危機(jī)管理 的目的是：找到表面“果”的直接的“因”，并根據(jù)“因”的格局、趨勢(shì)、速度和加速度，對(duì)原來(lái)的“果”或其他“果”的未來(lái)作出預(yù)測(cè)和針對(duì)性建議。具體來(lái)說(shuō)，渠道、價(jià)格、產(chǎn)品、品牌、 企業(yè)文化 、財(cái)務(wù)等管理指標(biāo)在格局、趨勢(shì)、速度、加速度等方面與其所處的同類環(huán)境的不協(xié)調(diào)狀態(tài)，均可視為出現(xiàn)了危機(jī)。其中，格局的不協(xié)調(diào)屬于危機(jī)的狀態(tài)，是不穩(wěn)定的，如表面上勢(shì)均力敵的廠商在價(jià)格段覆蓋策略上的集中策略和分散策略；趨勢(shì)的不協(xié)調(diào)屬于危機(jī)的演變，是穩(wěn)定的，如相對(duì)于標(biāo)桿企業(yè)群的 銷售 量上升態(tài)勢(shì)本企業(yè)正在下降，速度和加速度的不同屬于危機(jī)的爆發(fā)，是不穩(wěn)定的，如相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的加速增長(zhǎng)本企業(yè)正在加速下降。