一企業(yè)的HR經(jīng)理對我說，她在日常管理中最喜歡“講道理”，每日 也都花大量時(shí)間去“講道理”——基層員工之間發(fā)生沖突了她去講道理，部門之間不配合也去講道理，與其他部門發(fā)生沖突后也去講道理，上司不支持工作也去講道理，可是，當(dāng)我問她“講道理能否解決問題”時(shí)，她一臉無奈地說：唉，這些人都不講道理。

    生活的常識和規(guī)律告訴我們：世界上其實(shí)是沒有道理可講的，當(dāng)你想通過講道理來解決問題時(shí)，基本上就是已經(jīng)處于弱勢和下風(fēng)了。比方說，你想跟戀人講道理，基本上是不想愛了可能也無法愛了；想跟老婆講道理，那你基本上是不想過了也很難過下去了；要想想跟同事講道理，基本是不想混了也很難再合作了；而你要是想跟上司講道理時(shí)，幾乎是不想干了也不用再干了下去。人生在世，講啥也別講道理。

    管理是生活的濃縮和提煉。要是事事都去講道理的話，其實(shí)自取其辱，也根本不會有結(jié)果。這是因?yàn)樗^的“道理”是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，而沒有標(biāo)準(zhǔn)的東西才是最難講清道理的。所以，真正有效的管理也不是“講道理”而是“講原理”，是關(guān)注目標(biāo)、約束和結(jié)果。是根據(jù)管理的基本原理和固有邏輯去制訂目標(biāo)和規(guī)則，優(yōu)秀的管理者也不是對某一個(gè)人負(fù)責(zé)而是對結(jié)果負(fù)責(zé)。所以，管理者首先應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，分配任務(wù)，再提出規(guī)則實(shí)施過程約束，借以保證組織想要的結(jié)果。也就是說，運(yùn)用規(guī)則解決問題才是一個(gè)成熟的職業(yè)人士的首選。

    就管理實(shí)踐而言，很多情況下其實(shí)也是沒有道理可講的。一味地講道理，就會背立管理的基本原則，喪失了管理的本來意義，迷失了管理的本來方向，這些都是管理的大忌，當(dāng)然，也是一種管理上的無能。