我查看了一層層的文件夾、演講稿、筆記、日程計(jì)劃 、報(bào)告以及日積月累的零亂文件，感覺(jué)就是個(gè)考古挖掘過(guò)程。如果不是如此之大的工作量，這原本還是件好笑的事：一份掌上電腦的使用說(shuō)明書(shū)，最后使用時(shí)間是6年前，我竟然還沒(méi)扔掉？為什么我還留著幾十張?jiān)僖膊粫?huì)放在幻燈下使用的投影片？或者還留著20年前的會(huì)議活頁(yè)夾？還有上一次搬家留下的一盒還沒(méi)整理的舊文檔？

　　所有這些材料的堆積，當(dāng)然有合理解釋?zhuān)ɑ蛘咧辽偈呛侠淼睦碛桑?。有時(shí)是因?yàn)橛X(jué)得這些物品具有獨(dú)特的價(jià)值，日后會(huì)用得到；或者是因?yàn)榭梢宰屛矣浀靡粋€(gè)非常棒的項(xiàng)目。我可能也打算過(guò)整理這些材料，但從來(lái)沒(méi)能騰出時(shí)間。其實(shí)，在內(nèi)心深處，我就是不想丟掉任何東西。

　　辦公室搬家成為清潔房屋、克服這些障礙的強(qiáng)制性催化劑。對(duì)付雜亂不用的東西，我的原則是，假如過(guò)去10年里沒(méi)有閱讀過(guò)，那么未來(lái)10年里，我也不可能需要它。僅此一條標(biāo)準(zhǔn)，就可以把幾百磅不用的東西丟進(jìn)垃圾桶?？吹綄氊愐粯拥哪z片和會(huì)議活頁(yè)夾都不見(jiàn)了，雖然一開(kāi)始會(huì)難受，但最終會(huì)感覺(jué)自己得到了解放、得到了整理。稍稍多干一點(diǎn)活，生活就變得簡(jiǎn)單了。

　　盡管我們不這樣認(rèn)為，其實(shí)大多數(shù)組織和我一樣，就像是林鼠。林鼠成天儲(chǔ)存最終毫無(wú)用處的東西，不僅占地方，還導(dǎo)致它們無(wú)法迅速行動(dòng)。這些東西可以是實(shí)物——存貨、設(shè)備、儀器、銷(xiāo)售宣傳材料等。有些是已經(jīng)沒(méi)有用處的流程。有些是客戶，雖然不再為我們創(chuàng)造利潤(rùn)，但讓組織丟掉他們也很難。還有是那些技能不再滿足需求的員工，雖然這聽(tīng)上去有些刺耳。

　　杰克 韋爾奇（Jack Welch）就理解這種情況。他曾把通用電氣（GE）公司比做一幢舊的大房子，閣樓里積著大量垃圾，需要定期清除。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。畢竟，組織是由上百號(hào)或上千號(hào)人組成的，他們不整理的理由和我相同：“我們可能以后要用到。”“沒(méi)有時(shí)間整理。”“我對(duì)這產(chǎn)品/客戶/流程/人有感情。”換言之，組織里越積越多的雜物而產(chǎn)生的復(fù)雜性，其實(shí)很大程度上是心理現(xiàn)象，更是人之常情。

　　由于這些原因，整理一個(gè)組織——或者你在組織中的那個(gè)部門(mén)——需要那種與迫使我清理辦公室相同的勞作。不，你不必搬家。要獲得超常的成功，你必須確定業(yè)務(wù)——或者單元、職能、團(tuán)隊(duì)——必須“遷移”的方向。這將激勵(lì)你和同事除掉那些拖后腿的雜事。比如，一家金融服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)最近要求他的團(tuán)隊(duì)與客戶會(huì)面時(shí)間提高10%。這一“遷移”迫使他們審視該停止哪些工作、如何精簡(jiǎn)工作、如何加強(qiáng)與面向客戶的團(tuán)隊(duì)以及與后臺(tái)辦公室的合作，等等。如果沒(méi)有這種必須執(zhí)行的命令，雜物就更容易繼續(xù)積累——直到要處理時(shí)才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。

　　在減少組織里的無(wú)用雜物方面，你有些什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

　　翻譯： 葛曉紅