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  2013年10月03日    蔣錫培 中國商人      
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文/蔣錫培 遠東控股集團有限公司董事長

  今天的主題是“危機之下重新想象管理”,我感覺很有意思。做企業(yè)每日 都離不開管理。管理其實最重要的就是管理好自己,企業(yè)家管理好自己才能管理好企業(yè)。對于我們來講,這次危機的到來確實是預想不到的,事先并不知道它來的這么迅猛,持續(xù)的時間這么長,影響這么大!另外不知道何時才能夠見底。大家都在說這件事情,把握到危中之機,這是很難的,正因為難,我們就要經常組織類似這樣的高端論壇來交流。企業(yè)怎么樣能夠去把握呢?其實要從管好自己的角度來講,我有幾點體會。

  第一點就是要懂政治,講政治,尊敬黨。民營企業(yè)必須要懂這一點,不是說你要去搞政治,去當官,在中國,如果你不懂一點,可能兩眼一模糊就容易犯錯,很多做到一定規(guī)模的時候,都是這方面有深刻體會的。所以我覺得這一點是非常重要,因為我們看到這個30年,變化之大,史無前例,能讓我們這些出身貧賽的人把握住機會并把企業(yè)做大做強,真是了不得。所以我們非常感激黨。大家想想,現(xiàn)在全世界很少有像共產黨這樣的組織,能夠70年常青,這是一個充滿活力的組織,這種活力基因同樣值得企業(yè)借鑒。這一點我非常有體會。當我1990年創(chuàng)辦企業(yè)的時候,當時的體制機制下,民營企業(yè)生存環(huán)境很差,做大做強這個企業(yè)是我的夢想,也是政府擴大稅收、當地就業(yè)的利益所在,因此,我入黨、當鄉(xiāng)干部,乃至后來把民營企業(yè)變身為集體企業(yè)都是水至渠成的事。

  第二個是方向不能錯。以前,有什么事情先做起來再說,現(xiàn)在千萬不能這樣,好在我那個時候,也不懂得什么戰(zhàn)略不戰(zhàn)略,但幸運地一頭扎進持續(xù)數十年高速成長的電纜業(yè)。在做了幾年之后,后來進入了醫(yī)藥和地產行業(yè),這三個產業(yè)成長性都很大。同時面對三個行業(yè),對我來說已經是一個挑戰(zhàn)性很強的事業(yè),既要懂一點電纜,又要懂一點醫(yī)藥和地產,雖然每日 還收到很多看是機會的信息,但是人不能超出自己的能力去做事情,因此我就想我們的戰(zhàn)略如何確定,我們在五年前就明確提出主業(yè)加基金的模式,所以一直到今天,我們三個主業(yè)做的還可以,另外呢,投資的20個項目除了一兩個血本無歸,其他還好。

  第三要講方法。這個方法表現(xiàn)在很多層面上,最大的方法你得規(guī)范,你要講規(guī)矩,不懂規(guī)矩就是不懂得方法,過去還可以打打插邊球,在越來越規(guī)范的國內市場環(huán)境下,無論是創(chuàng)業(yè),還是已經做成規(guī)模的企業(yè),講規(guī)范是最重要。另外一個企業(yè)要做好的話,特別你要成為全球性一流公司的話,你不用全球一流規(guī)范來嚴格要求自己是很難做大做強的,所以我們有專門的質檢、審計部門,嚴格各項規(guī)章制度的落實。在遠東不僅有完善的職業(yè)經理人制度,更有事業(yè)經理人的創(chuàng)業(yè)氛圍。而后者更為重要。

  方法的第二個層面要考慮比較好的流程,咨詢機構就是幫你出主意的,你這個企業(yè)好在哪里,更重要的是找準問題在哪里,所以我跟咨詢機構還有非常多的聯(lián)系,他們給我們出了好多的主意,我覺得這是有幫助的,盡管咨詢機構并不是包治百病,但是能夠治99%的病。很多的事情要跟一個行業(yè)當中很多的事情結合起來,企業(yè)有時會見樹不見林,找問題沒有旁觀者清。

  方法的第三個層面是模式問題。你什么樣的企業(yè)在什么時候用什么樣的方法去打拼,才有可能成功,比如遠東,我們最早1990年時候,就在江蘇設立了五個銷售公司,自設銷售公司之前,我們曾寄希望國營公司代銷,并承諾賣了之后再給我錢,他也不干。后來逼急了,我說你不干也可以,我就在你的對面設立我的店,遠東電纜早期獨特有效的營銷模式實際上是逼出來的,越是惡劣的環(huán)境下,人越有創(chuàng)造性。某種程度上說,這是特定市場環(huán)境下逼出來的營銷模式。變革 開放30年,好不容易打破了鐵飯碗,現(xiàn)在新《勞動法》出來了,以法律的形式規(guī)定了一個跨所有制的金飯碗,這對于很多企業(yè)影響非常大的,既然是法律,與其被動執(zhí)行不如主動執(zhí)行,甚至去創(chuàng)造性地執(zhí)行,相比于被動執(zhí)行的企業(yè),主動執(zhí)行也許會無形中提升了競爭力。

  第四要重業(yè)績。說到底你最后沒有阿拉伯數字出來是沒用的,這一點非常重要,企業(yè)的業(yè)績來自有業(yè)績的員工,在公司內部你要論功賞英雄,我們雖然還沒有上市,但是我們有很大一批員工在遠東成為了千萬富翁,制度的績效導向是非常重要的。

  第五個方面就是要敢擔責任。民營企業(yè)在重視社會影響方面,不比國有企業(yè)差。因為很多人開始創(chuàng)業(yè)的時候,是想自己的日子過的更好一點,但是到了一定時候,它的花費跟他的收入來對比的話可以忽略不計了,那個時候他要的是事業(yè),要對得起員工,對得起相關利益人。

  中國人的面子比什么都值錢,所以從這個意義上講,無論是我們說話辦事一定要對人家有幫助的,這個都要。塑造一個好的口碑,首先應該是做好的產品,有好的服務,其次是能夠與人為善,政府交你的事情能夠盡所能,朋友交給你的事情也能盡所能,我們現(xiàn)在很多事情哪怕是鄉(xiāng)里面的小小工作人員到遠東來了以后,我就跟員工講,他是代表政府,你一定要幫我接待好,對待媒體也一樣,溫總理、胡總書記在見媒體也是非常重視的,我們一個小小的企業(yè)家沒有理由不重視。所以方方面面的關系一定要協(xié)調好,處理好,每個人的責任不一樣,他們都是為我們這個社會有更好明天在努力,因此我們應該要塑造好的影響,為政府更多貢獻人才,貢獻我們的智慧。

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隨機讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費勁啦!你們這些青蛙是不可能到達終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進行專訪在,此時人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談論、扇風點火,事情往往會朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實現(xiàn)自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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