“都是你們?nèi)肆Y源部招的人，年齡輕，基本工資2000塊，比我們還高200，來(lái)了啥都不懂，有人閑死，有人忙死，三樓的倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期太陽(yáng)直射，沒(méi)有空調(diào)，你自己去看看。”一位倉(cāng)庫(kù)管理員憤憤地說(shuō)。

    最近倉(cāng)庫(kù)管理員連續(xù)有三個(gè)人提出辭職，杜宇覺(jué)得有反常規(guī)，物流部門近一年基本沒(méi)什么人離職了，就和這位同事做了個(gè)離職面談，沒(méi)想到他這么激動(dòng)，看來(lái)部門管理還是有問(wèn)題的。

    “洪武兄弟你好，你說(shuō)的事情我再做個(gè)詳細(xì)了解”，杜宇平易近人道。

    “現(xiàn)在部門的管理由部門經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，但是你有什么想法也可以和我們溝通，由我們和你們經(jīng)理傳達(dá)。”杜宇向他解釋了人力資源的職責(zé)。

    “我也不說(shuō)什么了，反正都是要走了，不然我也不想抱怨這么多，這是我的離職申請(qǐng)表，部門經(jīng)理已經(jīng)簽字，離職時(shí)間是一個(gè)月后”。離職同事情緒稍微緩和。

    “好的，離職申請(qǐng)先放我們這邊，你先回去，過(guò)幾天有時(shí)間可能還會(huì)打擾到你，再見(jiàn)”

    杜宇放下手頭的工作，給另一位提出離職的物流部員工張強(qiáng)打了電話，約他做個(gè)簡(jiǎn)單的面談，也好了解一下剛才這位同事所說(shuō)的情況。

    張強(qiáng)也是杜宇在今年3月份招進(jìn)來(lái)的，還是QQ上的一位好友推薦的，當(dāng)時(shí)杜宇面談的印象比較深刻，小伙子基本專業(yè)實(shí)施扎實(shí)，最重要的為人十分和善，相信能和他的直線上級(jí)配合好，本以為是一位非常不錯(cuò)的候選人，沒(méi)想到還不到四個(gè)月就提出離職，雖然說(shuō)已經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的適崗期，和自己的KPI指標(biāo)沒(méi)有關(guān)系，但畢竟是杜宇自己招的人，還是想了解一下實(shí)際原因。

    “張強(qiáng)，你好，請(qǐng)坐這邊”

    “你好！”

    “得知你要離職，覺(jué)得非常惋惜，當(dāng)初你來(lái)面試，我認(rèn)為你非常優(yōu)秀的候選人，咱們雖然接觸不多，你看可否跟我說(shuō)說(shuō)這邊工作的情況？”杜宇直奔主題。

    “來(lái)這邊和自己的期望差異比較大，一開(kāi)始半個(gè)月，將我們送到江蘇那邊做了半個(gè)月的學(xué)習(xí) ，學(xué)了一些信息化的一些知識(shí)，覺(jué)得還是要很有作為的，來(lái)到合肥前期做了一些倉(cāng)庫(kù)管理的工作，但是現(xiàn)在呢，每日 基本都在三樓倉(cāng)庫(kù)，主要就是成品打包，說(shuō)白了就是在成品出庫(kù)的時(shí)候覆蓋一層薄膜，工作簡(jiǎn)單枯燥，三樓倉(cāng)庫(kù)的那里西曬，現(xiàn)在這種天氣，特別熱。”張強(qiáng)和杜宇并不生，也就敞開(kāi)的說(shuō)了，一口氣把來(lái)龍去脈都倒了一遍。

    “情況我了解，上次我到你們倉(cāng)庫(kù)那邊去看了一下，工作環(huán)境比較辛苦，部門在為你們這個(gè)申請(qǐng)今年的高溫津貼，應(yīng)該很快就能下來(lái)。我想了解一下，你說(shuō)的這些具體情況，有沒(méi)有找你們經(jīng)理溝通過(guò)，或者你入職以來(lái)你們經(jīng)理有沒(méi)有單獨(dú)找你聊過(guò)天？”杜宇想挖掘部門管理的內(nèi)情。

    “不是說(shuō)從入職，應(yīng)該是進(jìn)公司以來(lái)，就和經(jīng)理談過(guò)兩次話，一次是面試的時(shí)候，一次是昨天離職的時(shí)候找他簽字聊了幾句。”張強(qiáng)有點(diǎn)埋怨道。

