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  2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    真正的 營(yíng)銷 不缺少卓越的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的策略!營(yíng)銷真正缺少的是把戰(zhàn)略和策略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的職業(yè)營(yíng)銷選手!所有想獲得營(yíng)銷成功的企業(yè),擁有自己的職業(yè)營(yíng)銷選手是唯一的選擇。一個(gè)人選擇了營(yíng)銷這個(gè)職業(yè),做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷選手就是他的天職。職業(yè)營(yíng)銷選手選擇的是一條不歸路,只有單程票,沒有回程票。全球營(yíng)銷人每年淘汰率高達(dá)25%,這不是殘酷,這就是現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。人生是一場(chǎng)馬拉松式的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷是一場(chǎng)拳擊式的搏斗。業(yè)余營(yíng)銷選手打帶護(hù)具的業(yè)余比賽,輸贏都不會(huì)傷筋動(dòng)骨。職業(yè)營(yíng)銷選手打沒有護(hù)具的職業(yè)聯(lián)賽,輸了就沒有飯吃。

    職業(yè)營(yíng)銷選手與業(yè)余營(yíng)銷選手的17個(gè)區(qū)別,其中第一個(gè)區(qū)別就是:職業(yè)營(yíng)銷選手喜歡一個(gè)人去營(yíng)銷,業(yè)余營(yíng)銷選手害怕一個(gè)人下市場(chǎng)。曾幾何時(shí),足球解說中一句“他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”,風(fēng)靡全中國(guó)。實(shí)際上,職業(yè)營(yíng)銷選手一直都認(rèn)為:營(yíng)銷就是一個(gè)人的戰(zhàn)斗!而且是必須一個(gè)人撐到底的戰(zhàn)斗!等根本等不來幫助,靠根本找不到依靠,哀求呼喊更沒有,不但天不會(huì)靈,地不會(huì)應(yīng),甚至根本沒有同情。延街乞討的乞丐有人同情,沒有業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員絕對(duì)不會(huì)有人同情!如果一個(gè)營(yíng)銷人說:我寂寞,我害怕,我不想一個(gè)人去!這絕對(duì)是業(yè)余營(yíng)銷選手!如果一個(gè)營(yíng)銷人說:太好了,讓我一個(gè)人去!這就是職業(yè)營(yíng)銷選手!

    為什么職業(yè)營(yíng)銷選手就敢于一個(gè)人去戰(zhàn)斗,而業(yè)余營(yíng)銷選手害怕下市場(chǎng)呢?難道是職業(yè)營(yíng)銷選手天生就膽子大嗎?關(guān)鍵的原因在于,職業(yè)營(yíng)銷選手認(rèn)為自己的資源足夠多,而業(yè)余營(yíng)銷選手總是覺得資源不足。商業(yè)社會(huì),可以比喻為是一個(gè)口袋決定腦袋的社會(huì),就算你是天下第一智者,如果你的口袋是空空的,也一樣沒有人相信你是智者。據(jù)說佛祖曾化身為游方僧人云游商業(yè)世界,遇到一個(gè)年輕力壯的乞丐,想要點(diǎn)化他幾句,讓他知道除了乞討以外,他還有能力去爭(zhēng)取更多姿多彩的人生。哪知一開口,乞丐轉(zhuǎn)身就走:在乞言乞,我需要的是慈善家,不是演說家!佛祖于是給了乞丐十元錢,眾人道:真是個(gè)好心的和尚。佛祖很開心,又給乞丐100元錢,眾人道:估計(jì)應(yīng)該是哪家寺廟的主持方丈,出手大方!佛祖于是給了乞丐1000元錢,眾人大呼:必定是一位得道高僧,菩薩心腸!當(dāng)佛祖把10000元錢放在乞丐手里的時(shí)候,沒等眾人反應(yīng)過來,乞丐已經(jīng)跪倒在地連連磕頭:佛祖下凡了!職業(yè)營(yíng)銷選手下市場(chǎng),輕松如佛祖云游,因?yàn)樗麄冎雷约河凶銐虻馁Y源;業(yè)余營(yíng)銷選手下市場(chǎng),艱難如伸手要錢,因?yàn)樗麄儾恢莱似蚯髣e人以外,自己還有什麼資源。其實(shí)職業(yè)營(yíng)銷選手與業(yè)余營(yíng)銷選手擁有的資源是一樣的,只不過職業(yè)營(yíng)銷選手善于整合資源,而業(yè)余營(yíng)銷選手對(duì)這些資源視而不見。

    職業(yè)營(yíng)銷選手的資源整合能力,首先體現(xiàn)在資源的盤點(diǎn)能力。職業(yè)營(yíng)銷選手每當(dāng)設(shè)定一個(gè)新的營(yíng)銷目標(biāo)的時(shí)候,都會(huì)首先盤點(diǎn)一下自己手中的資源,是否足夠支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果資源充足,就研究如何配置這些資源,如果資源不足,就必須去挖掘和申請(qǐng)資源。優(yōu)秀的軍事指揮官,從來不打沒有準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗,真正的職業(yè)營(yíng)銷選手,從不設(shè)定沒有足夠資源的營(yíng)銷目標(biāo)。每個(gè)職業(yè)營(yíng)銷選手都有一張自己的資源盤點(diǎn)表:

