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  2013年09月01日    牛津管理評論綜合      
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企業(yè)執(zhí)行力成了中國企業(yè)界流行的熱門話題。如何理解企業(yè)執(zhí)行力?有一則管理寓言很形象地展示執(zhí)行力在上下級之間的微妙:在企業(yè)中領(lǐng)導所想的和員工所想的,往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失,使領(lǐng)導者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。

    那么,企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢?可以說,培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”,是很重要的方面。

    企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準則和終極目標的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學地利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。

    沃爾瑪能一步步由小到大,由大到強,逐漸拉大和競爭對手的差距,它的成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開發(fā)出適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的方式,充分為我所用,并不折不扣地加以執(zhí)行。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會存在這樣的“通病”,那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù),可在執(zhí)行和落實的環(huán)節(jié)上卻打了折扣,布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實處。

    那么,如何避免出現(xiàn)這種“通病”?由于領(lǐng)導比員工掌握更多的信息和資源,領(lǐng)導在領(lǐng)導風格上就不僅僅是一個起到監(jiān)督作用的警察角色,而是一個教練加老師。就像是指揮一個新手開車一樣,教練要想將自己的經(jīng)驗、智慧和要求傳達給學車的學員,而且必須陪著新手上路,指導他如何加減檔,如何踩油門。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中,領(lǐng)導必須參與到具體的運營過程中。只有這樣,才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預期之間的差距,并進一步對各個方面進行正確而深入的引導。當領(lǐng)導者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事時,企業(yè)就會變得現(xiàn)代化和高效率。管理中那個“最大的黑洞”,也會消失無形。

    然而,在企業(yè)中,由于員工的能力大小和品行不同,執(zhí)行力也會有不同的表現(xiàn)。我們可以做一個類比:就像是老鷹和鴨子一樣,雖然從表面上看有很多相似的地方,但從本質(zhì)上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方,而鴨子卻只能在水面上生活,整天只會嘎嘎叫,什么都不會做。擁有一只老鷹遠勝過擁有10只甚至以上的鴨子。因此,老鷹是我們成就的典范,任何企業(yè)都愿意擁有老鷹,而不愿意擁有許多個鴨子。

    好的員工會在領(lǐng)導者的參與和交流中得到表現(xiàn),領(lǐng)導者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個公司中,執(zhí)行文化便會呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味,而變得更加活潑、團結(jié)、高效,而且開放透明。

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隨機讀管理故事:《買復印紙的困惑》
老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三張復印紙回來。老板大叫,三張復印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務(wù)都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
點評:
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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