人臉上的表情，能告訴你很多他的想法。

    一般來說，人在厭惡的時候，嘴唇上抬，眉毛下垂，瞇眼。

    倘若他看到你是這個表情，就說明你沒有希望了，趕緊離開最好。

    《宮鎖珠簾》（又名《宮2》）由湖南經(jīng)視文化傳播有限公司、歡瑞世紀(jì)影視、于正工作室攜手出品，是2011年穿越劇《宮鎖心玉》的續(xù)集。該劇的故事與一顆珍貴的珍珠有關(guān)，劇名也由此而來。本劇自開拍以來就備受關(guān)注，由杜淳、何晟銘、袁姍姍、舒暢、張嘉倪、楊蓉、白冰、孫菲菲、王陽等聯(lián)袂出演。于2012年1月20日起在湖南衛(wèi)視金鷹獨播劇場首播。

    在電視劇《宮鎖珠簾》里牡丹教憐兒讀心術(shù)，其實在現(xiàn)實生活里就是 心理學(xué) 中所說的微表情識別。通過識別人臉上的微表情來判斷對方的情緒反應(yīng)。所謂微表情，簡單說來，就是人們在受到一種刺激之后在臉上很快出現(xiàn)的一種表情，改表情持續(xù)時間很短，不容易被察覺，所以稱之為微表情。

    在《宮2》里說的有點夸張，一般人的微表情不會持續(xù)那么長時間，所以需要很集中注意力才能發(fā)現(xiàn)。而不是想里面皇上演的一個表情持續(xù)那么久。另外，里面所說的讀心術(shù)，是在微表情識別的基礎(chǔ)上，還加上了對身體反應(yīng)的判斷，例如手的動作，從而來判斷對方的思想。很多人都有錯誤的認(rèn)為，覺得心理學(xué)就能時時刻刻了解對方的心理。其實這種想法是錯誤的，心理學(xué)并不是算命的。我們說，懂得心理學(xué)不一定就是優(yōu)秀的管理者，但是，懂得心理學(xué)一定能為管理加分，這是真的。

    每個成功的管理者都應(yīng)該是半個心理學(xué)專家，都應(yīng)該懂得豐富的心理學(xué)知識。管理者想做好管理工作就必須了解下屬，在管理活動中注重員工的心理，從員工的心理出發(fā)進行管理，是最有效的管理方法，也是管理的最高境界。所以，要做管理者，就要懂點心理學(xué)！

    管理說到底就是心理學(xué)的運用，離開心理學(xué)就沒有管理。不懂心理學(xué)沒法研究管理行為，不懂心理學(xué)，很難做好管理工作，因為心理學(xué)是研究人的心理和個性特征發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。人的心理可能不好捉摸，對心理的管理與干預(yù)更是不好把握。但把此看作是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該是現(xiàn)代 企業(yè)管理 中不能逃避的態(tài)度。

    在我的管理心理學(xué)課堂上，總是建議管理者多看《《黃帝內(nèi)經(jīng)》》。上醫(yī)醫(yī)國，中醫(yī)醫(yī)心，下醫(yī)醫(yī)人。黃帝內(nèi)經(jīng)作為一部醫(yī)藥經(jīng)典，其中的許多地方都談到心理管理。值得思想，對今天的企業(yè)也有實際的參考作用?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》中說：“古之治病，唯其移精變氣，可祝由而已”。祝由這個人是中國最早的心理醫(yī)生，有些病，吃藥不能治，打針不能治，一番談話就OK了，病人立即從床上鯉魚打挺蹦起來，該干啥干啥了。書中還舉例說明，說《玫乘七發(fā)》中講，楚國有個太子，病的差不多了，吃藥沒用，打針沒有用，結(jié)果有個叫吳客的人一席話，太子聽完立刻“霍然病已”。這其實就是心理管理的作用。

    其實，縱觀我國的管理思想，從古至今，歷來重視人的心理，如《管子·心術(shù)》中提到的“心安是國安，心治是國治也”；《詩經(jīng)》中提到的“他人有心，余忖度之”；儒家倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”；再例如，春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：“道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危。

