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如何敲開上司的大門

富有創(chuàng)造力的人常常會(huì)抱怨，因?yàn)樵谒麄兿蛏纤咎岢鲎约旱臉?gòu)想后，后者過不了多久態(tài)度就冷淡下來，有時(shí)還叫他們走開。面對(duì)他們無休止的懇求，那這些高層人員甚至干脆把門一關(guān)，拒絕再聽取他們的任何意見。但是企業(yè)必 2013-10-03

研發(fā)型企業(yè) 如何成功推動(dòng)知識(shí)管理?

很多企業(yè)的研發(fā)體系相對(duì)封閉，其內(nèi)部知識(shí)管理已有一定的基礎(chǔ)，但對(duì)其它部門的知識(shí)輸出則很不夠，最終導(dǎo)致研發(fā)與市場(chǎng)、研發(fā)與生產(chǎn)的脫節(jié)。針對(duì)這類企業(yè)，則可加強(qiáng)對(duì)研發(fā)輸出知識(shí)的管理，越來越多的研發(fā)型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)... 2013-10-03

企業(yè)管理冷暴力

辱虐管理是指，上級(jí)主管對(duì)下屬持續(xù)表現(xiàn)出言語或非言語的敵意行為，但這些行為并不包含身體接觸。辱虐管理代表了主管對(duì)下屬的一種長(zhǎng)期的、情緒和心理上的非善意對(duì)待。典型的辱虐管理行為包括：辱罵、公開批評(píng)、嘲弄... 2013-10-03

直銷與傳統(tǒng)渠道的沖突與應(yīng)對(duì)

　高端產(chǎn)品的直銷渠道和傳統(tǒng)的渠道會(huì)產(chǎn)生什么沖突，低端產(chǎn)品直銷和傳統(tǒng)渠道會(huì)產(chǎn)生什么樣的沖突？直銷渠道存在，必定造成傳統(tǒng)渠道客戶流失，隆力奇有加盟店的直銷方式，跟傳統(tǒng)零售終端的沖突就會(huì)特別明顯。另一方面， 2013-10-03

企業(yè)執(zhí)行力低下的深層原因及解決方案

本土企業(yè)為了建設(shè)高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)嘗試過很多方案——執(zhí)行力培訓(xùn)、定量考核、拓展訓(xùn)練等，不一而足;咨詢、培訓(xùn)界的同行也為之推出了諸多服務(wù)和課程。然而，迄今為止，有幾位高管對(duì)自己企業(yè)的執(zhí)行力感到滿意呢?筆者根據(jù)... 2013-10-03

客戶服務(wù)管理七大金法則！

客戶是市場(chǎng)中最根本、最積極、最活躍的因素，以客戶為導(dǎo)向，其實(shí)就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。抓住了客戶，就占據(jù)了市場(chǎng);順應(yīng)了客戶，就適應(yīng)了市場(chǎng);發(fā)展了客戶，就開拓了市?？蛻艏仁瞧髽I(yè)生存之基，也是企業(yè)生長(zhǎng)之源。著名企... 2013-10-03

為何不能同時(shí)做幾件事

我們的大腦中有數(shù)十億計(jì)的神經(jīng)元，更有數(shù)萬億種銜接，但是，我們似乎依然不能同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)。很遺憾，同時(shí)進(jìn)行多重任務(wù)是不可能的，起碼并不像我們所想象的那樣。相反，我們所做的只是切換任務(wù)，我們的大腦選擇... 2013-10-03

如何控制賣場(chǎng)的促銷費(fèi)用投入？

　眾所周之，促銷是一件需要花錢的事兒。對(duì)于花錢方的供應(yīng)商來說，自然希望能夠少花錢多辦事。所以，如果能盡可能花少的錢，而達(dá)到最佳的促銷效果，應(yīng)該是每一位促銷員都希望的。但由于賣場(chǎng)促銷資源具有一定的稀缺性 2013-10-03

企業(yè)如何提高執(zhí)行力三大寶典

“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口。著名企管專家譚小芳老師表示，每個(gè)... 2013-10-03

提高企業(yè)執(zhí)行力三部曲

雖然執(zhí)行力是當(dāng)今董事會(huì)議上使用頻率最高的用詞之一，但并沒有什么方法可以普遍地解決公司所有的問題。因?yàn)榻鉀Q之道應(yīng)置于一個(gè)具體的環(huán)境之下：一個(gè)組織的執(zhí)行力與其類型緊密相關(guān)，要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先應(yīng)從... 2013-10-03

中國制造企業(yè)的成本與管理之道

首要任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)者有意愿也有能力改變企業(yè)，改變管理者和員工的態(tài)度和行為，在危機(jī)的環(huán)境中，創(chuàng)造屬于自己的增長(zhǎng)方式。所以關(guān)鍵問題是如何增長(zhǎng)，如何為自己創(chuàng)造增長(zhǎng)的環(huán)境，而不是危機(jī)的問題。如果我們具有經(jīng)營的... 2013-10-03

企業(yè)管理新模型：極限競(jìng)爭(zhēng)

　我們已無法讀完浩如煙海的企業(yè)管理或商業(yè)營銷的論著。那些論著如果是寫給企業(yè)的經(jīng)營者看的，那么就必須是：讓他們看得下去，而且真的管用。各類企業(yè)咨詢公司也正在提供無數(shù)的報(bào)告和方案，這些方案和報(bào)告以基于何種 2013-10-03

