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  2013年09月01日    經(jīng)理人      
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   淘寶的確有魅力,讓無數(shù)中國人有機(jī)會做起了生意,學(xué)生、教師、機(jī)關(guān)干部、下崗人員等等一夜間都成了網(wǎng)絡(luò)老板,可如何在這個平臺上賺到錢呢?筆者親身體驗(yàn)得出些經(jīng)驗(yàn)供各位參考: 

  一、 選擇產(chǎn)品和進(jìn)貨渠道 
  如果你沒有任何產(chǎn)品資源,那么你就要選擇產(chǎn)品和考慮進(jìn)貨渠道。一般來說,選擇潮流產(chǎn)品, 銷售 起來利潤空間較大且走量容易,而進(jìn)貨渠道是需要周密考慮,去大市場進(jìn)貨或者在諸如阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨,要看價(jià)格和質(zhì)量及貨品更新速度。做淘寶生意,自己應(yīng)該有相對穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道,比如在出版社工作,那么做圖書銷售就是不錯的選擇,畢竟是本職工作,在進(jìn)貨價(jià)格、新品推出、貨源等方面都有優(yōu)勢,并且不用進(jìn)貨沒有庫存和壓貨的煩惱;還有種方式為選擇一家實(shí)體店,談好進(jìn)貨價(jià)格后,有訂單再拿貨。 
  這里做一點(diǎn)提醒,在注冊用戶名和建立店鋪名稱時(shí),要充分考慮兩點(diǎn),一是用戶名和銷售的商品要對應(yīng),不能起毫無關(guān)聯(lián)和太另類的名稱;第二,店鋪名稱要與你的店鋪定位吻合,乃至發(fā)展思路一致,這樣前來光顧的消費(fèi)者首先被你的店名吸引,進(jìn)而關(guān)注你的商品。 

  二、 店鋪設(shè)計(jì)和商品陳列及定價(jià) 
  進(jìn)貨渠道和商品選類完成后,就要進(jìn)行門面裝潢和商品上架,此時(shí)在店鋪設(shè)計(jì)上有多種風(fēng)格可以選擇,這要根據(jù)你銷售商品的屬性進(jìn)行對應(yīng)制定,比如幼兒和飾品類選擇粉色系就具有較高親和力,而男士商品選擇藍(lán)色銀色系更有吸引力和視覺沖擊。模版是固定的,但可以加一些特殊效果,比如流動廣告條,flash特價(jià)信息等。關(guān)鍵點(diǎn)是清晰明朗,讓顧客在幾秒鐘內(nèi)知道該在店鋪哪個子欄目選擇需要的商品,還有一些購物說明最好以公告形式呈現(xiàn)。 
  關(guān)于商品的陳列,圖片處理肯定是重頭戲,拍攝圖片要角度合理,圖片清晰大小適中,最好每張圖片加上店鋪名稱的水印,防止其它店鋪拷貝你的勞動成果。每件商品的名稱,在發(fā)布前要仔細(xì)斟酌,簡單的方法就是利用網(wǎng)站搜索功能,把別人的名稱和價(jià)格進(jìn)行分析,得出自己商品理想的名稱。這里說到定價(jià),參考別人價(jià)格很重要,但要結(jié)合自身特點(diǎn),及店鋪所處的時(shí)期。逢十退一的定價(jià)方式普遍被采用,而0.88或0.99的個位數(shù)定價(jià)也是不錯的選擇。郵遞費(fèi)用分為平郵、快遞和EMS,這要根據(jù)你商品的實(shí)際重量而定,切勿盲目估算郵費(fèi)或者在郵費(fèi)上打小算盤,這樣會讓你得不償失,要知道買家也是非常精明的

