問題出在誰身上

    在年紀較輕的主管方面，他們經(jīng)常表示自己因為下屬始終聽不懂自己的意思，而大發(fā)雷霆或感到煩躁不安；而資深的主管，又覺得自己和下屬的年齡差距太大，不容易進行溝通。出現(xiàn)這樣的情況，不少人認為下屬之所以做不好工作，原因是出在他們身上，或不夠認真或缺乏干勁；而也有主管懷疑下屬的不成才是自己造成的，因而時常把自己弄得精疲力盡。

    目前有不少企業(yè)都將 教育 下屬的責任，全都推給直屬主管，而主管也只能靠個人的能力和力量教多少算多少。比如，只告訴員工設定的目標，要他們盡力而為，而完全沒有詳細說明工作的方式或提供更精確的指示，更不要說為什么要這么做了。這根本是典型的“無能主管”的作法。

    如此說來，如果主管不知道該怎么教，下屬的表現(xiàn)自然也就無法讓人滿意了。有一種說法是，一家公司八成的業(yè)績是由二成的員工創(chuàng)造出來的。也就是說，企業(yè)是由二成的“英才”和八成的“庸才”所組成的，如何改變這樣的結構真的要考驗主管了。

    那么，責任到底應該歸咎于負責指導的主管，還是負責學習的下屬呢？其實，這二者都沒有責任，只是因為負責教的人不知道怎么教而已。