可是，怎樣才能成為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人？柯林斯給出的答案是，他們首先擁有一個(gè)無(wú)法妥協(xié)的屬性，即把公司利益而不是個(gè)人利益放在第一位。而對(duì)那些已經(jīng)具備這一潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，不同尋常的經(jīng)歷，則是激發(fā)他們成長(zhǎng)的熔爐。

 

    因?yàn)榭铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中更著重于組織而非個(gè)人，這個(gè)答案是如此模糊，如何歷練成第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人仍似一個(gè)黑匣子。自該書(shū)2001年出版后的10年里，諸多專(zhuān)家學(xué)者致力于破解這個(gè)黑匣子，他們顯然期待，卓越領(lǐng)導(dǎo)者可遇而且可求。

 

    如今，謎底正在被杰克?曾格和喬?弗克曼揭開(kāi)。這兩位來(lái)自美國(guó)猶他州的古稀老者，均是領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面的泰斗級(jí)人物，傾其畢生精力筆耕不綴。其中，杰克?曾格于2011年獲得美國(guó)學(xué)習(xí) 與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）的終身成就獎(jiǎng)，如同曾經(jīng)的彼得?杜拉克、沃倫?本尼斯、亨利?明茨伯格等一樣。

 

    他們將其成果編撰成《卓越領(lǐng)導(dǎo)者——如何使優(yōu)秀的管理者成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)，通過(guò)研究領(lǐng)導(dǎo)力對(duì) 績(jī)效 的影響和杰出領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的關(guān)鍵行為，從根本上改變了我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的認(rèn)識(shí)。

 

    對(duì)照兩書(shū)，你會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)，卓越組織與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展之路是如此一致，甚至諸多規(guī)律都是相同的。這也契合了柯林斯所談到的卓越企業(yè)所具有的永恒物理學(xué)——不管我們周?chē)氖澜缛绾巫兓?，它都保持正確性、相關(guān)性。杰克和喬認(rèn)為，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者也有永恒的物理學(xué)，那些造就卓越企業(yè)的基因也在人的身上產(chǎn)生作用。

 

    優(yōu)秀是卓越的大敵

 

    柯林斯指出，安于現(xiàn)狀是許多優(yōu)秀公司徘徊不前的頑疾，因?yàn)檫^(guò)上好生活很容易。但是優(yōu)秀與卓越之間的貢獻(xiàn)差異卻如此驚人?？铝炙箽v時(shí)5年，收集了28家公司過(guò)去50年甚至更早的所有文章，進(jìn)行了大范圍的分析，發(fā)現(xiàn)卓越公司的累積股票收益率在15年內(nèi)相當(dāng)于或低于市場(chǎng)平均水平，此后有一明顯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在隨后的15年中其累積股票收益率至少是市場(chǎng)平均水平的3倍。

 

    同樣的規(guī)律也作用在人的身上，杰克和喬以及團(tuán)隊(duì)歷時(shí)數(shù)年，對(duì)來(lái)自兩萬(wàn)名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的20萬(wàn)份評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，將表現(xiàn)優(yōu)劣兩端的10%領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)者比優(yōu)秀者的員工離職率低50%，客戶滿意度高20%，卓越者帶來(lái)的績(jī)效是優(yōu)秀者的2倍。

 

    第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人VS帳篷理論

 

    “第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人”是柯林斯最為重要的發(fā)現(xiàn)。但鮮為人知的是，在研究伊始，柯林斯試圖忽略人的因素。但在他的研究小組的堅(jiān)持下，反復(fù)爭(zhēng)論的結(jié)果，是數(shù)據(jù)贏得了勝利。

 

    非常有趣的是，如果我們著眼于1—4級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多非常熟悉的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，例如：全身心投入、執(zhí)著追求高業(yè)績(jī)，催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景等，但是只有“謙遜+意志”成就了第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，他們平和而執(zhí)著，謙遜而無(wú)畏。這種品格是成就卓越的決定性因素。

 

    對(duì)比之下，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者的決定性因素是如此相像。杰克和喬在名目繁多的種種領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)中進(jìn)行對(duì)照分析，發(fā)現(xiàn)只有16項(xiàng)素質(zhì)才能對(duì)卓越進(jìn)行貢獻(xiàn)，而另外一些領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)卻不能入圍，如“商業(yè)敏感度”素質(zhì)。

 

    對(duì)此杰克如此解釋?zhuān)阂恍┏晒Φ纳倘艘卜浅Ｓ薪?jīng)營(yíng)才能，有著卓越的賺錢(qián)天賦。但是，最終這家企業(yè)卻受到領(lǐng)導(dǎo)者其他品格的制約，不能為社會(huì)和員工帶來(lái)持久的績(jī)效，企業(yè)做不到基業(yè)長(zhǎng)青。甚至一些不法商人也有很高的商業(yè)敏感度，因此這項(xiàng)素質(zhì)不能成為卓越的基因。

