有很多人說企業(yè)用人性管理方法很好，但很多時候不知道在什么時候用人性，用了人性，企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力！

狼性文化和人性文化如何交融使用，使企業(yè)具備高效戰(zhàn)斗力!為什么軍隊是世界上最強大的組織?我們知道，這個世界上只有兩種組織是最強大的，第一種是軍隊，第二是宗教。

這兩種組織的執(zhí)行能力是任何其它組織難以相比的。而軍隊是首當其沖，可以這樣說，軍隊強大的執(zhí)行力，改變了整個人類世界。那么軍隊的執(zhí)行力從哪里來的呢?首先是嚴格的軍規(guī)，違者斬。其次是絕對的服從，軍令如山倒。軍規(guī)就是制度，命令就是服從，這兩項構(gòu)成了軍隊強大的執(zhí)行力。

狼性執(zhí)行是對結(jié)果的狼性，對應(yīng)的是基層員工!

什么叫狼性執(zhí)行呢?軍隊是最具狼性的團隊，是因為它嚴厲的軍規(guī)和對命令的堅決服從，讓組織獲得了方向一致，行動一致的執(zhí)行力。狼性的意思就是在服從命令，提供結(jié)果上的堅定不移的服從。

企業(yè)的狼性執(zhí)行，主要體現(xiàn)在對業(yè)績的狼性追求，而業(yè)績來自結(jié)果，結(jié)果是由員工提供的，所以對員工的狼性要求，對結(jié)果的使命般追求，構(gòu)成了企業(yè)的狼性執(zhí)行。

服從命令是軍人的天職，提供結(jié)果是員工的天職!

企業(yè)是一個商業(yè)組織，它的本質(zhì)決定它必須要盈利，但盈利從哪里來呢?盈利從結(jié)果上來，只有員工提供了客戶滿意的結(jié)果，客戶才會用錢來交換。所以沒有結(jié)果，就沒有業(yè)績，沒有業(yè)績企業(yè)就難以生存，所以提供結(jié)果是每一位員工的天職。企業(yè)執(zhí)行力的強大，就是提供結(jié)果能力的強大。這就是為什么提供結(jié)果是員工的天職!沒有結(jié)果，企業(yè)就會死亡，而員工就是提供結(jié)果的直接負責人

軍隊的狼性執(zhí)行來自每一位軍人，因為執(zhí)行始終是每一位執(zhí)行者的職責。衡量一支軍隊的執(zhí)行力是看軍隊的作戰(zhàn)能力。而衡量一家企業(yè)的執(zhí)行力時，看的是這家企業(yè)員工提供結(jié)果的能力。所以企業(yè)的狼性執(zhí)行對應(yīng)的是結(jié)果，而結(jié)果是由每一位員工提供的，所以員工提供結(jié)果的強大，就是企業(yè)狼性執(zhí)行力的強大。

請記住，我們在談狼性執(zhí)行時，對應(yīng)的是員工層面，是員工提供結(jié)果的執(zhí)行層面，是對結(jié)果產(chǎn)出的一種狼性要求，而結(jié)果只能從員工中來。

人性化管理是一種領(lǐng)導力，領(lǐng)導力對應(yīng)的是中高層!

什么叫人性化管理呢?人性化管理最大的特點就是對人性的尊重。尊重一個人的自我意愿，尊重他不同的價值觀，思想及不同的需求。把平等、自由等這些人性公理作為基點，運用愛與智慧的力量來管理。

很多企業(yè)家會問：“為什么狼性管理這么重要，但很多企業(yè)在做人性化管理呢?”要弄清楚這個問題，首先要從領(lǐng)導力的角度來思考。

首先要明確的是，領(lǐng)導力是一種自愿服從的能力，是自愿的不是強迫的。那什么情況下別人會自愿服從你呢?領(lǐng)導是一種投資，接受是一種義務(wù)，回報是一種責任。只有當人們接受了好處時，才會回報你，才會服從你!

所以讓人自愿就是一種人性化的管理方式，自愿服從就是尊重人性最大的體現(xiàn)，這跟在狼性執(zhí)行上的絕對服從形成鮮明對比。因為狼性執(zhí)行是絕對服從，是必須服從，沒有條件的服從，而人性化管理卻是一種讓人自愿服從，自愿跟從的領(lǐng)導方式。

領(lǐng)導力從投資需求開始，人性化對應(yīng)的是中高層

記住，當人們接受你的好處時才會跟從你!那什么叫好處?給錢是一種好處，贊美也是一種好處，獲得快樂也是一種好處。好處就是一種需求，每個人的需求又是不一樣的，而需求有無數(shù)種。

做企業(yè)有兩套原理，一個是經(jīng)濟原理，就是交換利益，打一份工賺一份工資，這個是底線。這相當于馬斯洛的生理需求和安全需求。這是最基本的需要，也是員工層面的需求，因為員工的位置是處于需求最低層(生理上)。但是人的需求還有更高的層次，那就是對成就感的需要。

企業(yè)的中高層大部分處于領(lǐng)導者位置，而領(lǐng)導者通常是成就感決定成就。成就感在前，成就在后，成就感就是你的價值觀，你的成功的信念和意志，以及遠大的遠景與目標等，這些是作為領(lǐng)導者必不可少的。因為領(lǐng)導力就是讓別人自愿服從的能力，如何讓別人服從，領(lǐng)導是先有成就感后有成就，用自己的成就感來贏得別人的跟從，比如遠景、戰(zhàn)略目標，價值觀等，這才有所謂的人性化管理。因為人性化管理是一種在成就感上的管理，是一種讓人自愿服從，跟從的能力，更是一種領(lǐng)導力。人們只會跟從共同的價值觀、目標與遠景。

狼性執(zhí)行與人性化管理的區(qū)別在哪里?