  三、 至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)宣傳 
  店鋪在你興奮中開張了,可是人氣呢?要知道淘寶雖然是個大平臺,但商品太多種類太繁雜,就算你的商品獨(dú)特價(jià)格有優(yōu)勢,顧客也不一定第一時(shí)間就能找到,所以這里說到三種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法。 
  1. 專業(yè)網(wǎng)站宣傳:在搜索引擎查詢你主營商品的專業(yè)類網(wǎng)站,準(zhǔn)備好兩類宣傳文章,一類為純廣告類,一類為行業(yè)信息及知識類。因?yàn)橛械木W(wǎng)站是不允許直接發(fā)布廣告,你得依靠文章的知識性趣味性來打動觀眾,進(jìn)而對你和你的商品關(guān)注。另外多發(fā)表原創(chuàng)的文章非常有利,觀眾會認(rèn)為你是行家,是用知識來幫助商品使用者,才會更加放心到你的店鋪挑選商品。 
  2. 門戶網(wǎng)站宣傳:這類網(wǎng)站為綜合信息類,大多可以發(fā)布廣告貼,你可以精心準(zhǔn)備系列廣告,按時(shí)間段進(jìn)行發(fā)布,一般周三、周五、周六及周日晚間訪問量較大。 
  3. 在淘寶宣傳:淘寶有 論壇 ,一類是行業(yè)性的不帶有廣告內(nèi)容,另一類是特惠信息專門發(fā)布。與在專業(yè)網(wǎng)站宣傳同樣的道理,盡量在行業(yè)性論壇中發(fā)布知識性公益性的文章,耐心有禮貌回答提問者的問題,如原創(chuàng)文章被加“精”則為你贏得“銀幣”,讓你可以有機(jī)會在更好的位置發(fā)布廣告,免費(fèi)得到吸引人的頭像等宣傳優(yōu)勢。在特惠區(qū)可以用比較夸張的標(biāo)題來吸引閱讀,但不能夸大商品功效等,否則被扣分或取消發(fā)貼資格。 

  四、 售后服務(wù)不是守候服務(wù) 
  宣傳做到位了,人氣也有了,可是為什么看的人多買的人少呢?這里說到服務(wù),這是交易的關(guān)鍵。我們知道在快速消費(fèi)品市場,售前、售中、售后服務(wù)是個循環(huán),每個環(huán)節(jié)都為成交帶來契機(jī)。而用好淘寶網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系工具,能保持與顧客的溝通暢順,為達(dá)成銷售帶來巨大幫助。一是淘寶旺旺,類似QQ的即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具;二是站內(nèi)信件和店鋪留言,這些聯(lián)系工具可以設(shè)置自動回答,或者商品信息游字發(fā)布等功能,在你不能及時(shí)回答顧客問題的時(shí)候,能幫助你留住顧客。另外一點(diǎn)就是你的服務(wù)意識,不論商品價(jià)格多低,顧客詢問多詳細(xì),你都要盡心回復(fù),迅速、果斷和專業(yè),是顧客判斷一個好賣家的標(biāo)準(zhǔn)。 
  我們知道,賣家有職業(yè)和非職業(yè)之分,而兼職賣家居多,所以服務(wù)不能每日 10個小時(shí)在線守候服務(wù),必須依照個人的情況合理計(jì)劃 好服務(wù)時(shí)間,別讓淘寶打亂了你的個人時(shí)間和工作節(jié)奏,如果為了淘寶而丟了工作不值得,當(dāng)然你的淘寶利潤超過你月薪的情況下除外。 

  五、 升級店鋪和思路 
  店鋪生意日漸紅火了,如何擴(kuò)大銷售量,這就要不停的增加信用度了。鉆石信用是賣家向往的,越多鉆石信用,讓買家更為信任你的店鋪和商品,也許同樣商品有低于你價(jià)格很多,但依靠鉆石信用,成交的依然是你。店鋪升級一是擴(kuò)大商品門類,讓商品分類更細(xì)化更專業(yè)化,在此還是要提醒類別欄目的設(shè)置,一定要清晰,好比超市的貨架區(qū)域設(shè)定;二是嘗試做一些批發(fā)和團(tuán)購生意,另外有機(jī)會就加入商業(yè)聯(lián)盟,這是讓自己店鋪品牌知名度打開的好途徑。 
  網(wǎng)絡(luò)銷售不同于市場現(xiàn)實(shí)交易,很多環(huán)節(jié)有它網(wǎng)絡(luò)的特殊性,但總結(jié)歸納和創(chuàng)意,能讓每個積極的淘寶賣家把生意做巧,銷售自然也就不言而喻了。
 
 

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