一些做 企業(yè)管理 的朋友經(jīng)常對記者說，在實施企業(yè)管理的過程中，盡管他們費了不少力氣，但管理的效果總是不能令人滿意。有時候，抓得緊，似乎略有些效果，有時候放松了一下，便亂成一鍋粥。是管理者不努力嗎？不是，是員工不守紀律嗎？也不是。

    造成這一現(xiàn)象的原因是什么？據(jù)筆者在日常的觀察與研究中發(fā)現(xiàn)，在較大的程度上管理者缺乏科學(xué)的管理工具，或者對管理工具的運用不恰當，不到位。實踐中，我們不少的企業(yè)管理人員，在實施企業(yè)管理的過程中，強調(diào)的只是一種所謂的精神，以理念性的號召替代了科學(xué)的管理工具，使企業(yè)的管理工作無法落到實處。筆者在某企業(yè)采訪時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的管理人員在管理實踐中，依靠的主要是制度與精神的要求。于是，他們出臺了一系列的規(guī)章制度，也在大會小會上強調(diào)企業(yè)的奉獻精神，結(jié)果是，管理人員跟得緊一點的時候效果就好一點，而稍有疏忽時，便沒有任何效果。