    中國古代的管理哲學(xué)思想充分反映在關(guān)于人性的爭論上。荀子認(rèn)為“今主人性，饑而欲飽，寒而欲暖，勞而欲休，此人之性情也”(《荀子·性惡》)。孟子則認(rèn)為，“人之善也，如水之下也”。中國古代管理心理學(xué)思想已經(jīng)受到管理心理學(xué)家的廣泛重視，中國的有關(guān)古籍也成了一些國家培養(yǎng)管理人員的必讀書目。

    不過，管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展還是與現(xiàn)代化大生產(chǎn)密切相聯(lián)系的。19世紀(jì)末，資本主義得到發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模日益擴大，對企業(yè)的管理也更為復(fù)雜，勞動組織和合理計劃 也提到科學(xué)研究的日程。還有現(xiàn)在的著名企業(yè)管理者也非常重視管理人心，例如，牛根生就曾說：經(jīng)營人心就是經(jīng)營事業(yè)。杰克·韋爾奇也曾說：管理就是溝通、溝通再溝通。

    譚小芳老師認(rèn)為，作為一個管理者就要明白：管理就是管人，管人就是管心。“有多大本事，就有多大脾氣”、“人才頂用不好用，庸才好用不頂用”，這是人們經(jīng)常說的口頭禪。這兩句話分解的看的話，最后都涉及在工資待遇基礎(chǔ)上的心理管理。心理管理好，有脾氣他也不發(fā)，頂用也能好用。

    同是管理者，差別卻很大，有些管理者讓下屬甘愿賣命，有些管理者卻只得到下屬背后的議論；同為員工，同樣也有著天壤之別，有的深受管理者器重，不斷獲得晉升加薪，有的埋頭苦干了很多年，照樣只是一名普通職員。懂管理，還要懂心理。作為管理者，只有了解員工的心理，才能找到最有效的激勵方法，俘獲他們的心靈；低頭苦干，還需抬頭看路。作為員工，要懂得管理者的心思，才能從蕓蕓眾生中脫穎而出。但在實踐中，很多企業(yè)管理者就是因為缺乏心理學(xué)知識，也由于心理上和管理者方法的誤區(qū)，犯了不少低級錯誤，其具體表現(xiàn)在以下六個方面：

    1、恩惠利誘。有些管理者善于用小恩小惠來拉近自己與下級的關(guān)系，甚至把制度上的某些賞罰決定，略加粉飾變?yōu)樽约旱亩骰莼蛲?yán)，形成自己的人際網(wǎng)絡(luò)。其結(jié)果只能是見小利而忘大義之人云集身旁，真正敢作敢當(dāng)、仗義執(zhí)言、不避親仇、勤勤懇懇之人疏而遠之。

    2、自以為是。部分管理者由于自負(fù)獨尊，只相信自己的判斷力，對他人的意見拒不采納或輕易否定，有時橫加批評，以顯示自己的魅力和才干。過分迷信手中權(quán)力、以權(quán)欺人、以權(quán)壓人、惟我是從，長此以往，只能使下屬產(chǎn)生逆反心理，敬而遠之，畏而避之，產(chǎn)生離心力。

    3、厚此薄彼。有些管理者對待下屬感情色彩太重，對自己喜歡的下屬百般溺愛、袒護；對自己不喜歡的下屬冷漠無情、不理不睬。這種截然有別的態(tài)度很容易增加下屬的心理負(fù)擔(dān)。在有利益分割時，難以消除下屬對管理者好惡的心理疑慮，從而無意中造成與下屬之間的心理隔閡。

    4、急功近利。有些管理者求成心切，往往把下屬當(dāng)做自己實現(xiàn)功利愿望的驅(qū)使對象，不顧主客觀條件，一味追求實現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種功利心理付諸行動，只能是事與愿違，下級或是敷衍旁觀，或是迎合順從，達不到預(yù)期目的。這種現(xiàn)象也反映出某些管理者能力和自信心的欠缺，或者說是“底氣”不足。

    5、事必躬親。“事必躬親”與“用人不疑，疑人不用”截然相反，這種企業(yè)管理者往往只相信自己，事事插手。