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  2013年10月03日    張發(fā)松 中國營銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
    

         創(chuàng)建屬于自己的強勢品牌,是所有中小企業(yè)夢寐以求的追求。然而,創(chuàng)建品牌所面臨的殘酷與兇險,不亞于兩軍對壘撕殺。多少企業(yè),數(shù)十年的身家積累毀于一旦,數(shù)十年的苦心經(jīng)營蕩然無存。品牌之路是否是一條不歸路,品牌之路到底有多少迷途。
  在品牌創(chuàng)建過程中,特別是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),中小企業(yè)究竟會遇到什么樣的問題,又應(yīng)當(dāng)如何解決這些問題,是所有中小企業(yè)心中最大的迷題······?

  4. 生產(chǎn)投資與品牌投資之間如何取舍?

  我們是浙江的一家涂料公司,進入這個行業(yè)已經(jīng)有近十年了,進入瓶頸期,銷量和利潤始終維持在一定范圍。董事長討論下一階段的發(fā)展規(guī)劃,出現(xiàn)了兩種截然不同的意見,一派認為應(yīng)該加大生產(chǎn)車間的建設(shè),提高規(guī)模降低成本,擴大與國際品牌的價格優(yōu)勢;另一派則認為消費者購買涂料越來越講究品牌,應(yīng)該加大傳播推廣力度,塑造品牌形象,以便獲得更大的市場份額。我們應(yīng)該如何聚合?

  中小企業(yè)課題資深專家張發(fā)松:

  企業(yè)發(fā)展策略的選擇和計劃 ,取決于兩個方面的因素:其一是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);

  其二是保障戰(zhàn)略實施的資源總量和資源配置能力。這家涂料公司面臨的就是這個問題。

  一. 認真調(diào)研,分清緩急輕重,積蓄資源,重點突破

  一般企業(yè)碰到這種問題,左右權(quán)衡不下大都兼而顧之,最后,也往往因為資源分散

  的緣故而導(dǎo)致目標(biāo)齊齊落空,一無所成。

  我們認為,碰到這種情況,首先需要進行企業(yè)內(nèi)部及外部生存、發(fā)展環(huán)境詳盡的調(diào)研、分析、論證。從品牌可持續(xù)發(fā)展的角度,從企業(yè)資源配置和資源利用效率的角度來進行取舍。如果企業(yè)在生產(chǎn)資源上擁有優(yōu)勢,可以通過資源配置、資源共享(周邊閑置生產(chǎn)資源的OEM)的方式解決企業(yè)的產(chǎn)能及品質(zhì)問題,企業(yè)就可以把更多的資源往品牌塑造上傾斜,因為這個時候,品牌的缺失是制約企業(yè)成長的核心因素;如果短期內(nèi)企業(yè)無法順利解決最基本的產(chǎn)能問題,企業(yè)的產(chǎn)能無法滿足正常的市場增長和需求,這個時候,企業(yè)應(yīng)該把工作重心放在生產(chǎn)問題的解決上。因為即便品牌再響,牌子再硬,缺乏足夠的產(chǎn)品,也無法成功的把品牌轉(zhuǎn)化為市場效益,這樣就失去了品牌塑造的意義。

  二. 生產(chǎn)、品牌皆為企業(yè)經(jīng)營的重要組成部份,只有先后之分,沒有“無”“有”之別。

  生產(chǎn)與品牌,可以說就像是“魚”與“熊掌”,每一個企業(yè)都希望能夠同時兼得。問題

  是,如果在資源受限的情況下,兩者兼得往往只能是兩者兼“失”。在這種情況下,對待這個問題,就必須要摒棄絕對的向左(生產(chǎn))或絕對的向右(品牌)這種思維,而必需導(dǎo)入“先向左后向右”或是“先向右后向左”的縱向思維,在擴大生產(chǎn)的同時也在積累資源準備塑造品牌,因為生產(chǎn)的擴大馬上就會帶來產(chǎn)能浪費、市場需求不足等問題,這個問題必須用品牌來解決。

  因此,在面對擴大生產(chǎn)與塑造品牌的矛盾問題時,應(yīng)該分清先后,兼顧整體,有序解決,螺旋式發(fā)展。

  5. 小行業(yè)能不能出大品牌?

