在市場(chǎng)中有這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象：當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，經(jīng)營(yíng)會(huì)越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級(jí)的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在面對(duì)各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時(shí)候就開始產(chǎn)生動(dòng)搖、偏移，陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”，最終導(dǎo)致失敗。

　　在當(dāng)前這場(chǎng)世界金融危機(jī)困境面前，很多曾經(jīng)無(wú)往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們驚慌失措，在逆境中不斷做出錯(cuò)誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對(duì)的，仍有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒有被逆境擊倒，反而帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺(tái)階。因此，當(dāng)企業(yè)陷入困境的時(shí)候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。

　　抗壓力

　　在困境中，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花?？箟耗芰κ悄婢持衅渌寄艿幕A(chǔ)，沒有此項(xiàng)特質(zhì)，其它的技能將很難成立。

　　我們常常講到IQ和EQ，既所謂的智慧商數(shù)與情緒商數(shù)，我們通常認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備以上兩項(xiàng)特質(zhì)，但是，當(dāng)企業(yè)陷入困境，面臨生死存亡的考驗(yàn)時(shí)，企業(yè)的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些擁有高AQ（逆境商數(shù)）的人。一個(gè)人AQ越高，越能以彈性的思維與情感來面對(duì)逆境，積極樂觀，不畏懼困難的挑戰(zhàn)，通常能在不受逆境干擾的情況下發(fā)揮創(chuàng)意，找出問題的解決方案，即使受挫也越挫越勇，不屈不撓，最終成就卓越。

　　筆者認(rèn)為，100％的成功=20％的IQ+30％的EQ和50％的AQ。因?yàn)?，我們往往不缺乏智慧與創(chuàng)意，缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。成功不是一個(gè)瞬間的質(zhì)變，而是一個(gè)正確的質(zhì)量積累的過程，能積累多少，能積累多久，多是由一個(gè)人的AQ決定的。

　　如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短，在中國(guó)更是如此，平均壽命低于兩年。雖然有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，但是更主要的是企業(yè)主遇到困境后的短視行為讓企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度，甚至馬上關(guān)門，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司，都是當(dāng)公司陷入困境，不賺錢的時(shí)候出售或關(guān)停公司，雖然他沒有陷入困境當(dāng)中，但是至今卻依然是一家20幾人的小公司老板。

　　對(duì)照一下短命的失敗企業(yè)與成功的長(zhǎng)青企業(yè)，兩者最主要的區(qū)別是前者回避困難與風(fēng)險(xiǎn)，而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過前者，但是都頑強(qiáng)執(zhí)著地走了過來?？纯词澜缰髽I(yè)，再看看本土一些成功的企業(yè)，哪個(gè)沒有在成長(zhǎng)中遭遇重重困境呢？又有哪個(gè)選擇了退卻呢？很多成功的CEO都是出色的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，他們具有把企業(yè)從逆境中帶出來的本領(lǐng)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗壓能力值得我們重視。

　　娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后就具有極強(qiáng)的逆境成長(zhǎng)、生存能力。身價(jià)幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動(dòng)，他大部分工作時(shí)間都是待在市場(chǎng)的一線，直接面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)各種突發(fā)的挑戰(zhàn)。娃哈哈以一個(gè)幾十人的校辦小廠起家，一路走來，成為今天銷售額過百億，世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個(gè)過程并非一帆風(fēng)順，期間有市場(chǎng)大環(huán)境的幾次致命打擊，有“兩樂”的進(jìn)攻與圍剿，有達(dá)能亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰(zhàn)沒有打垮娃哈哈，反而使其更加強(qiáng)大，使宗慶后變得更加游刃從容。

　　逆境中的利器

　　“速度”和“集中”是逆境中的利器。集中資源，以質(zhì)量換取時(shí)間的做法在困境中具有神奇的功效，特定時(shí)間點(diǎn)資源高度集中結(jié)合閃電般的速度可以創(chuàng)造奇跡，逆境中速度的價(jià)值是無(wú)可比擬的。逆境中的速度能為組織換來比金子更珍貴的時(shí)間，同時(shí)帶來超乎想象的強(qiáng)大力量。

