一些做 企業(yè)管理 的朋友經(jīng)常對(duì)記者說，在實(shí)施企業(yè)管理的過程中，盡管他們費(fèi)了不少力氣，但管理的效果總是不能令人滿意。有時(shí)候，抓得緊，似乎略有些效果，有時(shí)候放松了一下，便亂成一鍋粥。是管理者不努力嗎？不是，是員工不守紀(jì)律嗎？也不是。

    造成這一現(xiàn)象的原因是什么？據(jù)筆者在日常的觀察與研究中發(fā)現(xiàn)，在較大的程度上管理者缺乏科學(xué)的管理工具，或者對(duì)管理工具的運(yùn)用不恰當(dāng)，不到位。實(shí)踐中，我們不少的企業(yè)管理人員，在實(shí)施企業(yè)管理的過程中，強(qiáng)調(diào)的只是一種所謂的精神，以理念性的號(hào)召替代了科學(xué)的管理工具，使企業(yè)的管理工作無法落到實(shí)處。筆者在某企業(yè)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的管理人員在管理實(shí)踐中，依靠的主要是制度與精神的要求。于是，他們出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度，也在大會(huì)小會(huì)上強(qiáng)調(diào)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神，結(jié)果是，管理人員跟得緊一點(diǎn)的時(shí)候效果就好一點(diǎn)，而稍有疏忽時(shí)，便沒有任何效果。