    外部資源由市場(chǎng),需求,消費(fèi),競(jìng)爭(zhēng),流通5個(gè)部分組成,市場(chǎng)環(huán)境資源指的是對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和市場(chǎng)狀態(tài)的盤點(diǎn),不但市場(chǎng)各個(gè)季節(jié)的供求特點(diǎn)要列出,你負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi),那些是銷量最大的主要市場(chǎng),那些是增長(zhǎng)潛力最大的戰(zhàn)略市場(chǎng),也要列出;需求環(huán)境資源是對(duì)需求焦點(diǎn)的盤點(diǎn),比如我們是制造高檔嬰兒奶粉的,就必須盤點(diǎn)出嬰兒除了吃飽以外,對(duì)高檔奶粉有哪些焦點(diǎn)需求;消費(fèi)習(xí)慣資源是對(duì)消費(fèi)者主要購(gòu)買習(xí)慣的盤點(diǎn),比如我們的產(chǎn)品是普通嬰兒奶粉,我們就必須盤點(diǎn)出本地區(qū)普通家庭的媽媽們選購(gòu)嬰兒奶粉的主要購(gòu)買習(xí)慣。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境資源是指,適度的競(jìng)爭(zhēng),是激勵(lì)營(yíng)銷進(jìn)取的良性資源。競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也為我們培育了大量的客戶,我們必須列出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主力產(chǎn)品和主銷區(qū)域。流通渠道資源就不用多說了,代理商和 零售 商是不可再生的市場(chǎng)資源,必須當(dāng)作一種資源經(jīng)常盤點(diǎn),做到心中有數(shù)。

 

    內(nèi)部資源是由品牌,品種,人力,政策,知識(shí),信息,工具7個(gè)部分組成的。商業(yè)社會(huì)是品牌消費(fèi)的時(shí)代,每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌規(guī)劃,每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的品牌推廣和傳播預(yù)算,這就是職業(yè)營(yíng)銷選手必須把握的內(nèi)部資源;品種資源就更容易理解了,就算企業(yè)有1000個(gè)品種,每個(gè)職業(yè)營(yíng)銷選手都必須列出最適合自己市場(chǎng)的那些資源性品種。 人力資源 盤點(diǎn)指的是必須列出裁員或者增員的名額,以及人員調(diào)動(dòng)的計(jì)劃。只有業(yè)余營(yíng)銷選手才會(huì)等著人力資源部門分人,職業(yè)營(yíng)銷選手通常都是去人力部門要人和搶人的。政策資源我們?cè)谟?xùn)練的第21天已經(jīng)講過了,現(xiàn)在要做的是必須把現(xiàn)有的和需求的政策,當(dāng)成資源列在上面的表格里。知識(shí)資源包括有形的和無形的兩個(gè)部分,有形的知識(shí)是文字和圖片以及影視資料,無形的知識(shí)是學(xué)習(xí) 的計(jì)劃和預(yù)算,這些都是必須盤點(diǎn)的內(nèi)部資源。信息資源是雙向的,既包括怎樣收集市場(chǎng)第一線的信息,也包括怎樣把有用的信息傳遞給一線人員,必須列出信息雙向傳遞的資源現(xiàn)狀和需求。工具資源包括交通工具,通信工具, 銷售 演示工具,促銷宣傳工具等,工欲善其事,必先利其器,工具資源盤點(diǎn)的重要性,地球上做營(yíng)銷的人都知道。

    職業(yè)營(yíng)銷選手的資源整合能力,除了資源的盤點(diǎn)能力,更重要的是資源的運(yùn)用能力。曾經(jīng)有一個(gè)超級(jí)富翁請(qǐng)小學(xué)的同學(xué)吃飯,大家都來捧他的場(chǎng),就是他的同桌不來,富翁覺得很沒面子,于是找到他的小學(xué)同桌:我這麼有錢,你為什么不給我面子,不尊重我!他的同桌說:你有錢是你的事,我再尊重你,你的錢也不是我的!富翁想了想說:那我把我的錢給你一半,你總可以尊重我了吧!他的同桌也笑了:你給我一半,我們兩個(gè)的錢就一樣多了,我為什么要尊重你?富翁急了:那我把錢都給你行了吧!他的同桌也急了:那我就成為有錢人了,應(yīng)該你尊重我了!就象你有再多的錢,也無法買來朋友的尊重一樣,你有再多的資源,如果不會(huì)運(yùn)用,也換不來市場(chǎng)的認(rèn)可。

    職業(yè)營(yíng)銷選手能夠運(yùn)用的資源,就是我們上面盤點(diǎn)出來的外部資源和內(nèi)部資源,外部資源是市場(chǎng)上客觀存在的現(xiàn)實(shí),職業(yè)營(yíng)銷選手要做的唯一動(dòng)作就是:選擇與我們最匹配的部分,結(jié)合自己的實(shí)際,有效的運(yùn)用。內(nèi)部資源是企業(yè)內(nèi)部逐步積累起來的,能夠提供給營(yíng)銷人員調(diào)配使用的資源,內(nèi)部資源整合不利,即使看到了外部的可利用資源,也沒有能力把握和運(yùn)用。職業(yè)營(yíng)銷選手資源運(yùn)用的能力,就體現(xiàn)在能否實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源與外部資源的對(duì)接,比如我們運(yùn)用品種資源的時(shí)候,根據(jù)現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)資源,需求資源,消費(fèi)資源,競(jìng)爭(zhēng)資源,流通資源,去選擇和配置我們的品種,內(nèi)部和外部的資源就整合在一起了,這就是職業(yè)營(yíng)銷選手必須具備的資源整合能力。每個(gè)職業(yè)營(yíng)銷選手都必須清楚,無論我們是否進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,外部資源都一樣存在,我們一旦進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng),如果不能整合這些已經(jīng)存在的外部資源,無論我們投入多少內(nèi)部資源,最后都一定會(huì)無功而返。
 

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