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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
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  N年前曾讀過(guò)《鄧小平文選》,很多內(nèi)容都忘記了,唯獨(dú)記住了這句話:全黨團(tuán)結(jié)起來(lái),一靠理想,二靠制度。有共同理想、共同思想的一個(gè)團(tuán)隊(duì),在制度保障和制約下,能夠改變世界的命運(yùn),這已經(jīng)是不用多說(shuō)的真理。反之,所有喪失生命力的組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,基本都是喪失了共同的理想信念,喪失了共同的思想信仰,喪失了制度上的保障和制約,從國(guó)家、政黨到組織團(tuán)隊(duì),從英明領(lǐng)袖到貪官污吏,都有關(guān)于這句話的鮮明例證。

還是來(lái)說(shuō)我們的企業(yè)管理。

極少數(shù)的企業(yè)可以從做大、做強(qiáng)到做久,究其原因,借用鄧小平總設(shè)計(jì)師這句話,那就是既有理想又有制度。很多中小企業(yè)既沒有制度,更沒有理想,只是一個(gè)單純的賺錢機(jī)器,這樣的企業(yè)生命周期大多不超三五年;有的企業(yè)制度健全,賞罰分明,但就是沒有凝聚力,骨干員工頻頻跳槽,這樣的企業(yè)只是把人當(dāng)做機(jī)器,只是制度制約下而非制度保障下的一個(gè)生產(chǎn)資料,這樣的企業(yè)的生命周期一般大概不超過(guò)十年;僅有理想的企業(yè)就能做到基業(yè)長(zhǎng)青了嗎?山東曾有家著名的商業(yè)企業(yè),企業(yè)文化早在八十年代就做的有模有樣,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中卻早早退出了歷史舞臺(tái),是理想空洞化了,還是制度偏激化了,其中滋味耐人尋味。

很多企業(yè)追求制度建設(shè),追求管理體系的建設(shè),應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)走向規(guī)范管理的必然階段,但僅有制度建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要與理想建設(shè)匹配起來(lái),建立面向長(zhǎng)遠(yuǎn)、上下一心的“理想體系”,與“制度體系”形成“和諧社會(huì)”,這樣才能促進(jìn)企業(yè)的持久穩(wěn)定發(fā)展。

所謂管理,說(shuō)來(lái)就是管事、管人,管己,管理的深層次是對(duì)人性的洞察和引導(dǎo),引導(dǎo)人性向善的方面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人性的管理,單純靠制度層面的管理是很難實(shí)現(xiàn)的,制度管理的本身假設(shè)是“人性本惡”的。

做企業(yè)的目的在于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、客戶價(jià)值、股東價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的和諧統(tǒng)一,在于為員工、客戶、社會(huì)創(chuàng)造最豐富的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,唯有擺正做企業(yè)的目的和初衷,才能擺正對(duì)理想和制度的平衡關(guān)系。

IBM首席戰(zhàn)略顧問(wèn)白立新博士說(shuō),“過(guò)去的十年德魯克武裝了我們的頭腦,未來(lái)十年稻盛和夫?qū)⑽溲b我們的靈魂”。制度不斷創(chuàng)新,靈魂不斷凈化,左手德魯克,右手稻盛和夫式,實(shí)踐必將證明這樣一個(gè)道理:“理想體系”和“制度體系”相得益彰的管理組合,才是實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力!

不知道“三木門”、“12跳”等“知名企業(yè)”,他們的理想是什么?他們的制度又是什么?
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來(lái)應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問(wèn)他是怎么計(jì)算的,他說(shuō):"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說(shuō):"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來(lái)回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來(lái)大名鼎鼎的卡耐基。
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