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  2013年10月03日    價值中國      
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    案例一《老飯店競爭婚宴》:

    操辦婚宴是飯店經(jīng)營中的一項利益豐厚的業(yè)務。長期以來,一家飯店把操辦婚禮作為重點項目經(jīng)營。這年,街對面又開了家新飯店,這家新飯店也看中了婚宴市場,競爭即將開始了。新飯店裝修豪華,這家老店立刻呈現(xiàn)出劣勢。

    老店如何變劣勢為優(yōu)勢呢?經(jīng)理突發(fā)奇想,把幾十年前曾經(jīng)在本店舉辦婚禮的客戶找到,免費舉辦金婚、銀婚紀念日,條件是,金婚銀婚者要在報紙上打一則廣告:“多年前借寶地成婚,今已金婚,特邀親友再借寶地歡聚……”。飯店同時配發(fā)廣告:“婚慶之地是否豪華并不重要,能否白頭偕老是關(guān)鍵”。從此,這家老店憑借著“寶地”聲望,加上價格優(yōu)惠,迅速把失去的市場奪了回來。

    案例二《洋娃娃就是娃娃》:

    在美國市場上,有一種叫“波碧”的洋娃娃,雖然售價僅為10美元,但它給廠家?guī)淼睦鎱s是源源不斷的。原來,這種布娃娃形象非??蓯?,價格也不貴,家長會毫不猶豫地買來送給孩子,作為圣誕禮物,男孩子作為禮物送給女孩子也很不錯??墒?,當這種布娃娃借圣誕節(jié)氛圍擁有一定的市場規(guī)模后,廠家開始圍繞著布娃娃做起了大文章。時值圣誕節(jié)后不久,情人節(jié)將至,“波碧xiaojie應當擁有自己的禮服”,孩子們得到這個消息后,就嚷嚷著讓父母去買,給朋友也帶一套;而當夏季來臨,大人們牽著狗到戶外消暑時,“波碧xiaojie還應當擁有自己的寵物”,家長又得花幾十美元買來一堆動物玩具;“波碧xiaojie終于要結(jié)婚了”,不用說,廠家又生產(chǎn)出來一套異性特征新娃娃……。第一個洋娃娃借助圣誕節(jié)到來——“好雨知時節(jié),當春乃發(fā)生”,第二個、第三個洋娃娃隨著情人節(jié)、感恩節(jié)……陸續(xù)到來——“隨風潛入夜,潤物細無聲”。
 

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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