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  2013年10月03日    哈佛商業(yè)評(píng)論      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),年底都是忙碌的時(shí)候。我們一邊用智能電話敲定網(wǎng)上禮物訂單,一邊還要把本該在11月份就完成的工作任務(wù)趕出來(lái)。我們會(huì)覺(jué)得忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但又很有成效,所以很為自己能同時(shí)做著這么多件不同的事而得意。其實(shí),這種行為事實(shí)上會(huì)讓我們?cè)诠ぷ魃虾蜕钌系男蚀蛘劭邸?/p>

基于半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)的認(rèn)知科學(xué)和新近對(duì)多重任務(wù)處理(multitasking)的研究結(jié)果,我們得知,同時(shí)進(jìn)行多重任務(wù)的人反而做得少,而且會(huì)遺漏信息。當(dāng)我們被諸如收看電子郵件等事分心后,還得花一定的時(shí)間(一般需要一刻鐘)再把心思拉回到主要的任務(wù)上,而效率則會(huì)下降40%,受到傷害的還有長(zhǎng)期性的記憶和創(chuàng)造力。而創(chuàng)造力是和能否在大腦中記住不常見(jiàn)的多重關(guān)聯(lián)密切相關(guān)的一種技能。

我們的大腦中有數(shù)十億計(jì)的神經(jīng)元,更有數(shù)萬(wàn)億種銜接,但是,我們似乎依然不能同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)。很遺憾,同時(shí)進(jìn)行多重任務(wù)是不可能的,起碼并不像我們所想象的那樣。相反,我們所做的只是切換任務(wù),我們的大腦選擇過(guò)濾何種信息。例如,如果你選擇了聽(tīng)講演,那你的視覺(jué)皮質(zhì)就不會(huì)那么活躍,所以,當(dāng)你一邊在電話里和客戶交談,一邊在電腦上工作時(shí),事實(shí)上你聽(tīng)進(jìn)去的話就會(huì)少很多。

那我們?yōu)楹芜€要這樣做呢?

我們的大腦生來(lái)就對(duì)社會(huì)性的信息很敏感,無(wú)論這種信息是言語(yǔ)的還是非言語(yǔ)的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),知曉并改善我們的狀態(tài),拓展我們?nèi)后w的感知度,都有非常重要的意義,因此,任何于我們有益的信息都會(huì)得到自動(dòng)的處理,即使我們想把注意力放在其他方面也沒(méi)有用。

而且,我們有很強(qiáng)烈的欲望去擁有信息,因?yàn)檫@將使我們感覺(jué)安心。人們一般都會(huì)去收集信息,為的是證實(shí)本來(lái)就已經(jīng)相信的東西。既然如此,多種來(lái)源的證實(shí)就會(huì)讓我們的選擇更有信心。但矛盾的是,信息的泛濫又會(huì)讓人不安,因?yàn)檫@些信息很可能相互矛盾,結(jié)果是我們繼續(xù)搜集更多的證實(shí)性信息。

我們?cè)撛趺崔k?

科技上的需求將一直存在,問(wèn)題是我們?cè)撛鯓觼?lái)避免過(guò)多的負(fù)擔(dān)呢?

首先,努力讓自己在某一時(shí)間里只做一件事,如果可能的話,盡量專注于一件事,直到把它完成。如果注意力開(kāi)始分散了(通常這種情況會(huì)發(fā)生在18分鐘之后),你可以換到新的任務(wù)上,但是,給自己一點(diǎn)時(shí)間記錄一下前一項(xiàng)任務(wù)完成到哪里了。然后你可以開(kāi)始全神貫注于新的任務(wù),同樣,這次也是盡可能地在新的任務(wù)上多花一些時(shí)間。

其次,適時(shí)地關(guān)上你的門。在“過(guò)去的日子”里,當(dāng)人們需要在某件事上花大工夫時(shí),他們就采取這種方法。如今,面對(duì)電子設(shè)備,如果你還希望保持自己的效率和創(chuàng)造性的話,這種方法就更為重要了。留出一定的時(shí)間,讓別人知道這段時(shí)間你是用來(lái)集中注意力不受外界干擾的。

第三,要承認(rèn)并不是所有的信息都是有用的,想一想哪些交流是值得讓你為之停下手中的事情的,哪些新數(shù)據(jù)又是可以忽略不計(jì)的。當(dāng)你在谷歌上搜索的時(shí)候,你要問(wèn)自己是否只想進(jìn)入那些證實(shí)自己想法的鏈接呢,還是那些對(duì)自己的想法具有挑戰(zhàn)性的鏈接。同樣,你要分辨不同的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),哪些是證實(shí)你的選擇,讓你覺(jué)得寬心的,哪些知識(shí)網(wǎng)絡(luò)又是挑戰(zhàn)你的想法,但因此卻能幫助你做出更好決策的。


作者:保羅·阿齊利(Paul Atchley)博士是肯薩斯大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)副教授。
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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺(jué)自己分的少,合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過(guò)豹子,但10只狼豹子卻沒(méi)法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說(shuō):今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒(méi)拿到。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)人類的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來(lái),一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來(lái)吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來(lái)享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說(shuō):每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來(lái)了自己那份的一部分來(lái)給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來(lái)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問(wèn)獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了,于是只能逆來(lái)順受。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)和諧社會(huì)嗎?
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