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  2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷,廠家為了能增加渠道推廣的積極性,進(jìn)行渠道擠壓是常有的事情,但對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)面對(duì)廠家一次又一次的壓貨空炸,經(jīng)銷商如何在每次的壓貨中辨別那些是良性的那些是惡性的壓貨呢?經(jīng)銷商商朋友們要在了解壓貨的利與弊同時(shí)分解到貨到底是壓給誰(shuí)的?也要了解廠家壓貨常用的手段,在知己知彼的同時(shí)謀略出相應(yīng)的對(duì)策,俗語(yǔ)說(shuō)“謀全局者,方能謀一城”,經(jīng)銷商要從廠家的目的著手看待壓貨行為。

    一、經(jīng)銷商面對(duì)壓貨的利與弊

    1、壓貨的好處。

    廠家的壓貨行為從眾多經(jīng)銷商的一致反映來(lái)看幾乎對(duì)經(jīng)銷商沒有什么好處,但好多經(jīng)銷商也吃過因廠家貨源跟不上而影響市場(chǎng)的事件發(fā)生,尤其是春節(jié)或中秋,暢銷品牌的生產(chǎn)線都是全天24小時(shí)三班輪流上崗,如果經(jīng)銷商在旺季到來(lái)之前能有合理的壓貨就不至于出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。

    對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)知名品牌產(chǎn)品要有一定數(shù)量的庫(kù)存,近年由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境秩序走好和生產(chǎn)原材料的不斷上揚(yáng),廠家為應(yīng)對(duì)消費(fèi)水平的升級(jí),價(jià)格上漲是律見不怪的現(xiàn)象,茅臺(tái)由2002年的200元/瓶左右到2012年的1500元/瓶,洋河藍(lán)色經(jīng)典海之藍(lán)由市場(chǎng)導(dǎo)入時(shí)130元/瓶左右到如今218元/瓶,口子窖由06年68元/瓶,到09年88元/瓶到如今138元/瓶(餐飲價(jià))。從這幾個(gè)品牌可以看出每年暢銷品牌必然有一定漲幅,經(jīng)銷商壓部分知名品牌的貨有時(shí)是產(chǎn)品增值的,所以壓貨不是一無(wú)是處,要區(qū)別對(duì)待。

    2、壓貨弊端

    惡性壓貨是斷絕經(jīng)銷商現(xiàn)金流的殺雞取卵之舉。一般來(lái)說(shuō)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)資金都比較有限,經(jīng)銷商進(jìn)行終端送貨或分銷商分流時(shí)有時(shí)回款拖欠,壓款少則一月,多則數(shù)月甚至一年半載,經(jīng)銷商一邊現(xiàn)金從廠家進(jìn)貨,一邊賒銷到下游渠道,資金再雄厚的經(jīng)銷商也要拖垮,再者,一個(gè)廠家的產(chǎn)品庫(kù)存量過大勢(shì)必影響其他產(chǎn)品的正常進(jìn)貨,從而影響整個(gè)商貿(mào)公司的再發(fā)展。

    惡性壓貨是破壞廠商情感的罪惡之源。雖說(shuō)廠家與經(jīng)銷商各自代表的立場(chǎng)不同但目標(biāo)是共同的,廠商關(guān)系處理好壞與否也是衡量市場(chǎng)尺度之一,有些廠家為了一時(shí)銷量不顧及經(jīng)銷商的實(shí)際情況,惡意傾壓產(chǎn)品使得廠商關(guān)系急劇矛盾,銷量是市場(chǎng)良心動(dòng)銷起來(lái)的不是壓貨壓出來(lái)的,廠商的情感是有序市場(chǎng)運(yùn)作的基石,如果沒有良好的客情關(guān)系,在好的市場(chǎng)估計(jì)也不會(huì)維持太久。

    惡性壓貨能使產(chǎn)品與市場(chǎng)不能有效銜接。經(jīng)銷商過多的擠壓庫(kù)存不利于產(chǎn)品與市場(chǎng)的良心銜接,廠家有市場(chǎng)人員會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的情況進(jìn)行及時(shí)的匯總反饋給公司決策層,在這一過程中,產(chǎn)品調(diào)整是經(jīng)常發(fā)生的事,經(jīng)銷如過多擠壓太多產(chǎn)品一旦廠家調(diào)整產(chǎn)品包裝或酒精度數(shù),經(jīng)銷商庫(kù)存里的老產(chǎn)品可能存在滯銷的問題,老產(chǎn)品與市場(chǎng)一旦不能有效銜接,經(jīng)銷商就是最終的受害者。

    面對(duì)壓貨可以從兩方面來(lái)看待這個(gè)的問題,經(jīng)銷商應(yīng)該而且必須有一定的庫(kù)存,有充足的貨源,當(dāng)出現(xiàn)旺季,而且廠家貨源要求提前備貨時(shí)經(jīng)銷商要早作準(zhǔn)備,所以壓貨對(duì)于處理突發(fā)事件很有幫助。另一方面經(jīng)銷商應(yīng)該適當(dāng)減少適銷不對(duì)路的產(chǎn)品庫(kù)存。一般廠家和商戶都要簽訂合作協(xié)議,根據(jù)年度協(xié)議以往年具體銷量為基準(zhǔn)適度增加本年度銷量,同時(shí)分解到月份收放有度的合理預(yù)留庫(kù)存,所以指定任務(wù),量力而行才是處理壓貨的真正解決之道。

