社會(huì)學(xué)家告訴我們,即使是最內(nèi)向的人,在他的一生中,也能影響一萬(wàn)個(gè)人。我們可以得出一個(gè)結(jié)論:我們每一個(gè)人都在影響他人,同時(shí)也被他人影響。你如果沒(méi)有影響力,絕對(duì)無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)別人。要發(fā)揮卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力,你只需要不斷地去影響別人。同樣,如果不斷擴(kuò)大你的影響力,你的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)跟著得到提升。
領(lǐng)導(dǎo)力不是神秘而遙不可及的東西,也不是單憑職位、頭銜就能獲得(很多人都會(huì)犯這種錯(cuò)誤,他們認(rèn)為只有身居要職或者頭銜顯赫的人才是領(lǐng)導(dǎo)者)。振奮人心的是,領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,而是后天造就的。確實(shí),有些人天生就有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,但任何人都可以通過(guò)修煉一些基本法則,增強(qiáng)影響力和提升領(lǐng)導(dǎo)力潛能,成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值
領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值有多大?一個(gè)經(jīng)典的例子可以給你答案。
1997年夏末,人們?yōu)橄喔舨坏揭恍瞧诘膬蓚€(gè)事件——戴安娜王妃及特蕾莎修女的相繼去世而大受震撼。表面上,兩位女士似乎截然不同:戴安娜身材高挑,是芳華絕代的英國(guó)王妃,周旋于皇室權(quán)貴中;而特蕾莎則是諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者,是個(gè)個(gè)子矮小、年紀(jì)老邁的天主教修女,大半生都在印度加爾各答照顧那里最困苦的貧民。
然而不可思議的是,她們對(duì)社會(huì)的影響卻是類(lèi)似的。倫敦《每日郵報(bào)》于1996年所發(fā)布的民意調(diào)查顯示:戴妃與特蕾莎修女被評(píng)選為世界上最有愛(ài)心的第一、第二名人物:她們?cè)谌藗冃闹猩罹哂绊懥?。或許你會(huì)問(wèn),像戴安娜這樣的人,在世人眼中怎會(huì)與特蕾莎修女的聲望并駕齊驅(qū)呢?答案是:她展示了“影響力”所帶來(lái)的力量。戴安娜的領(lǐng)袖特質(zhì)幫助她帶動(dòng)許多事情。
1997年,時(shí)任可口可樂(lè)董事長(zhǎng)和總裁的羅伯特·古茲維塔被診斷為肺癌。然而,消息在華爾街傳出后,公司股票幾乎沒(méi)有受到任何動(dòng)搖。而當(dāng)這位總裁的死訊在6個(gè)星期后宣布時(shí),也未引起可口可樂(lè)股東的恐慌。潘恩偉柏公司的分析師艾曼紐·古德曼表示,“古茲維塔是我所見(jiàn)過(guò)的、能讓公司在他不在的狀態(tài)下正常運(yùn)作的最佳總裁”。因?yàn)椋诒M其所能讓公司不斷壯大的同時(shí),不忘一件非常重要的事情:預(yù)備總裁繼任者。
事實(shí)上,早在1989年,古茲維塔就開(kāi)始著力培養(yǎng)道格拉斯·艾維斯特作為公司領(lǐng)導(dǎo)者,之所以如此有信心地在90年代遴選、培育一位繼任者,是由于他在70年代接受了可口可樂(lè)元老羅伯特·伍德魯夫同樣的德澤。
因此,領(lǐng)導(dǎo)力不是一個(gè)頭銜或者地位,而是影響力。一個(gè)懂得培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者,其影響力會(huì)倍增。《領(lǐng)導(dǎo)力21條法則》中提到過(guò)“爆炸性增長(zhǎng)法則”:領(lǐng)導(dǎo)力的擴(kuò)展是有幾何遞增效果的,培養(yǎng)一個(gè)追隨者,可以得到相加的效果;培養(yǎng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,將得到相乘倍增的效果。領(lǐng)導(dǎo)能力并非與生俱來(lái),連最原始的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都可以通過(guò)一些基本原則后天習(xí)得。只要你肯學(xué)習(xí) 人才,領(lǐng)袖就會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)。你所培養(yǎng)的領(lǐng)袖越優(yōu)秀,他所帶進(jìn)來(lái)的追隨者與領(lǐng)袖的素質(zhì)就越優(yōu)秀,數(shù)量也越多。
尋找潛在領(lǐng)導(dǎo)者
如果要完成跳高,你會(huì)怎么做?找一個(gè)7英尺高的人,還是7個(gè)能跳1英尺高的人?有些工作,僅僅增加人手是不能完成的。
傳承領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵就在于尋找潛在的領(lǐng)導(dǎo)者并加以培養(yǎng)。雖然領(lǐng)導(dǎo)力可以后天習(xí)得,但你得保證你選的人愿意成長(zhǎng)為一位領(lǐng)導(dǎo)者、不僅能夠積極影響別人、還能夠培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)人。有一些條件很重要,洛杉磯道奇隊(duì)的星探說(shuō),在尋找新的球員時(shí),“我們要看他具備多少領(lǐng)導(dǎo)人的成分”。他的意思是,他們尋找一個(gè)人內(nèi)在的某些東西,有了這些成分,一個(gè)人才能有成為好球手的潛力。
