這種觀念至少可追溯至公元前五世紀(jì)，當(dāng)時(shí)希臘哲學(xué)家恩培多克勒將宇宙描述成不斷聚合和分裂的物質(zhì)狀態(tài)。今天，天體物理學(xué)家從宇宙擴(kuò)張和收縮的角度談?wù)撚钪?；而在自然世界中，我們則看到包括我們自身在內(nèi)的生物體都在不斷發(fā)生變化。同樣，商業(yè)領(lǐng)域也在我們周圍展現(xiàn)著種種變化跡象。新型技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新興市場(chǎng)不斷開發(fā)；同時(shí)舊有市場(chǎng)日漸枯竭，成熟品牌步入衰落。

    變化是企業(yè)生命的重要組成部分，必須像其它東西一樣加以管理。英國(guó)零售集團(tuán)馬莎百貨當(dāng)前所處的困境，就說明了企業(yè)如未能根據(jù)市場(chǎng)和商業(yè)環(huán)境的變更與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)有什么樣的情況發(fā)生。

    可以看出，變化是永恒的，但變化是否是惟一的恒定值？有些人似乎認(rèn)為的確是這樣。美國(guó)管理學(xué)大師湯姆·彼得斯認(rèn)為，企業(yè)如欲獲得成功，就必須接受變化，而且積極創(chuàng)造變化。他說只有通過持續(xù)而激進(jìn)的變化，才能使企業(yè)始終領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于“沒壞的東西，就不要修理”這句格言，他的回應(yīng)是：“沒壞的東西，是因?yàn)槟銢]有看得精細(xì)———所以還是應(yīng)該修理。”

    但是這里也有一種危險(xiǎn)：如果為了變化而變化，我們將失去自身的洞察力。在20世紀(jì)90年代末，很多人認(rèn)為電子商務(wù)將徹底改變零售業(yè)，實(shí)物形態(tài)的舊式商店將完全退出歷史舞臺(tái)，網(wǎng)上購(gòu)物將取而代之，成為居于主導(dǎo)地位的通行購(gòu)物方式。但這種情況并未出現(xiàn)，許多基于這一理念的企業(yè)最終遭到慘敗。實(shí)際發(fā)生的情況是，電子商務(wù)成為一種替代營(yíng)銷渠道，補(bǔ)充而不是取代了傳統(tǒng)商店。英國(guó)超市集團(tuán)特易購(gòu)等公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，該公司根據(jù)客戶需求較為平衡地發(fā)展了電子商務(wù)。

    誠(chéng)然，企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，似乎并非一定要管理變化，而是在變化和傳承中找到平衡。能夠長(zhǎng)期成功的企業(yè)，往往是能夠找到這種平衡的企業(yè)。盡管可口可樂的所有權(quán)、管理者和組織架構(gòu)各不相同，但在過去50多年來，它的品牌、市場(chǎng)及核心價(jià)值從未發(fā)生根本改變。亨氏、沃爾特·迪斯尼公司、索尼、IBM等很多企業(yè)也無一不是如此。

    1876年，亨利·海因茨將其新建食品公司的目標(biāo)定為生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食品。公司恪守這一使命至今，使得亨氏所代表的價(jià)值得到了顧客的了解和認(rèn)同。創(chuàng)立于1896年的亨氏57品牌，至今仍是世界上認(rèn)可度最高的品牌之一。

    詹姆斯·科林斯和杰瑞·波拉斯在1994年出版的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中，作了有關(guān)這一傳承意義的評(píng)論，并揭穿了他們所稱的“變化神話”。“一家具有遠(yuǎn)見的企業(yè)，會(huì)以近乎宗教執(zhí)著的方式恪守其核心理念，即使有所改變，也極為少見。”他們認(rèn)為，“一家具有遠(yuǎn)見的企業(yè)，其核心價(jià)值觀形成堅(jiān)如磐石的根基，從不因潮流風(fēng)尚而隨波逐流由此看來，“商業(yè)領(lǐng)域中惟一可以確定的就是變化”這一信念，只能是謬論。變化無所不在，變化影響著我們每一個(gè)人，但這并不意味著所有事物必須無時(shí)無刻發(fā)生變化。

    變化管理的關(guān)鍵之一，是掌握變化內(nèi)容和變化時(shí)機(jī)，以及哪些不需要變化。修理那些尚未破敗的東西可能會(huì)帶來一種溫馨的個(gè)人成就感，但卻要耗費(fèi)本可以用來做其它事情的時(shí)間和金錢。

    不必要的變化給人一種進(jìn)步的錯(cuò)覺：通常，這種進(jìn)步還不如沒有進(jìn)步。