很多管理者不明白，狼性執(zhí)行與人性化管理之間的區(qū)別，同樣很多管理者認為，有狼性執(zhí)行就不應(yīng)該有人性化的管理，否則就不狼性了。知名領(lǐng)導力專家彭杰(zhiliangguanli.com)老師認為：狼性執(zhí)行與人性管理針對的目標群體是不一樣的。一家企業(yè)可以實施狼性執(zhí)行，也可以建立人性化的管理方式，只是要區(qū)別實施的對象。那么狼性執(zhí)行與人性管理最大的區(qū)別在哪里呢?

狼性執(zhí)行是結(jié)果管理;人性化管理是成就感管理

結(jié)果管理是企業(yè)基本的底線要求，結(jié)果管理也就是業(yè)績管理。比如產(chǎn)品制造，每一個產(chǎn)品就如同一個結(jié)果，而結(jié)果是需要與客戶交換的，所以任何一個結(jié)果(產(chǎn)品)不好，不能交換，就不能給企業(yè)帶來價值。結(jié)果管理就是實現(xiàn)產(chǎn)品的業(yè)績產(chǎn)出，讓企業(yè)獲得商業(yè)回報!這是一種商業(yè)交換的關(guān)系。所以狼性執(zhí)行是對結(jié)果產(chǎn)出的執(zhí)行。

而人性管理是一種對人的成就感的管理，通過尊重人性，運用智慧與愛來實現(xiàn)人對成就感的需要。每一個人都有尊嚴，成就感以及自我價值實現(xiàn)的需要，成就感是每一個人在更高層次的需求。人性化管理的目的是讓團隊獲得更強的凝聚力。

狼性執(zhí)行的對象是基層員工，人性化管理的對象是中高層

狼性執(zhí)行的對象是員工，因為員工是提供結(jié)果的直接負責人。對員工的狼性，就是對結(jié)果的狼性。所以，我們講所有的狼性執(zhí)行，都是針對于基層員工而言的，通常是中層以下的所有成員。

人性管理的對象是中高層人員，因為這些群體是屬于成就感需求的人，他們需要的是自我價值的實現(xiàn)，所以用人性化管理，不僅是符合他們的需要，也是凝聚團隊，打造文化最好的方式。所以中層以上都是人性化管理的對象。

狼性執(zhí)行是對事的管理，人性化管理是對人的管理

狼性管理針對的是事，是對做事的管理，它的出發(fā)點是結(jié)果，做事的過程就是提供結(jié)果的過程，所以對事本身的管理，就是狼性執(zhí)行的體現(xiàn)。狼性執(zhí)行是對事不對人!

人性化管理針對的是人，是做事的人，因為人性管理是一種影響人的方式，用愛與智慧來影響和領(lǐng)導人，所以人是人性化管理的出發(fā)點。人性化管理是對人不對事!

狼性執(zhí)行是制度、流程的執(zhí)行，人性化管理是領(lǐng)導力的管理

軍隊的執(zhí)行力在于對軍規(guī)的堅定執(zhí)行，執(zhí)行力來自對規(guī)則，制度和流程的執(zhí)行。因為執(zhí)行是操作層面的，在執(zhí)行層面不能保持行動、步伐的一致性，就不能獲得團隊的執(zhí)行力。所以對制度，規(guī)則的執(zhí)行，直接決定執(zhí)行力的效果。

人性管理在本質(zhì)上是一種對人的影響，通過對人的需求進行投資，投資好處——接受好處——回報好處，等這樣一個過程。所以它跟領(lǐng)導力是一致的，即領(lǐng)導是一種投資，接受是一種義務(wù)，回報是一種責任。所以人性管理是領(lǐng)導力的管理。

狼性執(zhí)行強調(diào)絕對服從，人性化管理重在自愿服從

狼性管理強調(diào)的是對執(zhí)行、對命令的絕對服從。尤其是在制度層面，很多時候員工必須去執(zhí)行，沒有可以不可以，愿不愿意服從的。正如軍人的天職是服從命令一樣，員工的天職是提供結(jié)果。是無條件的服從規(guī)則制度。

人性化管理則在于自愿服從，人性化管理是對人性的尊重，所以對人的尊重是不可以用強制或命令的方法來執(zhí)行，而是尊重人的本意，通過對人的投資，讓其自愿服從。這就是人性化管理。

可以考核的用狼性，不可以考核的用人性

狼性執(zhí)行針對的是結(jié)果，是業(yè)績，所以業(yè)績需要考核，需要量化。同樣結(jié)果是可量化，可衡量的，所以狼性執(zhí)行必須是可量化，可衡量的。

而人性化管理是一種成就感管理，更多的是對人與人之間在精神，成就感上的激勵，所以通常很難量化。