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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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    作為一種最簡單、最沒有技術(shù)含量但是卻最有效的管理手段,罰款,一直以來都被強(qiáng)權(quán)在握的管理者們廣泛運(yùn)用,在很多的機(jī)構(gòu)和組織里,“罰款文化”也一直盛行難衰。動(dòng)輒罰款、無罰不管甚至成為了眾多管理者的唯一管理手段。所以,在中國,最無能的人都可以在管理職位上發(fā)號(hào)施令,因?yàn)闆]有人會(huì)傻到不會(huì)收錢,如非是豬;也沒有人會(huì)給自己的錢袋過不去,如非不是人。于是,“以罰代管”也就成為了“中國式管理”的最獨(dú)特標(biāo)識(shí)。

    但是,世界上任何事情都有正反兩面,罰款雖然好,卻絕非長久計(jì),更不是管理之正道,它一方面讓大量低能的管理者長期占據(jù)管理崗位,然后慢慢失去管理思考改善能力,讓自己的低能成為永遠(yuǎn),也順便使組織慢慢失去了創(chuàng)新的能力和發(fā)展的機(jī)會(huì);另一方面,它還激化了管理對象的逆反心理,將大量的管理矛盾隱藏起來,讓組織處于高度危機(jī)之中。站在長遠(yuǎn)角度來看,這種“罰款式管理”就猶如飲鴆止渴一般——有百害而無一利。

    而今,再去過分糾結(jié)這些罰款文化的是是非非已無實(shí)際意義,因?yàn)橄嚓P(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)法令——明確禁止企業(yè)向自己員工罰款,否則就會(huì)對企業(yè)處以高額罰款。也就是說,中國企業(yè)的“政策紅利”也已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去。雖然這種規(guī)定只針對企業(yè),甚至這種“以罰款制止罰款”的制度很有點(diǎn)流氓,更像“只許州官放火、不讓百姓點(diǎn)燈”般地缺乏基本的社會(huì)公平,但作為一個(gè)很弱勢的被管理對象,企業(yè)們卻不得不接受,也不得不設(shè)法進(jìn)行改變!在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)投訴盛行、職業(yè)維權(quán)大過職業(yè)發(fā)展的今天,未雨綢繆、積極面對或許才是唯一的出路。

    那么,是否不讓罰款就真的沒法管理?非也,罰款絕不是唯一的管理手段,只是我們不去思考而已。新優(yōu)道管理機(jī)構(gòu)的姚紹龍老師意見是:作為管理本來就落后不堪的中小企業(yè)而言,不妨把這種政策的約束當(dāng)做是內(nèi)部管理提升的最好機(jī)會(huì),好好地檢視一下自己的管理思維是否正確,梳理一次內(nèi)部流程是否合理,好好地思考一下從哪些方面用什么手段離開實(shí)施管理約束,順便也調(diào)整一下本來就不合理的制度規(guī)章,借機(jī)軟化內(nèi)部利益矛盾,減少內(nèi)部管理隔閡,爭取員工認(rèn)同,從而使企業(yè)發(fā)揮出更多的創(chuàng)造力。管理的基本常識(shí)告訴我們——被解放了的生產(chǎn)力所創(chuàng)造的價(jià)值絕對被罰款要高上好多倍。

    正所謂“你有張良計(jì),我有過墻梯”,一般來說,姚老師建議中國企業(yè)不妨運(yùn)用以下幾個(gè)方面的策略來加以應(yīng)對。

    一是進(jìn)行 薪酬 變革,實(shí)施全員 績效 。簡單地說就是加大績效薪資比例,將所有原先罰款的項(xiàng)目都納入到績效制度中,每違反一次就倒扣績效分,月底時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行績效考評(píng)。那些只會(huì)罰款的、制訂政策的人做夢都想不到這一條。

    二是運(yùn)用逆向思維,建立獎(jiǎng)勵(lì)文化,南風(fēng)法則想必大家都知道,這才是真正的管理之道,管理者要是不懂南風(fēng)法則可能就真的OUT了。罰款就像是北風(fēng),但是,更易于讓人接受和喜歡的卻是南風(fēng),南風(fēng)的作用效果顯然要比北風(fēng)大得多。在企業(yè)里,罰款本來就只是手段而不是目的,既然北風(fēng)行不通了,為什么不吹吹南風(fēng)呢?

    三是調(diào)整人事政策,進(jìn)行制度引導(dǎo)。將員工的日常違章行為全部納入到今后的留任、調(diào)薪、升職、年度獎(jiǎng)勵(lì)分紅等必備人事考察項(xiàng)目,也就是說,讓員工知道每一次違章對自己職業(yè)規(guī)劃的長期影響,從而矯正自己的行為。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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