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  2013年10月03日    劉永炬 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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   以前談到了細(xì)分需要市場(chǎng)處于成熟階段,在成長(zhǎng)市場(chǎng)里我們看到了很多顯性和隱性的需求概念已經(jīng)開始顯示出來(lái)了。當(dāng)然,也有很多沒(méi)有顯示出來(lái)的需求概念,這是因?yàn)槭袌?chǎng)的容量還沒(méi)有達(dá)到一定的量。比如,成長(zhǎng)市場(chǎng)的容量,是以市場(chǎng)普及率來(lái)計(jì)算的,是從5%~50%的一個(gè)提升過(guò)程。在這個(gè)躍升過(guò)程中,如果市場(chǎng)達(dá)到了30%的普及率,就要考慮尋找一個(gè)細(xì)分的產(chǎn)品,但不需要強(qiáng)調(diào)細(xì)分,這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)沒(méi)有完全成熟,消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)沒(méi)有到一定的水平,只是提前做好產(chǎn)品的細(xì)分準(zhǔn)備,目的是為了搶占成熟市場(chǎng)的先機(jī)。

    ■細(xì)分市場(chǎng)前要看市場(chǎng)規(guī)模和可以獲取的份額

    在細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候還需要看市場(chǎng)份額是否還在增長(zhǎng),是在增長(zhǎng)的過(guò)程中,還是已經(jīng)停滯不前了,或是已經(jīng)成長(zhǎng)完了。要在這個(gè)增長(zhǎng)的過(guò)程中把人群細(xì)分出來(lái)是很困難的事兒,只有當(dāng)市場(chǎng)處于緩慢增長(zhǎng)或者不增長(zhǎng)的情況下,才能把產(chǎn)品細(xì)分出來(lái)對(duì)應(yīng)一定比例的人群。比如,市場(chǎng)里邊100個(gè)人中只有20個(gè)人現(xiàn)在有需求,那你用個(gè)性特點(diǎn)把這20人再細(xì)分出一部分個(gè)性來(lái),對(duì)于企業(yè)策略來(lái)講是不劃算的。最基本的策略是先把這20人的規(guī)模做大,然后再細(xì)分。

    做細(xì)分的時(shí)候不是簡(jiǎn)單地用一種產(chǎn)品細(xì)分。而是先考慮市場(chǎng),在有50%以上市場(chǎng)普及率的時(shí)候,或者說(shuō)在70%~80%以上市場(chǎng)都有這種需求的情況下,劃出一部分人群來(lái)。這部分人群如果占10%,你的產(chǎn)品在這10%里又占5%,從整體市場(chǎng)規(guī)模上看還是可以的,要針對(duì)這部分人開發(fā)出一個(gè)適合的產(chǎn)品。

    在一個(gè)大的需求規(guī)模市場(chǎng)中,一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品甚至可以形成小的行業(yè),因?yàn)槲覀儑?guó)家有13億人口,需求潛量是很大的。但是如果市場(chǎng)需求在20%,也就是說(shuō)100人里邊只有20人,那你劃出的10%才兩個(gè)人,這兩個(gè)人還沒(méi)有完全成熟,還要進(jìn)行教育,這樣細(xì)分產(chǎn)品去對(duì)應(yīng)市場(chǎng)很不劃算。只有把這個(gè)市場(chǎng)做大,才適合做。   市場(chǎng)成熟的時(shí)候還是會(huì)有變化的,因?yàn)槌墒焓袌?chǎng)中個(gè)性概念也是一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中人們的需求方式還在變,還不確定。也許今天人們需求美白,你覺(jué)得市場(chǎng)很大,剛挖掘出20%的需求出來(lái),大家已經(jīng)改了,已經(jīng)不是美白而是潤(rùn)膚需求了。也許潤(rùn)膚這個(gè)份額相對(duì)更小了,也許很大。所以,在快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)里基本不做細(xì)分,而是用最大眾化的、大家都接受的一種共性需求產(chǎn)品去做。

    舉個(gè)例子:還是說(shuō)香皂。香皂的基本需求是滿足去污和殺菌。但是在香皂的成長(zhǎng)期就細(xì)分出了一個(gè)減肥香皂,大家就會(huì)對(duì)香皂產(chǎn)生困惑。很多人正在理解香皂是去污的概念,這個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程正在提升,人群正在產(chǎn)生需求的過(guò)程當(dāng)中。這時(shí)候你說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品可以減肥,市場(chǎng)就會(huì)產(chǎn)生迷惑,市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度就會(huì)減慢了。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開。開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽說(shuō)停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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