當(dāng)我在準(zhǔn)備提升一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候,我希望看看他內(nèi)在的東西。你要知道他們內(nèi)在的品質(zhì),你必須保證你培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者擁有的領(lǐng)導(dǎo)力是正向的,一個(gè)具有破壞傾向的人如果擁有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,很可能會(huì)造成毀滅性的后果,比如二戰(zhàn)時(shí)期的希特勒。
首先,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有高尚的品格。很多時(shí)候,人們無(wú)法短時(shí)間從表面去評(píng)價(jià)一個(gè)人,但時(shí)間久了,總會(huì)有結(jié)論。這好比冰山的一角。我們看到的是在海面上的一小塊浮冰,但更大的冰山被隱藏在海底。我們關(guān)切的正是基于這海底的巨大冰山——品格。
其次,繼任者渴望成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。你和我都知道,要提升領(lǐng)導(dǎo)人,他們需要有燃燒的熱情和渴望。這件事是你不可能替他們做的,他們內(nèi)心要有沸騰的熱情。
第三是紀(jì)律。懂得如何領(lǐng)導(dǎo)僅僅是完成了事情的一半,懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際上怎樣領(lǐng)導(dǎo)完全是兩碼事。如果沒(méi)有紀(jì)律去約束自己每日 做正確的事情,那些你挑選的人仍然不會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
然后是態(tài)度。我在上海做過(guò)一次學(xué)習(xí) ,中國(guó)企業(yè)家的認(rèn)真態(tài)度讓我印象深刻,他們知道態(tài)度的寶貴和重要。
最后是虛心程度。就像中國(guó)企業(yè)家認(rèn)真的態(tài)度一樣,他們的虛心程度也讓我吃驚,每個(gè)人都很認(rèn)真地做筆記。我在全世界做過(guò)無(wú)數(shù)次講座、學(xué)習(xí) ,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的企業(yè)家群體,而且他們的提問(wèn)也非常聰明。
打造一支夢(mèng)之隊(duì)
卓有成效的領(lǐng)袖知道,在你要?jiǎng)e人伸手支持之前,得先感動(dòng)他們的心。所有偉大的演說(shuō)家都知道這個(gè)道理,而且?guī)缀跏潜灸艿谋憩F(xiàn)出來(lái)。除非你先感動(dòng)人心,否則無(wú)法叫人付諸行動(dòng)。要先爭(zhēng)取人心,而后才能訴諸理智。
杰出的演說(shuō)家道格拉斯是19世紀(jì)的美國(guó)黑人領(lǐng)袖。據(jù)說(shuō),他有與群眾打成一片的本領(lǐng),一開(kāi)口演說(shuō),就能打動(dòng)他們的心。事實(shí)上,親和力的重要不僅見(jiàn)于領(lǐng)袖對(duì)群眾的演說(shuō)中,就算在日常的人際關(guān)系中,它也不可或缺。當(dāng)彼此間有了更強(qiáng)的人際關(guān)系和親和感,跟隨者就愿意幫助他們的領(lǐng)袖。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者愿意真正幫助他們時(shí),自然就建立了彼此間的互信。
最偉大的領(lǐng)袖能夠與一群聽(tīng)眾,也能夠?qū)€(gè)人展現(xiàn)出親和力。與人親善的秘訣在于他認(rèn)識(shí)到:即使在一個(gè)團(tuán)體里,你也必須把人當(dāng)成個(gè)體看待。斯瓦茨科普夫?qū)④娫f(shuō):“能干的領(lǐng)袖站在一排士兵面前,他所看到的就是一排士兵。但偉大的領(lǐng)袖站在一排士兵面前,看到的是44個(gè)個(gè)體,他們每一個(gè)人都有抱負(fù),都想好好地活下去,都想有所作為。”
如果要想人跟隨你,就不能低估與人建立關(guān)系所產(chǎn)生的力量。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)袖能主動(dòng)發(fā)揮親和力的時(shí)候,你就可以從機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中看出效果。在你的員工當(dāng)中,會(huì)產(chǎn)生出一種令人難以理解的忠心與殷勤的氣氛,領(lǐng)袖的目標(biāo)成了所有人的驅(qū)動(dòng)力與抱負(fù),這樣的動(dòng)量是沒(méi)法想象的。因此,千萬(wàn)不要低估與部署建立親和關(guān)系的重要性。一句古老的諺語(yǔ)說(shuō):“帶領(lǐng)自己用頭腦就足夠了;帶領(lǐng)他人,要用心才行。”在你要人伸手幫助你之前,先要贏得他的心。
管理學(xué)家克里斯·摩斯葛夫說(shuō)的:“成功不是以你離開(kāi)什么來(lái)衡量的,而是你留下什么。當(dāng)一切塵埃落定,你的領(lǐng)導(dǎo)者能力,將不是由你個(gè)人的成就,甚至你的團(tuán)隊(duì)在你任期內(nèi)所完成的一切來(lái)判斷的,而是由在你離開(kāi)后,你的成員和組織的表現(xiàn)如何來(lái)評(píng)判你。你長(zhǎng)久的價(jià)值,將會(huì)由延續(xù)性來(lái)衡量。”
當(dāng)然,你永遠(yuǎn)也不用擔(dān)心為時(shí)過(guò)晚,我記得在加拿大一處森林苗圃墻上看到一句話(huà):“種下一棵大樹(shù)的最好時(shí)機(jī)是25年前,第二個(gè)好時(shí)機(jī)就是今天。”