曾有 經(jīng)理人 抱怨說：現(xiàn)在大部分的時(shí)間都在干 人力資源 管理方面的工作。我問道：具體是哪些方面的事情呢？回答：很多招聘面試新員工也要我們這些部門經(jīng)理參加，對員工 績效 評估和績效考核我們也要參加、學(xué)習(xí) 的一些環(huán)節(jié)也都要我們參加、員工離職面談我們也要做、員工調(diào)薪也是我們?nèi)プ龅?。我們現(xiàn)在幾乎是70%的工作時(shí)間都在從事 人力資源管理 的工作。我對他說：你這樣做就對了，你其實(shí)現(xiàn)在干的就是管理員工方面的工作，你能將員工管理好了，你的工作就做好了。
經(jīng)理人如能做好以下五個(gè)方面的工作，那么他就將員工管理好。
1、使員工理解組織或部門的目標(biāo)，以確保這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
作為經(jīng)理人不但自己要理解組織或部門的目標(biāo)，還應(yīng)該將這些目標(biāo)用通俗易懂的語言傳遞給下屬員工，讓下屬員工也能夠充分理解這些目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。經(jīng)理人需要將這些目標(biāo)分解給所轄的員工，將那些難度大的工作分配給能力強(qiáng)的員工，將那些難度小的工作分配給經(jīng)驗(yàn)較淺的員工，然后定期檢查階段工作，在它們需要幫助的時(shí)候給與支持，以確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、使部門的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系
首先，經(jīng)理人需要界定每個(gè)崗位的責(zé)權(quán)利，這樣才知道哪些崗位是重要的核心崗位，哪些崗位是非核心的崗位。
其次，經(jīng)理人還了解所轄員工的能力，要知道它們各自的特點(diǎn)、能力大小等，只有這樣經(jīng)理人才知道將什么人放到什么崗位上，做好人——崗位——能力的匹配。
最后，在做好人——崗位——能力匹配的基礎(chǔ)上，還要明確員工對內(nèi)與對外的工作關(guān)系。
3、定期檢查員工的工作績效及個(gè)人潛力，使員工個(gè)人得到成長與發(fā)展
作為經(jīng)理人需要定期檢查員工的績效并評估個(gè)人的能力。員工個(gè)人績效是獎勵(lì)的依據(jù)，評估個(gè)人潛力，則看員工有沒有進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。如果員工有潛力，那么經(jīng)理人則要幫助下屬員工，讓他跟企業(yè)一起成長與發(fā)展。
4、協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
經(jīng)理人要讓員工了解工作的全部，讓員工的工作成果共享，給員工思考的時(shí)間。員工的能力永遠(yuǎn)都是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
5、應(yīng)該做到賞罰分明，以提高員工的工作效率
經(jīng)理人對員工的激勵(lì)要因人而異、要獎勵(lì)適度、要獎勵(lì)正確的事情。工資與獎金并非是總是獎賞唯一的方式，除此以外：經(jīng)理人有沒有鼓勵(lì)員工向前發(fā)展？在工作中有沒有肯定員工的建議？有沒有在公開的場合提到員工的進(jìn)步？經(jīng)理人要通過獎賞來提高員工的工作效率。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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