 

    其實(shí)即使在16項(xiàng)素質(zhì)之中，也有最重要的決定性因素，那就是領(lǐng)導(dǎo)者“誠(chéng)實(shí)正直的品格”，杰克和喬將這個(gè)素質(zhì)比喻成領(lǐng)導(dǎo)力帳篷（見(jiàn)圖表2）的中心支柱，只有它很高，帳篷才會(huì)更大。這項(xiàng)素質(zhì)在日常表現(xiàn)為：說(shuō)到做到，言行一致；恪守承諾；成為踐行價(jià)值觀的楷模；以身作則；處理與他人利益相關(guān)的事情時(shí)，因?yàn)榭偸悄苄惺抡_而獲得他人的信任；在與其他人打交道時(shí)，特別是使用公司資源時(shí)，做到誠(chéng)實(shí)可信，符合道德規(guī)范；面對(duì)不利的情況時(shí)，仍然能恪守道德。

 

    刺猬理論VS構(gòu)建顯著優(yōu)勢(shì)

 

    和通常人們認(rèn)為的一樣，對(duì)于企業(yè)怎樣才能邁向卓越，柯林斯的研究小組也想到戰(zhàn)略。他們?cè)噲D找到卓越企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中的超越同儕之處，可最終的發(fā)現(xiàn)卻令人大吃一驚。原來(lái)一切都是不可思議的簡(jiǎn)單，真是非常非常簡(jiǎn)單。

 

    所有卓越公司都持有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的理念，以此為參考模式進(jìn)行決策。在書(shū)中，柯林斯借用了依賽亞?格林的寓言，將卓越公司奉行的原則定義為“刺猬”理念。他們像刺猬一樣，無(wú)論世界多復(fù)雜，都會(huì)把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的層面壓縮為最簡(jiǎn)單的（甚至過(guò)于簡(jiǎn)單的）觀點(diǎn)——一條基本原則或一個(gè)基本理念，讓其發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。而不是像狐貍一樣，同時(shí)追求多個(gè)目標(biāo)，把世界當(dāng)做一個(gè)復(fù)雜的整體來(lái)看待——狐貍思維凌亂擴(kuò)散，在多層次上發(fā)展，從來(lái)沒(méi)有將其思想集中成為一個(gè)總體理論或統(tǒng)一觀點(diǎn)。

 

    這些卓越的公司通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)律的深刻了解，將其總結(jié)為簡(jiǎn)潔明了、清晰準(zhǔn)確的一句話，用一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就能夠反映公司業(yè)績(jī)，然后持之以恒地利用想象力和卓越能力堅(jiān)持下去。擁有這一理念的公司在經(jīng)營(yíng)中，能夠看透復(fù)雜事物并且識(shí)別隱藏的模式，注重本質(zhì)而忽略其他。這為無(wú)數(shù)期冀卓越的公司指出了一條明路，他們無(wú)須天縱英明，無(wú)須有多高的智商，無(wú)須有戰(zhàn)略天才，只要專(zhuān)注地工作，去除干擾，找到那個(gè)理念，每家公司都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)卓越。

 

    同樣，杰克和喬認(rèn)為，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有機(jī)會(huì)走上卓越之路，不必完美，只需要把兩三項(xiàng)素質(zhì)變成自己的優(yōu)勢(shì)就可以。當(dāng)然，這兩三項(xiàng)素質(zhì)本來(lái)就是你的長(zhǎng)處。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)16項(xiàng)素質(zhì)中你有2項(xiàng)是卓越的話，也就是這兩項(xiàng)素質(zhì)可以在全球 經(jīng)理人 當(dāng)中位列前10%，你的績(jī)效就超越了72%的經(jīng)理人；當(dāng)你有了3項(xiàng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，績(jī)效就超過(guò)81%的人。像卓越的公司一樣，你不必在多個(gè)層次上發(fā)展，也不必專(zhuān)注于彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)，而只要像一只刺猬一樣，深入地了解自己的長(zhǎng)項(xiàng)，目標(biāo)堅(jiān)定地發(fā)展這兩三個(gè)長(zhǎng)處，就能幫助自己走向卓越的巔峰。

 

    幾乎被神化的喬布斯也曾經(jīng)這樣總結(jié)自己的道路，他說(shuō)：“成功沒(méi)有捷徑。你必須把卓越轉(zhuǎn)變成你身上的一個(gè)特質(zhì)。最大限度的發(fā)揮你的天賦、才能、技巧，把其他所有人甩在后面。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把注意力集中在那些將會(huì)改變一切的細(xì)節(jié)上。變得卓越并不艱難，從現(xiàn)在開(kāi)始盡自己最大能力去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活將給你驚人的回報(bào)。”這無(wú)疑為“刺猬”理論又找到了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的例證。