在2008年2月的時(shí)候，星巴克做過(guò)一件事情，這讓很多美國(guó)人震驚，可想而知，幾個(gè)小時(shí)全美國(guó)沒(méi)有咖啡喝，星巴克到底做了什么呢？它停業(yè)了，停業(yè)的7100家門(mén)店貼著相同的告示："我們致力于使我們的意式濃縮咖啡臻于完美。而這一切源于熟練，這也是我們?nèi)橥度氲褡磷约杭妓嚨脑颉?quot;星巴克停業(yè)是為了學(xué)習(xí) 優(yōu)秀的咖啡師，要用心做出有靈魂的咖啡。在停業(yè)后的幾周里，星巴克的咖啡品質(zhì)果然得到提升并且保持著高水準(zhǔn)，這是個(gè)追求卓越，締造好產(chǎn)品的案例，也正因?yàn)楹卯a(chǎn)品，星巴克才可以在數(shù)字化時(shí)代里，各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中都成為經(jīng)典。

 

    一個(gè)產(chǎn)品為什么對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有著至關(guān)重要的影響呢？就如同《甄嬛傳》里余答應(yīng)，在花園里聽(tīng)句詩(shī)就以為自己的機(jī)會(huì)來(lái)了，人前盡賣(mài)弄，卻不知自身的修為就那么多，長(zhǎng)久不了。我們做產(chǎn)品需要花心思，在推出前需要反復(fù)測(cè)試，一次壞體驗(yàn)會(huì)斷送一個(gè)用戶(hù)，你可能需要花費(fèi)幾倍的成本挽回，甚至更多都無(wú)濟(jì)于事。那么在一個(gè)不成熟的產(chǎn)品階段的營(yíng)銷(xiāo)就變成了產(chǎn)品的"殺手"，此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)近乎于"自殺"。有沒(méi)有這樣"自殺式營(yíng)銷(xiāo)"的案例呢？其實(shí)在電商繁榮的時(shí)代，電商的營(yíng)銷(xiāo)就有類(lèi)似的現(xiàn)象出現(xiàn)，看到別人做促銷(xiāo)心癢癢的不得了，做的時(shí)候又沒(méi)有準(zhǔn)備好促銷(xiāo)的產(chǎn)品，活動(dòng)頁(yè)面和規(guī)則也都沒(méi)準(zhǔn)備好，甚至 物流 配送的能力也沒(méi)有預(yù)估清楚，反正就是稀里糊涂的上陣了，但是廣告投入、口碑營(yíng)銷(xiāo)都撒開(kāi)歡兒了，一時(shí)也收不住了，若此時(shí)服務(wù)器再宕機(jī)了，這不是悲催到極點(diǎn)了嗎？記得2012年電商大戰(zhàn)時(shí)，就有某家電商因?yàn)樵L(fǎng)問(wèn)量過(guò)大而宕機(jī)，還有電商促銷(xiāo)時(shí)因?yàn)榉赶乱恍┬″e(cuò)誤，比如標(biāo)價(jià)錯(cuò)了，活動(dòng)規(guī)則有問(wèn)題等等，導(dǎo)致一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)白忙活了，沒(méi)賺錢(qián)卻滿(mǎn)是負(fù)面信息，這出力不討好的事情，就是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的用心不夠！一場(chǎng)酣暢淋漓的營(yíng)銷(xiāo)，需要好產(chǎn)品，這個(gè)好產(chǎn)品的概念不局限某一個(gè)具體物品，在電商領(lǐng)域的"促銷(xiāo)活動(dòng)"，我們就可以把它看做一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品如何包裝，規(guī)則如何，需要的準(zhǔn)備是什么？之后才是用多少預(yù)算把它推給目標(biāo)用戶(hù)，讓用戶(hù)驚喜并產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。

 

    一個(gè)好產(chǎn)品不僅可以讓營(yíng)銷(xiāo)更具張力，更有效力，同時(shí)也可以讓團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)激情，就如同海底撈的服務(wù)員充滿(mǎn)自信！就像海爾人因?yàn)樽约寒a(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先而充滿(mǎn)激情！在自信與激情中，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，這是企業(yè)產(chǎn)品迅速迭代的動(dòng)力。

 

    我們可以總結(jié)幾點(diǎn)：1、企業(yè)成功的基礎(chǔ)是有好產(chǎn)品和好客戶(hù)；2、有好產(chǎn)品才會(huì)有好營(yíng)銷(xiāo)，才會(huì)有好客戶(hù)；3、營(yíng)銷(xiāo)只可以短期彌補(bǔ)產(chǎn)品不足，產(chǎn)品不足最終將毀掉最棒的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；4、激動(dòng)人心的好產(chǎn)品會(huì)讓 銷(xiāo)售 和管理團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)激情；5、持續(xù)的產(chǎn)品微創(chuàng)新將改變公司，微創(chuàng)新包括創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或說(shuō)出產(chǎn)品的一個(gè)小小賣(mài)點(diǎn)。

 

    反反復(fù)復(fù)的談產(chǎn)品的重要，這是因?yàn)樗褪?營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃前需要先做好產(chǎn)品準(zhǔn)備，好產(chǎn)品，接地氣，有生命！好營(yíng)銷(xiāo)，傳心意，有力量！