    二、廠家對(duì)經(jīng)銷商壓貨常用的手段及應(yīng)對(duì)策略

    要想不被廠家的壓貨牽著鼻子走,了解廠家進(jìn)行壓貨的手段是必要的事情, 營(yíng)銷 專家戚俊文總結(jié)了廠家壓貨的四種手段,這四種手段如下,有時(shí)是每種手段更替使用,有時(shí)是疊加使用。

    1、手段一:利益誘導(dǎo)。指廠家為取得經(jīng)銷商能夠按照合同約定或?yàn)橥瓿赡扯〞r(shí)期內(nèi)的 銷售 任務(wù),給予經(jīng)銷商一定銷售政策或特殊的獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)誘惑經(jīng)銷商進(jìn)行進(jìn)貨的一種營(yíng)銷手段。利用誘導(dǎo)是廠家最常用的壓貨方法之一,有些經(jīng)銷商有時(shí)按耐不住廠家魚餌的香味,往往都是上鉤,到最后是庫(kù)存滿滿。

    應(yīng)對(duì)之策:擺正心態(tài),制定合理分銷策略,量力而行。

    廠家在給經(jīng)銷商壓貨的時(shí)候,經(jīng)銷商要加強(qiáng)與廠家的溝通,提出合理的意見。要詳細(xì)分析自己經(jīng)銷區(qū)域的市場(chǎng)情況,分析競(jìng)品情況、自身情況、渠道情況,結(jié)合以前同期銷量,要求廠家制定出具體的市場(chǎng)操作執(zhí)行方案,包括渠道力度、消費(fèi)者推廣及促銷宣傳方式,不能把廠家給予的所用力度視為廠家讓利的利潤(rùn)。在廠家人員和自己制定具體實(shí)施方案的基礎(chǔ)上明確能夠分流多少產(chǎn)品,然后在分流產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加30%的進(jìn)貨量。不能因?yàn)閺S家某次的讓利力度大而大量的進(jìn)貨。

    2、手段二:情理感動(dòng)。有些業(yè)務(wù)人員給經(jīng)銷商處的像弟兄們一樣,私下里哥長(zhǎng)哥短,用到銷售上同樣是一把利劍,經(jīng)銷商朋友不能被所謂朋友的感情成為壓貨的砝碼。

    王力是某知名品牌的省省級(jí)經(jīng)理,08年7月由于廠家人員人事調(diào)整負(fù)責(zé)山東市場(chǎng),所到之處各區(qū)域經(jīng)銷商朋友們紛紛接風(fēng)洗塵,與經(jīng)銷商關(guān)系處理恰到好處。王力調(diào)任山東市場(chǎng)后由于是銷售淡季,廠家下達(dá)的任務(wù)又是非常大,王力與經(jīng)銷商推杯換盞之后說(shuō)“多蒙各位朋友的關(guān)愛,小弟初來(lái)初來(lái)乍到,但本月銷售目標(biāo)分解較重,能否關(guān)照一下,給小弟一個(gè)見面禮,按照合同約定進(jìn)貨打款。”山東經(jīng)銷商是講義氣,愛面子均給予支持。王經(jīng)理使用方式就是利用與經(jīng)銷商感情關(guān)系來(lái)實(shí)施壓貨。

    應(yīng)對(duì)之策:加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通,做生意與兄弟感情要區(qū)分對(duì)待。

    廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系是市場(chǎng)管理的很重要的環(huán)節(jié)之一,有些經(jīng)銷商過于顧及與業(yè)務(wù)人員的感情而聽之任之,當(dāng)業(yè)務(wù)人員用情感來(lái)打動(dòng)經(jīng)銷商時(shí),當(dāng)然要顧及廠商關(guān)系,但同時(shí)要加強(qiáng)與其溝通,闡明自己的困難所在,用情感的角度要求對(duì)方考慮自己的處境。做生意與處弟兄感覺要區(qū)分開來(lái),表明如弟兄們有私事當(dāng)鼎力幫助。如確實(shí)需要進(jìn)貨或庫(kù)存不大可做個(gè)順?biāo)饲?,適當(dāng)進(jìn)貨,表示不薄弟兄的情面。

    3、手段三:新品 上市 。新品上市多數(shù)是市場(chǎng)策略調(diào)整或市場(chǎng)剛啟動(dòng)的首道步奏,但部分廠家業(yè)務(wù)人員也會(huì)在上面下文章來(lái)擠壓經(jīng)銷商,達(dá)到壓貨或銷售的目的。一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品上市只要進(jìn)貨夠鋪市產(chǎn)品1.5倍即可,但由于銷售額與業(yè)務(wù)員的薪資掛鉤,多一點(diǎn)從經(jīng)銷商那里取得業(yè)績(jī)就多一點(diǎn)收入,所以新品上市時(shí)廠家人員一定會(huì)給予經(jīng)銷商首批提貨要求,否則可能會(huì)有種種理由來(lái)為難或推諉。

    張強(qiáng)是徐州Q品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)理,在徐州市場(chǎng)該品牌分產(chǎn)品有兩個(gè)經(jīng)銷商,W經(jīng)銷商經(jīng)銷是Q產(chǎn)品的代理商只代理Q品牌,S經(jīng)銷商不僅代理Q品牌同時(shí)還代理瀘州老窖的頭曲產(chǎn)品實(shí)力也比較雄厚,Q品牌打算在徐州市場(chǎng)上一個(gè)系列的新品彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品渠道利潤(rùn)下滑,新品逐步替代現(xiàn)有老產(chǎn)品。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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