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  2013年10月03日    楊思卓  新智囊      
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  領導方式并不是如同行云流水般一成不變的,在一定程度上要來一個180°的轉換,為什么?因為領導情境變了。領導情境會是什么樣的情境,常規(guī)發(fā)展是一種領導方式,非常時期,出現危機的時候,又是一種領導方式,不同情境下,領導方式是不同的。

  船長和大副的不同。船在正常航行時,一切有程序,大副足以應付,此時可以放權、授權。但非常時期,大副難以勝任,按部就班也顯得蒼白無力。船長就不一樣了,他不會按程序辦事,而是當機立斷、力挽狂瀾。非常時期來不得那么多的程序,救急如救火,所以船長就會提出不同的方案,甚至棄貨。

  總統(tǒng)和總理的不同。總統(tǒng)和總理都是首腦,總統(tǒng)統(tǒng)治國家,總理治理國家。表面上平分秋色,但當真正對外宣戰(zhàn)的時候,則是總統(tǒng)行使權利。

  老板和經理的不同。常規(guī)時期,更多的叫做管理,非常時期更多的叫做領導能力。這兩個時期都有管理和領導,但是非常時期,領導的特征更重。什么叫領導和管理?舉個最簡單的例子,古代歷史上,皇帝和丞相的關系就是領導和管理,丞相更多的是管理,皇帝更多的是領導。管理是常態(tài)的,領導是非常的,所以只有領導才知道非常時期怎么切換,如果不懂得切換,往往就會犯錯誤。

  列寧的妥協(xié)

  第一次世界大戰(zhàn)使俄國成了帝國主義鏈條中的薄弱環(huán)節(jié),列寧領導俄國無產階級利用這一薄弱環(huán)節(jié),取得了1917年“十月革命”的偉大勝利。但“十月革命”后,世界大戰(zhàn)并未結束,列寧與新生的蘇維埃政權急需一個和平的環(huán)境。為此,蘇維埃政府發(fā)布了列寧起草的《和平法令》,宣布退出戰(zhàn)爭,并立即著手在布列斯特與敵對國德國談判,希望實現不割地、不賠款的和平。但德國采取強硬立場,提出要以割讓大片領土為條件議和,新生的蘇維埃政權面臨著巨大的考驗,要么接受苛刻的條件,要么與德國作戰(zhàn)。

  當時黨內相當多的人沉醉于革命的勝利中,以盲目的熱情對待嚴酷的現實,反對締約。而列寧清醒地認識到,只有締結和約才能拯救國家。但中央委員會沒有采納列寧的意見,德俄和談破裂。德國開始向蘇俄發(fā)起全面進攻。

  形勢萬分危急,列寧發(fā)表《社會主義祖國在危急中》告人民書,號召人民起來保衛(wèi)蘇維埃政權。廣大人民群眾熱情高漲,踴躍參軍,成功扼制住了德軍對彼得格勒的進攻。但德軍的威脅并沒有解除,形勢每小時都在惡化。列寧先后作了8次發(fā)言,并聲明,如果還繼續(xù)采取空談革命的政策,他就要退出政府和中央委員會。由于列寧堅持不懈的說服工作,會議以微弱的多數通過了同德國簽約的報告。

  眾所周知,共產黨人寧死不屈,從來不向惡勢力妥協(xié),甚至可以用鮮血和生命同敵人斗爭到底,但作為最高領袖的列寧,卻在非常時期向敵人妥協(xié)。布列斯特和約的簽訂,以空間換時間,為蘇維埃俄國贏得了建設國家的寶貴時間。

  列寧的妥協(xié)換來了生機,經濟危機下的企業(yè)領導者們是不是也需要忍辱負重呢?是打腫臉充胖子,還是收起你手里的刀?危亡關頭,領導者需要的是有效領導,方式、方法不重要,重要的是能夠帶領企業(yè)絕處逢生,鳳凰涅。領導方式隨機應變方顯英雄本色,死要面子只能活受罪。

  這就是領袖的思考,而衛(wèi)兵的思考是什么?你不能進!

  衛(wèi)兵的思考

  當列寧去斯莫爾尼宮開會的時候,衛(wèi)兵洛班諾夫攔住了他:“同志,您的通行證?”

  “噢,通行證,我就拿。”列寧急忙把手伸進衣兜里拿通行證。

  一位來開會的同志看到洛班諾夫攔住了列寧查通行證,就生氣地嚷起來:“放行,放行,他是列寧!”

  “對不起。”洛班諾夫嚴肅地說,“我沒有見過列寧。沒有通行證,誰也不能進!”

  列寧把通行證交給洛班諾夫。洛班諾夫接過來一看,果然是列寧同志,他非常不安,舉手行禮說:“列寧同志,請原諒,我耽誤了你的時間。”

  列寧握住這位年輕戰(zhàn)士的手,高興地說:“你做得很對,小伙子!你對工作很負責任。謝謝!”

