要及時指正,并為他們下達任務明確的工作,并讓他們及時反饋工作進度及效果,持之以恒的完成工作任務。

    五、管理悶葫蘆似的員工

    不管別人說什么,他都沒有明確的反應,這就是難以交流的員工,使人感到壓抑和沉悶,對于此類員工中層領導需要充分尊重其性格特點,耐心的尋找雙方的共同點,在工作溝通時圍繞他的工作核心,并從中發(fā)現其工作特點,鼓勵他的工作長項,逐步調動他們的積極性,并可以在日常工作中以郵件形式傳達工作,尊重性格的同時不影響工作的進展。

    做好中層領導,需要耐心、信心、決心,需要培養(yǎng)管理水平和人格魅力,堅決貫徹公司的戰(zhàn)略路線,并堅決遵照公司的文化開展各項工作,不盲目,不盲從,定能取得令人滿意的管理效果!
 

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