“無(wú)論方案多么周密、智慧多么高超，變革 總會(huì)引起一些非議：既得利益者會(huì)用優(yōu)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)阻礙變革 ，媒體公眾會(huì)帶著挑剔目光審視變革 ，一些人甚至還會(huì)以烏托邦思維苛求變革 。對(duì)于變革 者來(lái)看，認(rèn)真聽(tīng)取民意，又不為流言所動(dòng)，既需要智慧和審慎，更要有勇氣與擔(dān)當(dāng)。”

　　近日，人民日?qǐng)?bào)一篇評(píng)論引發(fā)關(guān)注：“寧要微詞，不要危機(jī)”，道出變革 者的心理糾結(jié)。微詞在微博時(shí)代，是危言聳聽(tīng)，一個(gè)人可以瞬間被風(fēng)刀霜?jiǎng)α柽t。而危機(jī)，是大家共同要面臨的問(wèn)題，何必出頭當(dāng)先烈呢？一國(guó)一企業(yè)，變革 者常常以“風(fēng)蕭蕭兮易水寒”的悲壯自勉，其實(shí)，變革 從“心”開(kāi)始，一樣有柳暗花明的曲徑通幽。

　　變革 是利益的重新分配，自然是有人歡喜有人憂。從企業(yè)變革的角度講，如果管理者能想清楚喜者何喜憂者何憂，審視憂者的行為習(xí)慣所帶來(lái)的心理定勢(shì)，站在對(duì)方的角度，從心入手，一點(diǎn)點(diǎn)化解其憂懼，其阻礙自然會(huì)小一些，硬骨頭再難啃，螞蟻仍能食之，變革是正心、耐心、平常心的博弈。

　　變革的目的是什么？是公利還是私利？這是很多變革設(shè)計(jì)者沒(méi)有想清楚的問(wèn)題。私利是人性使然，私利只要不與組織的共同利益、大局利益沖突，便是推動(dòng)變革的激情源泉。這種實(shí)事求是的坦白，可以避免打著紅旗反紅旗的自欺欺人。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，承認(rèn)私利，才能讓別人相信你對(duì)公利大于私利的追求。正心誠(chéng)意，以利勵(lì)之，變革才有了群眾基礎(chǔ)。

　　從心到新，是變革的理想路徑。這需要推動(dòng)變革者耐心細(xì)心，以理服之。企業(yè)里，有多少變革遭遇的抵抗是自找的。我們先是放任道聽(tīng)途說(shuō)，然后又委屈得百口莫辯，曲解多半是不會(huì)解釋不想解釋。變革需要輿論，這輿論是在變革者反反復(fù)復(fù)的溝通中形成的。希望開(kāi)開(kāi)大會(huì)講講大話，便能群情激昂萬(wàn)眾一心，那是妄想。一個(gè)一個(gè)說(shuō)服才能一群一群影響。量變才有質(zhì)變，適用于管理的各個(gè)層面。

　　變革自然需要雄心萬(wàn)丈，但變革成功，忍耐力大于爆發(fā)力。變革是管理者每日 都要做的功課，沒(méi)有一勞永逸的便宜，也沒(méi)有一成不變的成敗。以情聚之提醒管理者，任何從心到新的創(chuàng)新行動(dòng)，都需要用心維護(hù)。心心相印的價(jià)值觀共識(shí)，能否經(jīng)受住各種考驗(yàn)，不在于其起點(diǎn)有多高，而在于其落點(diǎn)有多實(shí)。雄心能否化為平常心，決定創(chuàng)新能有多新，能有多舊(久)。

　　變革是動(dòng)態(tài)過(guò)程，利益被剝奪者，通過(guò)自身和組織的調(diào)整，一樣可以成為利益獲得者。只不過(guò)，他們對(duì)共同目標(biāo)的認(rèn)同，往往被我們的對(duì)立思考無(wú)情摒棄了。

　　桃紅柳綠杏花白，又是一年春風(fēng)時(shí)，春風(fēng)的無(wú)分別心，播下心“新”相印的種子。