寫(xiě)這篇博客的目的并不是要承認(rèn)我的罪行,而是要介紹一種面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)的方法:黑客做法。同時(shí)這篇文章也強(qiáng)調(diào)了三種可以改變你的公司面臨的任何事情的具體的領(lǐng)導(dǎo)“黑客做法”。
首先,一個(gè)簡(jiǎn)短的注釋。如果你超過(guò)了某一年齡階段,“黑客”這個(gè)術(shù)語(yǔ)對(duì)你來(lái)說(shuō)可能有負(fù)面的含義。你可能會(huì)想到盜取信用卡信息、匿名、維基解密和拒絕服務(wù)攻擊。我的建議是放棄這個(gè)定義,用以下這個(gè)定義來(lái)取代它:黑客是弄混一個(gè)高度復(fù)雜的系統(tǒng),直到你找到一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)做現(xiàn)在無(wú)法做到的事情。這個(gè)定義應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)上就產(chǎn)生了“領(lǐng)導(dǎo)黑客”——具體的一系列讓你做大多數(shù)人不能做到的事情的步驟。
領(lǐng)導(dǎo)黑客主要關(guān)注改變一個(gè)公司的“操作系統(tǒng)”,也就是一個(gè)公司的組織文化。我指的并不是要?jiǎng)?chuàng)造出一套新的管理體系,也就是加里-哈默爾(GaryHamel)和其他人在一個(gè)被叫做管理創(chuàng)新交流(Management Innovation Exchange或MIX)的項(xiàng)目中所從事的工作。MIX很好,但是它主要關(guān)注于管理方面。
在此,我真正目的是培養(yǎng)出像杰迪(Jedi)一樣通過(guò)在合適的時(shí)間運(yùn)用恰當(dāng)?shù)暮诳褪侄味_(dá)到超越的新一代領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)黑客一:在公司內(nèi)部要團(tuán)結(jié)
問(wèn)題:大多數(shù)超過(guò)一定規(guī)模的公司都會(huì)發(fā)展出一些彼此不說(shuō)話(huà)的幫派。在每一個(gè)幫派內(nèi)部溝通都很好,但是如果你把人們之間的溝通用曲線圖表示,你會(huì)看到類(lèi)似于朝鮮半島的東西——一個(gè)沒(méi)有聯(lián)系除了偶爾的導(dǎo)彈激怒另一方的非軍事區(qū)。
黑客做法:
1.確認(rèn)兩個(gè)很強(qiáng)大但彼此幾乎不聯(lián)系或沒(méi)有聯(lián)系的幫派。
2.在每一個(gè)幫派內(nèi),找出一個(gè)在那個(gè)小組內(nèi)與他人聯(lián)系良好的人。使用“單擊”黑客做法了解每一個(gè)人的核心價(jià)值。
3.把這兩個(gè)人介紹給彼此認(rèn)識(shí),強(qiáng)調(diào)他們共有的核心價(jià)值和共同面對(duì)的問(wèn)題。讓他們一起為一個(gè)計(jì)劃工作。(如果你想了解細(xì)節(jié),請(qǐng)看微觀策略黑客。)
4.再重復(fù)三次這個(gè)過(guò)程,每個(gè)幫派選三個(gè)不同的人。
成功指標(biāo):每一個(gè)幫派里的人在談?wù)摰綄?duì)方的時(shí)候?qū)?huì)停止說(shuō)“他們”而是開(kāi)始說(shuō)“我們”。
領(lǐng)導(dǎo)黑客二:克服“我是一個(gè)很好(你不好)”的管理者的影響
問(wèn)題:很多管理者被雇傭是因?yàn)樗麄兪敲餍恰kS著他們?cè)诠芾黼A梯上繼續(xù)往上爬,他們繼續(xù)依靠他們的力量、他們的能力和他們的知識(shí)。他們知道得更多(或者他們認(rèn)為自己知道得更多),無(wú)意中才發(fā)現(xiàn)他們自己太自戀了。而且,他們的關(guān)系也表明一種中心輻射模式,在這種模式下他們阻止在他們周?chē)纬申P(guān)系網(wǎng)。
