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  2013年10月03日    銷售與市場(chǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。因此,對(duì)于來說,第一步,最關(guān)鍵的就是認(rèn)準(zhǔn)你的消費(fèi)者是誰(shuí),以及什么樣的信息會(huì)讓他心動(dòng)。
??????)??)??)??)j?營(yíng)銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,以影響其態(tài)度和行為。也就是說,第二步,也就是要把你的產(chǎn)品信息有效的傳達(dá)給消費(fèi)者。

  的對(duì)象和目的是什么?

  無(wú)論是要提升銷量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,還是調(diào)整產(chǎn)品線、打擊對(duì)手的戰(zhàn)略部署,我們都需要先將其明確了,這不僅是我們的方向問題,也關(guān)系到我們后期評(píng)估考核是否成功及接下來的決策從哪些角度入手的問題。主要也就是渠道和終端,不同的階段,不同的對(duì)象和目的,都需要我們平衡好二者之間的關(guān)系。

  明確了目的,接著,就要選擇最適合的方法。

  1、反時(shí)令法:

  一般而言,對(duì)于一些季節(jié)性商品,往往有銷售淡旺季之分。因?yàn)?,大眾消費(fèi)心理是“有錢不買半年閑”,即按時(shí)令需求,缺什么買什么。商家一般也是如此,基本按時(shí)令需求供貨。因此,商品在消費(fèi)旺季時(shí)往往十分暢銷,在消費(fèi)淡季時(shí)往往滯銷。但現(xiàn)在有些商家反其道而行,在時(shí)值暑夏,市場(chǎng)上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的“反時(shí)令”。有心計(jì)的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費(fèi)者中不乏買者,主要目的在于獲得時(shí)令差價(jià)。

  2、獨(dú)次法:

  商家對(duì)熱門暢銷的商品是大量進(jìn)貨,大做廣告,不斷擴(kuò)大銷售量,因?yàn)樯碳业慕?jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤(rùn)。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之,采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次,就不再進(jìn)貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤(rùn),但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)樯痰曜プ×祟櫩?ldquo;物以稀為貴”的心理,給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象,顧客認(rèn)為該商店銷售的商品都是最新的,機(jī)不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個(gè)商店上一上市,就會(huì)出搶購(gòu)的場(chǎng)面。這一方法與國(guó)內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。

  3、翻耕法:

  這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的方法。一些銷售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地點(diǎn) ,然后,通過專門訪問或發(fā)調(diào)查表形式,了解老顧客過去在該店所購(gòu)的商品有沒有什么毛病?是否需要修理等等,并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對(duì)本店的好感,并使之購(gòu)買相關(guān)的新商品,往往能收到奇效。這種方式關(guān)鍵在于商店具有完善的顧客管理系統(tǒng),能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。

  4、輪翻降價(jià)法:

  這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價(jià)商品,并制作大幅海報(bào)貼于商店內(nèi)外,或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價(jià)商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。于是,顧客來店選購(gòu)特價(jià)商品外,還會(huì)順便購(gòu)買其他非特價(jià)商品。當(dāng)然,特價(jià)商品利潤(rùn)低微,甚至沒有利潤(rùn),但通過其他商品,可得到補(bǔ)償。

  5、每日低價(jià)法:

  即商家每日 推出低價(jià)商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價(jià)手段一擴(kuò)大銷售有很大不同,由于每日 都是低價(jià)商品,所以是一種相對(duì)穩(wěn)定的低價(jià)策略。通過這種穩(wěn)定的低價(jià)使消費(fèi)者對(duì)商店增加了信任,節(jié)省人力成本和廣告費(fèi)用,使商店在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。值得注意的是低價(jià)商品的價(jià)格至少要低于正常價(jià)格的10% ~20%。否則參顧客不構(gòu)成吸引力,便達(dá)不到的目的。

  6、最高價(jià)法:

  一般而言,價(jià)格實(shí)際上就是降價(jià),只有降低價(jià)格才能吸引消費(fèi)者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營(yíng)常規(guī),在“全市最低價(jià)”、“大減價(jià)”、“跳樓價(jià)”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價(jià)廣告,聲稱“醬鴨全市最高價(jià):五元一斤”。這則廣告說的實(shí)在,不虛假,使人感到可信,同時(shí)也含蓄地點(diǎn)明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。市民們?cè)谄淘尞愔?,很快出現(xiàn)了競(jìng)相購(gòu)買“全市最高價(jià)”的醬鴨熱潮。這種方式實(shí)際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標(biāo)顧客的商店,以商品高價(jià)滿足這群人的心理滿足,顯示他們的身份和地位,也許也能收到一定的效果。

  7、對(duì)比吸引法:

  以換季甩賣、換款式甩賣、大折價(jià)等優(yōu)待顧客,同時(shí)把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標(biāo)價(jià)則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價(jià)格對(duì)比,最能吸引顧客的注意。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時(shí)髦者往往會(huì)看中高價(jià)的商品,講究實(shí)際者則往往選擇廉價(jià)的非流行商品。這樣,對(duì)兩種商品都可以起到作用。

  8、拍賣式法:

  當(dāng)今時(shí)代,各大商店林立,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,簡(jiǎn)單、陳舊的方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店的一條新思路。拍賣活動(dòng)要寫清楚本次拍賣活動(dòng)的商品名稱,拍賣底價(jià)。通過拍賣賣出的商品有的高于零售價(jià),有的低于零售價(jià),令消費(fèi)者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每日 都搞,否則就無(wú)新鮮可言了。通常可以選擇在周末,節(jié)假日等時(shí)間,那時(shí),消費(fèi)者有充足的時(shí)間參加拍賣活動(dòng),才能取得好的效果。如果在平時(shí),人們需要工作,即使對(duì)拍賣有興趣也沒有足夠的時(shí)間來參加。
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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國(guó)學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無(wú)論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們?cè)摬扇∈裁礃拥膶?duì)策。”

  大家開始思索。過了一會(huì)兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動(dòng)中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對(duì)意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候,你的大腦就會(huì)為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會(huì)幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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