  我們是廣東的一家兒童用品公司,雖然我們已經(jīng)是國內(nèi)同行中的領(lǐng)先品牌。但相對于汽車、房地產(chǎn)、家電等產(chǎn)業(yè)來說,我們的產(chǎn)品單位價值低,雖然在數(shù)量上我們已經(jīng)達到了500萬這樣一個不錯的數(shù)字,但企業(yè)的產(chǎn)值仍然只是維持在幾個億之內(nèi),利潤也一直徘徊在幾百上千萬。在這種現(xiàn)實環(huán)境下,我們是不是也有必要導(dǎo)入品牌工程,塑造品牌形象?像我們這種小行業(yè),有沒有機會也創(chuàng)造出一個大品牌?

  中小企業(yè)課題資深專家張發(fā)松:

  經(jīng)營一個企業(yè),特別是企業(yè)發(fā)展到一個行業(yè)相當(dāng)高度的時候,往往會提出這個課題。

  是當(dāng)初選錯了行業(yè)?還是仍有發(fā)展空間而未能覺察?

  一. 市場挖掘,小行業(yè)也有大品牌

  首先,我們應(yīng)該肯定,小行業(yè)也有大品牌。行業(yè)的大小之別,在于我們所選擇的參照對象。

  誠如案例所述,兒童產(chǎn)品單位價值低,在總量有限的情況下,企業(yè)規(guī)模無法壯大。但是,在上述案例中存在一個問題,既然品牌是行業(yè)領(lǐng)先品牌,以中國數(shù)億兒童的龐大市場,為何仍然只能保持500萬左右的一個市場銷量,很明顯,這里邊存在一個細分市場認識不清、占領(lǐng)不足的問題。在某一市場領(lǐng)域范疇內(nèi),一般存在若干個細分市場,這些細分市場因消費水平、消費觀念、消費習(xí)慣而各有特色。案例中的品牌應(yīng)該是長期立足于某一特定的細分市場,而沒有進行細分市場的跨越。譬如原先經(jīng)營男性兒童服飾,而忽略了女性兒童服飾,或是原先經(jīng)營大童服飾而忽略了中童及小童、嬰幼兒服飾。這個時候,我們認為企業(yè)有必要導(dǎo)入品牌工程,塑造出一個在兒童世界擁有較大影響力、號召力的品牌出來,在這個品牌基礎(chǔ)之上,企業(yè)就能夠利用豐富的品牌資源進行細分市場的跨越,從原先單一的男性兒童服飾發(fā)展成綜合兒童服飾,從原先單一的大童服飾發(fā)展成綜合兒童服飾。企業(yè)進行市場的深挖細掘,相信可以一舉突破當(dāng)前規(guī)模的限制,在小行業(yè)中成功創(chuàng)造出一個大品牌來。

  二. 產(chǎn)業(yè)延伸,把小行業(yè)做成大行業(yè)

  對產(chǎn)業(yè)進行延伸,也可以成功的拓寬行業(yè),讓小行業(yè)變成大行業(yè)。美國的迪斯尼,中國的藍貓都是這方面的典范。同樣作為兒童產(chǎn)品大軍中的一員,藍貓很好的運用了產(chǎn)業(yè)一體化延伸的戰(zhàn)略,從兒童卡通出發(fā),廣泛進行產(chǎn)業(yè)延伸,涉獵食品、鞋服、玩具、音像制品等多個領(lǐng)域,在其中相當(dāng)部份領(lǐng)域譬如玩具、音像制品等,也都做到了市場領(lǐng)先,整個藍貓產(chǎn)業(yè)的總體產(chǎn)值達到了數(shù)十億元人民幣,把一個小小的兒童動畫卡通做成一艘行業(yè)航母。當(dāng)然,藍貓的這種成功是建立在“藍貓”強大的品牌影響力、號召力之上的。

  案例中的企業(yè)如果確實達到一定的行業(yè)高度之后陷入停滯不前,就有必要進行突破和產(chǎn)業(yè)延伸。但是,產(chǎn)業(yè)延伸有一個前提——品牌必須足夠硬!如果沒有品牌的支撐,原有的企業(yè)優(yōu)勢只能局限在原有的產(chǎn)品領(lǐng)域,進入一個新的行業(yè)領(lǐng)域?qū)秋L(fēng)險重重。在品牌的大力支撐下,企業(yè)才能夠順利的進行產(chǎn)業(yè)一體化延伸,由單一的服飾向鞋、包袋、飾品、玩具等領(lǐng)域拓展,把小行業(yè)做成大行業(yè),把小企業(yè)做成大品牌。

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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