　　在困境中往往時(shí)間拖得越久，局勢(shì)對(duì)自身就越加不利。因?yàn)槟婢持须S著時(shí)間的拉長(zhǎng)，人的信心、斗志、意志力會(huì)逐漸遞減，而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會(huì)逐步大增。柯達(dá)與富士有一段時(shí)間因?yàn)閿?shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境，富士采用的是相對(duì)保守的做法：觀望數(shù)碼市場(chǎng)，促銷傳統(tǒng)影像產(chǎn)品，阻止銷量下滑，等待環(huán)境發(fā)生改觀。而柯達(dá)則主動(dòng)出擊，在富士還在對(duì)市場(chǎng)猶豫、等待的時(shí)候大膽布局出擊，主動(dòng)淘汰傳統(tǒng)膠片，進(jìn)軍數(shù)碼影像市場(chǎng)。等富士看清市場(chǎng)再跟進(jìn)的時(shí)候，柯達(dá)已經(jīng)走出很遠(yuǎn)。

　　“營(yíng)造勢(shì)能”也不可或缺。“勢(shì)”在軍事、商業(yè)、競(jìng)技等活動(dòng)中具有很重要的作用。能夠有效利用這種類似物理學(xué)中的慣性勢(shì)能，就可以創(chuàng)造出力量的奇跡。孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之兵”就是運(yùn)用勢(shì)能營(yíng)造出的一種心理戰(zhàn)術(shù)。對(duì)方則在這種勢(shì)能的壓迫下喪失斗志，繼而潰敗。在逆境中，通常都是一股負(fù)面的勢(shì)能在對(duì)我們產(chǎn)生作用，此時(shí)如何保持頭腦的冷靜，把對(duì)自己不利的“勢(shì)”扭轉(zhuǎn)過來，是逆境中領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的智慧。1996年沃爾瑪?shù)顷懼袊?guó)時(shí)采取的就是這種策略，它采用強(qiáng)勢(shì)策略，以巨鱷的姿態(tài)出現(xiàn)，給消費(fèi)者留下了一個(gè)貨品齊全，價(jià)格低廉的印象，為其之后的開店吸引人氣鋪平了道路。

　　“出奇制勝”可使逆境局勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。但是基于客觀環(huán)境下可行的奇招不僅很難找到，更存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)的了解與發(fā)散性的思維創(chuàng)意就顯得很重要。

　　“整合資源”。逆境時(shí)最缺乏資源，在逆境中能否發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)會(huì)，這就要考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的逆境智慧。牛根生就是這樣一位苦難中成長(zhǎng)的企業(yè)家，在他創(chuàng)業(yè)初期，手頭資產(chǎn)不過幾十萬(wàn)，員工不過二十幾人，沒有任何生產(chǎn)設(shè)備與奶源等乳品行業(yè)入門的必須條件。他采用整合資源的做法：沒廠房，沒人，就找其他乳品企業(yè)搞合作，貼蒙牛的牌；沒錢買設(shè)備，就以有限的資產(chǎn)作擔(dān)保賒購(gòu)設(shè)備，而后以設(shè)備作為抵押再貸款經(jīng)營(yíng)；沒有品牌知名度，就借助內(nèi)蒙古當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的光，以很少的廣告投入坐順風(fēng)車；沒有奶源就發(fā)展培育奶農(nóng)合作，讓成千上萬(wàn)的奶農(nóng)為蒙牛工作，自己不用養(yǎng)一頭牛。

　　信心和信息

　　信心是逆境中最缺乏也是最珍貴的。在企業(yè)陷入困境，員工失去信心的時(shí)候，通過一些振奮人心的儀式來提振信心與士氣是非常有效的。如很多企業(yè)頒布一些新規(guī)或新的領(lǐng)導(dǎo)人就職時(shí)隆重的儀式，就是在傳遞給大家一種“很重要”、“煥然一新”等信息，同時(shí)以環(huán)境增強(qiáng)大家的信心。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多經(jīng)營(yíng)不景氣或因故停產(chǎn)、停業(yè)的企業(yè)再次開張營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)非常隆重，以一種獲得新生的姿態(tài)出現(xiàn)，也是在提振顧客和員工的信心及引起重視。

　　準(zhǔn)確的信息獲取，將給逆境中的企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)中，企業(yè)卻普遍對(duì)信息的獲得缺乏熱情，多停留在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一般了解及膚淺的消費(fèi)者調(diào)查上，很多大企業(yè)甚至因此失敗，而一些小企業(yè)雖然承受的市場(chǎng)壓力很大，但他們善于捕捉與利用各種信息，使自己處于一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。信息對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)的價(jià)值更是重大，中小企業(yè)完全可以依靠獲取信息的優(yōu)勢(shì)來勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而所要付出的成本與風(fēng)險(xiǎn)是很小的。

　　逆境是一所學(xué)堂，它教會(huì)強(qiáng)者如何成長(zhǎng)，弱者如何生存。志向高遠(yuǎn)的管理者面對(duì)困境應(yīng)該報(bào)以的不是沮喪與彷徨，而應(yīng)是從容的微笑。EMBA