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  2013年10月03日    商學院      
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  King對特定市場的經(jīng)濟衰退定義為:短期的增長率落后于長期的增長率4%以上。在這個定義的基礎上,他研究了PIMS數(shù)據(jù)庫中的749家公司,覆蓋了每家公司4年以上的歷史。

  第一個結(jié)論是:當公司的市場份額擴張的時候,其投資回報率(ROI)也會增加;當市場收縮時,利潤也會下降。

  數(shù)據(jù)表明,在經(jīng)濟衰退時期,只有三分之一的企業(yè)會削減廣告開支,平均幅度為11%;另外三分之二的企業(yè)會增加廣告投入。在增加廣告投入的企業(yè)中,有60%的企業(yè)會平穩(wěn)地增加廣告開支,平均幅度為10%;其余的40%則會大幅提高廣告投入,平均幅度為49%。所有企業(yè)的投資回報率在經(jīng)濟衰退時期都會下降,只不過是對于廣告投入高的企業(yè)來說,下降的幅度會高一些(2.7%),而廣告投入少的企業(yè)則下降的幅度小一些(1.6%)。所有這些,讓King在報告中寫道:“在經(jīng)濟衰退時期,企業(yè)會很自然地削減廣告費用以提高利潤率,但是,這種做法并不能發(fā)揮作用。”

  然而,當King去看市場份額的時候,他發(fā)現(xiàn)削減廣告費用的企業(yè)平均會失去0.1%的市場份額,大幅增加廣告投入的企業(yè)則會平均增加0.5%的市場份額。這就意味著后者的利潤在未來會有較大的增長。

  King將他的發(fā)現(xiàn)總結(jié)如下:“總之,當市場衰退的時候,所有企業(yè)的利潤都會下滑。但是,從盈利能力來衡量,降低廣告費用的企業(yè)的損失并不比增加廣告投入的企業(yè)少。”

  換而言之,削減廣告費用增加短期的利潤,這種做法看起來并沒有起效。更重要的是,數(shù)據(jù)表明在穩(wěn)定的市場平穩(wěn)增加廣告投入可以提升市場占有率。還有證據(jù)表明市場占有率的提高會給企業(yè)帶來更高的投資回報。

  對于激進的營銷人員來說,數(shù)據(jù)還表明激進地增加廣告費用盡管會降低短期的利潤,卻可以充分利用經(jīng)濟衰退期帶來的難得機遇,增加企業(yè)在未來市場上的占有率。

  PIMS數(shù)據(jù)表明消費類型的企業(yè)平均廣告費用增幅48%,新增市場份額是那些平穩(wěn)增加廣告費用企業(yè)的新增市場份額的2倍。盡管這種激進的增加廣告費用的方式短期內(nèi)使得投資回報率降低了2.7%,但是,對于追求在經(jīng)濟衰退期過后快速增長的企業(yè)來說,這樣的做法也是可以接受的。

  作者系國際市場研究集團(Research International Group)董事、咨詢顧問,芝加哥大學社會心理學博士。 (本文來源:商學院 作者:Alexander L. Biel 翻譯:鄧小莉)

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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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