管理的效率

在管理學(xué)中，什么是效率的最高境界？干任何事情，必須搞清楚在同行中什么是最高水平，而在管理中的最高境界就是無為而治，說白了就是不要管理；而效率的最高境界即是帕累托最優(yōu)狀態(tài)，即好得不能再好了，相對(duì)改變一... 2013-10-03

企業(yè)管理新理念:精細(xì)化管理

管理有法，但無定法。其實(shí)摒棄門戶之見，精細(xì)化也好，規(guī)范化也罷，能解決問題就好。細(xì)節(jié)決定成敗是用語絕對(duì)了一點(diǎn)，但如果加上若干定語，細(xì)節(jié)影響成敗還是說得過去的。我從軍工企業(yè)出來，知道在某些環(huán)節(jié)“差之毫厘， 2013-10-03

執(zhí)行不力不是員工的錯(cuò)

執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是要結(jié)果，就是把信送給加西亞，這么淺顯的道理難道你的員工不知道嗎？可是為什么做不到呢？原因不在于他不懂，不在于他的素質(zhì)差，而在于你的組織體系。企業(yè)的問題出在哪里就盯住哪里，這種頭痛... 2013-10-03

如何讓沖突發(fā)揮積極作用

有些領(lǐng)導(dǎo)人非常重視共識(shí)，甚至覺得有必要讓大家對(duì)每件事都形成絕對(duì)統(tǒng)一的意見。他們會(huì)消除一切異議，因?yàn)樗麄儞?dān)心下屬的感情受到傷害，某些團(tuán)隊(duì)成員心懷不滿，或是團(tuán)隊(duì)失去凝聚力。我不想對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的總體智慧... 2013-10-03

中國70%企業(yè)缺乏管理溝通

　　美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)公布了對(duì)世界各國經(jīng)理人的綜合能力評(píng)鑒測(cè)試結(jié)果。在過去6年中，中國有7000多名經(jīng)理人作了這項(xiàng)管理才能評(píng)鑒測(cè)試。結(jié)果顯示，英國經(jīng)理人的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為57%，美國為56%，加拿 2013-10-03

新任CIO的頭100天：調(diào)研、規(guī)劃、執(zhí)行

　在擔(dān)任CIO的頭100天，朱向榮熟讀新企業(yè)的憲章和管理準(zhǔn)則，以理解企業(yè)文化和管理風(fēng)格；集中走訪集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人，以調(diào)研信息化現(xiàn)狀并建立良好的工作人脈；制定集團(tuán)未來5年信息化發(fā)展規(guī)劃，以前瞻性地理解并支持公... 2013-10-03

無效的會(huì)議管理導(dǎo)致企業(yè)管理混亂

說起開會(huì)，很多企業(yè)的員工都會(huì)心生恐懼。會(huì)議并不殺人，為何會(huì)生恐懼呢?有個(gè)企業(yè)的員工告訴我：對(duì)他們而言，會(huì)議就是煎熬和折磨。說好三分鐘的短會(huì)，不超過半小時(shí)不會(huì)結(jié)束;說好二個(gè)鐘頭的會(huì)議，沒有半天下不來。領(lǐng)... 2013-10-03

如何應(yīng)對(duì)組織中的“小集團(tuán)”？

開展個(gè)體面談。如果可能，針對(duì)“小集團(tuán)”成員開展個(gè)體面談，了解成員的動(dòng)機(jī)、判斷和態(tài)度。這樣你將具有成為組織系統(tǒng)中最博學(xué)和強(qiáng)有力的變革媒介的潛質(zhì)。以下4個(gè)步驟能夠使你成為組織中“小集團(tuán)”的破壞者。 2013-10-03

如何處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的分工和分化問題

　第三屆清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營 如何處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的分工和分化問題 英特爾中國區(qū)投資總監(jiān)吳蓉暉女士 2013-10-03

如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性沖突

企業(yè)通過機(jī)制、氛圍、活動(dòng)等等一系列手段和方法刺激企業(yè)內(nèi)部的良性沖突，不斷觸發(fā)創(chuàng)新精神和危機(jī)意識(shí)，從而保持企業(yè)內(nèi)部健康的活力氛圍和高度敏感的市場(chǎng)反應(yīng)水平。當(dāng)企業(yè)和其成員進(jìn)入固化思維狀態(tài)的時(shí)候，如果企業(yè)... 2013-10-03

最傷下屬自尊的十句話

俗話說的好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)下屬說話不僅要注意表情態(tài)度，而且更要注意言辭傷人?？鬃釉凇熬泳潘肌敝姓f：“色思溫，貌思恭，言思忠”，講的就是這個(gè)道理。因此，作 2013-10-03

史光起：探索卓越團(tuán)隊(duì)模式

一個(gè)共鳴的團(tuán)隊(duì)就像理想中的烏托邦，但是，這個(gè)烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn)，只要遵循以上提到的四項(xiàng)原則，在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索，就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團(tuán)隊(duì)。 2013-10-03

想擁有一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)嗎？

鑒于歲末年初是大家反思自己工作的時(shí)候，我提出了一系列問題來幫助你決定是否是換公司或是開始一個(gè)新職業(yè)生涯的時(shí)候?；谕瑯拥撵`感，我想與組織中想留住最優(yōu)秀員工并想得到優(yōu)秀員工幫助的不同層次的領(lǐng)導(dǎo)們探討一下。 2013-10-03