  士兵沒錯,因為他是士兵:沒有證件,即使你是列寧也不許進,這就是一線士兵的操作法。如果是換成衛(wèi)隊司令,他的處理方式可能會不一樣了。士兵常規(guī)的解決問題,領導則非常規(guī)的解決問題。

  一個經理人也是常規(guī)的解決問題,如果他企圖解決非常規(guī)問題的時候,必須取得老板的認可。

  經理人素質最適合常態(tài)管理,企業(yè)家精神適合非常管理。危機下,我們應從常態(tài)管理切換到非常管理。怎么切換?可以從幾個維度去理解:

  從戰(zhàn)略方向上講,打破均衡。常態(tài)管理下,經理人要維持均衡、保持和諧,但是在危機期,發(fā)展才是硬道理。強調不均衡發(fā)展,把持續(xù)的利潤變?yōu)殚_辟新的利潤源,打破均衡。有人說世界是平的,但問題是你必須把你自己做成不平的,站到很高的地位上才可以。

  從管理手段上看,挑戰(zhàn)制度。常態(tài)環(huán)境下,維護制度,人在制度之下。從人治到法制,經理人必須做到這一點,哪怕董事長犯了錯誤也照樣接受處罰。但非常情況下,要挑戰(zhàn)制度,不僅要不拘成法,更要打破成法。不管黑貓白貓,抓住耗子就是好貓,這就是領導的理論。經理人卻不能這樣做,經理人說,你要抓住耗子,但是你不能打爛了瓷器,所以經理人遵循成法。

  當企業(yè)家打破了成法,建立一套制度的時候,需要經理人來管理,如果企業(yè)家自己兼任經理人的時候,那你的管理方式就要發(fā)生變革了。德國的一家百年老店,遇到問題時立刻請了一個CEO解決問題,當企業(yè)走上正軌后,立刻辭掉這個CEO??赡芪覀儠X得卸磨殺驢,但是他卻非常明智,他說:“我是善于變革的人,我不適合常態(tài)管理。”其實每個人都有自己的特征,有的人適合常態(tài)管理,有的人適合非常管理,這就是自身定位的不同,敢于挑戰(zhàn)制度,也要敢于挑戰(zhàn)自己。

  從素能特征上講,解決非常規(guī)問題。經理人解決常規(guī)性問題,叫做經理人素質,而非常管理,解決非常規(guī)問題,叫做企業(yè)家精神。那么,經理人素質和企業(yè)家精神有什么不同?不同類型的運動員就是一個很好的例子。

  年復一年,日復一日,始終如一,這是耐力型的運動員,這種人特別適合做經理人,做企業(yè)家的則是爆發(fā)力型的運動員。如果既做企業(yè)家又做經理人,那必須兩種能力都有,像足球運動員一樣,既有耐力又有爆發(fā)力。所以,經理人更多的是忍辱負重,平衡協(xié)調各個方面的關系,而企業(yè)家的作用則是解決問題,但不會遵循成法,能夠靈活轉變角色和方式。

  領導禪悟

  正如鬼谷子所講的“盛神法五龍;養(yǎng)氣法靈龜。”凝神靜氣要符合自然五行的規(guī)律,修身養(yǎng)性養(yǎng)浩然之氣,要像靈龜那樣能沉靜下來。以不變應萬變,往往就是死路。非常時期的出現就是淘汰這樣的一些人。但是,我們會看到另外一個東西,機會。

  其實,危險和機會是更像一張牌,危險是一面,機會又是一面。很多時候我們只看到了一面,沒看到另一面,如果不把牌翻過來,永遠也看不到機會。從矛盾論的角度來看,一種危險出現的時候,也創(chuàng)造了另一種機會。比如6500萬年前的一場危機,宇宙小行星撞擊中美洲尤卡坦半島,粉塵遮天蔽日,從而影響了植物的光合作用,導致恐龍大量滅絕,哺乳動物反而開始繁衍昌盛。因此,危機就是讓一部分事物滅亡的同時,讓另一部分事物新生的超常規(guī)外部能量。

  如果這樣定義危機的話,我們就會看得很清楚了。正常時期遵循制度,依靠制度管理企業(yè),非常時期則挑戰(zhàn)制度,擺脫制度的束縛。正常時期培養(yǎng)員工習慣,周而復始的這樣做是最省力的,但是非常時期打破習慣,按常規(guī)工作就出軌。所以,情境不同了,方式也就不同了,這就是領導方式的切換:由常態(tài)管理轉化為非常管理,由經理人素養(yǎng)讓位于企業(yè)家精神。當機立斷,挑戰(zhàn)陳規(guī),集中權力,尋求突破。天堂之門與地獄之門只有一步之遙,但開門的鑰匙可大不一樣。

  楊思卓

  北京大學領導力研究中心副主任,深圳中商國際管理研究院執(zhí)行院長。楊思卓院長是中國著名的學習 管理專家,最近10年來,以深圳特區(qū)為試驗基地,致力于管理創(chuàng)新的研究與應用,幫助政府和企業(yè)解決管理難題,被業(yè)界譽為“黑鉆顧問”,成為國內首批獲得權威機構ICMCI認證的國際咨詢師之一。

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隨機讀管理故事:《管理的弊端》
女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了。

——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來管!

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