    “奧，原來(lái)這樣，那你這邊也沒(méi)找過(guò)你們經(jīng)理溝通了？”杜宇反問(wèn)。

    “是的，一直沒(méi)機(jī)會(huì)。”張強(qiáng)微低了點(diǎn)頭算是默認(rèn)，不過(guò)還是給自己一個(gè)借口。

    “行，情況我知道了，你看這樣好不好，綜合我這邊了解的情況，我這邊約個(gè)時(shí)間和你們經(jīng)理溝通一下，看看能不能再協(xié)調(diào)一下。”

    “好的！”

    經(jīng)過(guò)一番溝通之后，基本了解了情況，上司對(duì)工作的計(jì)劃 不盡人如意以及新員工前期對(duì)工作的期望落差是目前新老員工離職的重要原因。杜宇思忖著，從兩方面入手，一方面，對(duì)于離職意愿不強(qiáng)烈的員工做挽留措施，其次約個(gè)時(shí)間和部門經(jīng)理再溝通一下。

    物流部經(jīng)理王凡平，平時(shí)不朽邊幅，上次從生產(chǎn)內(nèi)招一位員工，杜宇告知他，要做個(gè)內(nèi)調(diào)面試，得到的回復(fù)是“直接干活就是了”，這也進(jìn)一步證實(shí)了那位離職員工說(shuō)的“來(lái)公司談這么長(zhǎng)就談過(guò)兩次”。公司的管理人員普遍年輕，重技能、輕管理，這也驗(yàn)證了人力資源領(lǐng)域經(jīng)常的說(shuō)的“進(jìn)的是公司，離職因?yàn)樯纤?rdquo;。

    杜宇邊思考，邊走向物流部，正見(jiàn)埋頭于電腦屏幕前的王凡平經(jīng)理：

    “王經(jīng)理，你好，現(xiàn)在可有時(shí)間？”

    “杜宇啊，我正要找你，我們有幾個(gè)人要離職，你看怎么給補(bǔ)上，這次不要找錢總簽字了吧？”王經(jīng)理毫不在乎的說(shuō)道。

    杜宇心想，都這個(gè)時(shí)候了，還想外招，外招的時(shí)間以及成本都遠(yuǎn)不及想方設(shè)法留住這個(gè)人，不知道他哪來(lái)的信心，公司今年暫緩招聘的政策已經(jīng)實(shí)施了近一年了，很多部門嚷嚷著要人，都以計(jì)劃落空或從生產(chǎn)部?jī)?nèi)招終結(jié)。

    “估計(jì)外招現(xiàn)在還是有難度，你看我們能不能和離職人員做進(jìn)一步溝通，爭(zhēng)取把他們留下來(lái)？”杜宇準(zhǔn)備給他出謀劃策。

    “噢，他們走意已決，估計(jì)是留不住。實(shí)在不行我到時(shí)候找錢總溝通，再說(shuō)明一下緣由。”王經(jīng)理眉頭略皺。

    “我今天查了一下他們的薪資，對(duì)比合肥市場(chǎng)上的薪酬來(lái)說(shuō)，我們還是有吸引力的，而且我們用工相對(duì)規(guī)范，我覺(jué)得還是有挽留的空間。”杜宇爭(zhēng)取道。

    “哦！”王經(jīng)理略有所思，可能這一點(diǎn)觸動(dòng)了他，公司的員工一直都覺(jué)得自己的工資水平低，在“漲聲一片”中，他聽(tīng)到專業(yè)人士的看法，想一探究竟。

    “你具體說(shuō)說(shuō)。”

    “目前我們倉(cāng)管員實(shí)行六天班，周末加班雙薪，基本工資+加班工資+滿勤獎(jiǎng)+績(jī)效工資+工齡工資=2000+600+50+400+50=3100元，另外公司還有飯補(bǔ)一個(gè)月200元，免費(fèi)提供住宿，每個(gè)人五險(xiǎn)一金全部齊全，在合肥倉(cāng)管員的這個(gè)待遇已經(jīng)高于平均值2500左右了，是有吸引力的。”杜宇用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

    “我這邊也和離職人員溝通了，他們反饋的意思也不是指工資的問(wèn)題，有的可能覺(jué)得工作分配上不公平，有的可能覺(jué)得上級(jí)和下級(jí)溝通的比較少。我是這樣想，他們畢竟是您的兵，可能沒(méi)您這大經(jīng)理這么獨(dú)立，還是需要您護(hù)犢子的。”杜宇指出了在離職面談中找出的問(wèn)題，同時(shí)也恭維了這位經(jīng)理，話說(shuō)的是滴水不漏，沒(méi)有理由不接受。