究竟是什么問題讓企業(yè)的首席信息官們變得坐立不安？在對十幾個大型公司CIO進(jìn)行采訪之后，我找到了以下五個普遍的問題。

　　1.安全問題

　　任何一個公司，如果數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)，該公司的CIO定會立刻精神崩潰——這個說法雖有些夸張，但足以看出，安全問題始終觸動著CIO們的神經(jīng)，他們在安全問題上不能有絲毫馬虎和懈怠。能源成本的不斷上升使得企業(yè)的CEO和CFO們要求CIO采取有效的應(yīng)對措施。這就是為何幾乎所有CIO現(xiàn)在都至少在應(yīng)用服務(wù)器上考慮使用虛擬技術(shù)，并找到更有效的數(shù)據(jù)存儲方法。遺憾的是，卻帶來了一系列的安全問題——CIO們最不愿經(jīng)歷的噩夢。全球化、無線接入和虛擬技術(shù)足以引起任何一個CIO的注意，稍有不慎，它們就能帶來嚴(yán)重的安全問題。

　　2.工作定位

　　事實上，CIO與企業(yè)普通的IT人員在職責(zé)上有著天壤之別。他們主要考慮的事情有：如何管理企業(yè)的信息流——從電子郵件到人力資源備忘錄；如何防止重要數(shù)據(jù)泄漏到企業(yè)外，甚至是競爭對手或國際犯罪集團(tuán)；如何有效地發(fā)揮CIO的作用而又不淪為網(wǎng)絡(luò)或機房管理員；以及如何規(guī)劃企業(yè)的IT架構(gòu)。

　　3.CIO需要的不僅僅是技術(shù)

　　一些思想有前瞻性公司在CIO的任職上采用輪轉(zhuǎn)法，他們認(rèn)為這是內(nèi)部管理發(fā)展學(xué)習(xí) 周期中一個具有戰(zhàn)略性的位置。在過去，對于CIO來說僅僅具有出色的技術(shù)就足夠。而現(xiàn)在的CIO則需具備多種技能，技術(shù)也不再是最重要的決定因素。了解并清楚如何有效利用內(nèi)部和外部信息，對于CIO來說比通曉技術(shù)更重要。

　　4.年齡因素

　　俗話說得好：“姜還是老的辣。”經(jīng)驗仍是一筆寶貴的財富，但企業(yè)肩負(fù)的不斷降低成本的壓力使得員工終身雇傭成為一種近乎荒誕的說法。問題的關(guān)鍵不在于你太老或太年輕，而是你能否讓IT部門發(fā)揮真正的作用，而不僅僅是一個數(shù)據(jù)存放地。這意味著CIO不僅需要開拓新思路，幫助開發(fā)可以出售給外部客戶的新產(chǎn)品，而且還需要拋棄一切企業(yè)內(nèi)部不需要的東西——從過剩數(shù)據(jù)到過時的想法。

　　5.你能依賴你的員工嗎？

　　聘用合適的人才并對他們進(jìn)行有效的學(xué)習(xí) 是CIO的職責(zé)之一。企業(yè)管理的第一條規(guī)則就是要時刻培養(yǎng)繼承者。而第二條規(guī)則在此基礎(chǔ)上更進(jìn)了一步，深入到企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)第三代接班人。在這一過程中，CIO面臨的問題是全公司范圍的，這意味著需要深入理解企業(yè)的職能和目標(biāo)，以及如何利用內(nèi)部和外部信息來幫助企業(yè)發(fā)展。如果CIO是唯一知道如何完成這些工作的人，那么他在開展工作時就會處處受限。就像在泥里游泳那樣：你花了很大力氣卻沒有收到明顯的效果。