黑客做法:
1.在你的周?chē)鷦?chuàng)造出一群人,實(shí)施山脈和峽谷運(yùn)動(dòng)并形成三者關(guān)系(基于共有的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上的三個(gè)人之間的關(guān)系)。
2.加入到公司外部一個(gè)強(qiáng)大的幫派里去獲得支持。
3.在這個(gè)小組內(nèi),要講清楚你們做事的方式與其它的組織做事情的方式不同。不要在公開(kāi)場(chǎng)合或私底下以犧牲另一方的利益貶低另一方而對(duì)組織機(jī)構(gòu)或管理者說(shuō)出表明“我很優(yōu)秀”的行為。
4.對(duì)幫派里發(fā)生的所有事情與管理者過(guò)度溝通。一直繼續(xù)這個(gè)過(guò)程,直到管理者讓你收斂一點(diǎn)。然后你就收斂一點(diǎn),管理者仍然會(huì)抱怨你溝通過(guò)度但是抱怨不會(huì)那么頻繁了。
5.如果管理者在了解了你的小組正在做什么后而感到吃驚,那么就只能期待管理者向你大吼大叫了。如實(shí)地說(shuō)“但是我確實(shí)告訴過(guò)你”。當(dāng)你被告知你應(yīng)該更好地處理好工作優(yōu)先級(jí)的時(shí)候,你要表示同意并道歉。如果你很生氣,要把氣發(fā)泄到你的支持幫派上而不是你領(lǐng)導(dǎo)的幫派身上。
成功指標(biāo):組織機(jī)構(gòu)的其它部分將會(huì)注意到你們的幫派的成功并會(huì)問(wèn)你是如何做到的。把這個(gè)功勞歸功于管理者,事實(shí)上是把問(wèn)題歸功于管理者。把功勞給管理者的原因是這樣做你就能夠贏得信譽(yù)和時(shí)間去繼續(xù)文化變革的過(guò)程。
黑客三:創(chuàng)造出新的創(chuàng)新和速度
問(wèn)題:你的公司正在生產(chǎn)的不是利潤(rùn)豐厚的新產(chǎn)品和服務(wù),而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的卻正是利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品和服務(wù)。
黑客做法:
1.確定一個(gè)對(duì)于你的公司至關(guān)重要的利益相關(guān)者小組。
2.把所有的現(xiàn)有資產(chǎn)列一個(gè)目錄(也稱(chēng)作“備品”)。
3.不考慮投資回報(bào)率或者盈利,使用你確認(rèn)的資產(chǎn)找到一種幫助利益相關(guān)者的方法。
4.將該幫派生產(chǎn)的所有資產(chǎn)都列入目錄里,并看看哪一個(gè)資產(chǎn)可以成為有利可圖的新產(chǎn)品或新服務(wù)的基礎(chǔ)。(該黑客做法在幾個(gè)星期前的一篇叫做“讓公司瘋狂盈利的步驟”中已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的描述)
成功的指標(biāo):可以產(chǎn)生利潤(rùn)可觀的一個(gè)新產(chǎn)品或一項(xiàng)新服務(wù)。
事實(shí)上,如果你閱讀我過(guò)去的博客,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都是以黑客的形式寫(xiě)的。以下是其中最受歡迎的兩篇:
1.使你的會(huì)議更有效率并更有趣
2.評(píng)估并改善你的聲譽(yù)
產(chǎn)生你自己的領(lǐng)導(dǎo)黑客的步驟在我的個(gè)人博客里有詳細(xì)介紹。你怎樣看待把領(lǐng)導(dǎo)者看作是黑客這一問(wèn)題?是冒犯嗎?認(rèn)為這很有潛力嗎?我希望你能在下邊分享你的評(píng)論。