只要提到 市場 營銷 團(tuán)隊(duì)的人員管理，很多人就會(huì)有不同的看法。在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中我們不難發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問題：1、人員個(gè)性化較強(qiáng)2、工作靈活性較高3、工作地點(diǎn)分散利于日常管理……。工作中面對這么多管理困難，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者如何管理出具有高效 執(zhí)行力 的營銷團(tuán)隊(duì)呢？

    一、 營銷管理 者不要強(qiáng)求改變團(tuán)隊(duì)人員的個(gè)性

    大家都知道從古至今有非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異化很是明顯。那就是《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，試想，如果唐僧把孫悟空的個(gè)性打磨成以來順?biāo)训脑挘€能不能發(fā)揮孫悟空的本領(lǐng)，如果不能的話，何談能夠順利保護(hù)唐僧取經(jīng)。只因?yàn)閷O悟空的個(gè)性化太強(qiáng)導(dǎo)致他在天宮混不下去，他觸犯了較多的天條天規(guī)。雖然悟空個(gè)性較強(qiáng)但他有一顆對團(tuán)隊(duì)的忠誠度和樂于助人的態(tài)度值得“二師兄”八戒學(xué)習(xí)的。

    在一個(gè)營銷管理團(tuán)隊(duì)中作為一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不要刻意的去改變團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化。要時(shí)刻引導(dǎo)個(gè)性較強(qiáng)的成員朝著正確的軌道上來，個(gè)性較強(qiáng)是他的弱點(diǎn)。那么個(gè)性較強(qiáng)的人往往是團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)骨干，怎么去發(fā)揮他在團(tuán)隊(duì)中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術(shù)了。

    二、營銷管理者要會(huì)贊美團(tuán)隊(duì)成員

    一句話說的人笑，一句話說的人跳。同樣的話說出來的“味道”就不同，同樣的事情不同的人說就會(huì)有不同的效果。作為管理者如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性呢？就是要學(xué)會(huì)贊美他們。現(xiàn)代的幼兒教育注重的是啟發(fā)和贊美孩子，幼兒園老師在每次的家長會(huì)上就告誡家長朋友們，不要打擊孩子，比如：你看你們班上的King多聽話，你看看你多調(diào)皮，作業(yè)也沒有他做的好，人家也不氣爸爸媽媽等等。這時(shí)孩子的自尊心就會(huì)傷到傷害，那么我怎么去客服孩子身上的缺點(diǎn)呢？作為家長該如何的去引導(dǎo)孩子呢？我們要學(xué)會(huì)贊美他們，每當(dāng)孩子得到一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，作為家長的我們就要去贊美，“兒子，老師說今天不上課時(shí)很聽話表現(xiàn)的很好，老師都表揚(yáng)你了媽媽聽了很開心。為了表示對你的進(jìn)步媽媽決定買一個(gè)玩具作為獎(jiǎng)勵(lì)”孩子每日 都在不同的領(lǐng)域進(jìn)步，在老師和家長的贊美和肯定中不斷的進(jìn)步。

    在團(tuán)隊(duì)的管理中是不斷的提高組織的上線來提升團(tuán)隊(duì)的整體水平，取其上得其中，取其中得其下的道理。那么我們在不斷的贊美團(tuán)隊(duì)中的長板與短板，那么團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)就會(huì)得到提高。

    團(tuán)隊(duì)管理者要營造積極的工作氛圍與環(huán)境，營造出開心工作，快樂營銷的工作氛圍是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能量的基石。在快樂營銷團(tuán)隊(duì)管理中激發(fā)人的潛能尤為重要，開心快樂工作中員工的工作效率提高數(shù)倍。一句話來提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性---認(rèn)可，不斷的來認(rèn)可他們的成績。

    “你今天這是裝扮很漂亮，很是淑女”女同事聽到這樣的話心情就很愉悅，工作起來也很開心、工作效率也大大提高。“你的觀點(diǎn)我很認(rèn)同…….”許許多多贊美的語言和場合作為團(tuán)隊(duì)的管理者你時(shí)刻都要抓住，做一位贊美同時(shí)的職業(yè)管理者你準(zhǔn)備好嗎？你學(xué)會(huì)如何贊美別人了嗎？

    三、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是逼出來的嗎？

    學(xué)習(xí)好的孩子盼考試，學(xué)習(xí)差的孩子怕考試。這是問什么呢不言而喻，學(xué)習(xí)好的孩子考試后能得到家長與老師的認(rèn)可和同學(xué)們的欣賞。

相反，學(xué)習(xí)差的孩子考試后害怕老師與家長的批評。這兩種結(jié)果看是不同，相同的都是需要榮耀和好的一面。好孩子是打出來的嗎？顯然不答案是否定的，營銷團(tuán)隊(duì)成員中也有類似的通病，每到年度的 營銷經(jīng)理 人做述職工作報(bào)告時(shí)，達(dá)成好的營銷經(jīng)理士氣高昂，受到不同的禮遇。心里不用提那個(gè)高興勁有多么的高。相反完成差的就截然相反。

    企業(yè)的政策、產(chǎn)品等各項(xiàng)支持都基本相同，為什么做出來的結(jié)果反差那么大呢？原因處在哪里了呢？有人就提出是經(jīng)理的壓力不夠大，責(zé)任心不強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員技能差等等不同理由。那么我們來分析一下不同業(yè)績的營銷團(tuán)隊(duì)月度營銷會(huì)議。

    筆者分別參加了JS辦事處的月度會(huì)議時(shí)發(fā)現(xiàn)，2012年7月3日辦事處營銷團(tuán)隊(duì)按部就班的開始上個(gè)月的總結(jié)及下個(gè)月的工作計(jì)劃，JS辦事處6月份達(dá)成率較高排名全國第一，上半年任務(wù)達(dá)成、 銷售 增長、市場份額那就一個(gè)“牛”，當(dāng)然所有銷售人員在收入上也有較好的回報(bào)。時(shí)針指向8:30分所有人員悉數(shù)到齊，辦事處經(jīng)理首先做了上月的銷售分析，每個(gè)營銷人員的臉上洋溢著笑臉。南部區(qū)域上月達(dá)成率147%銷售增長率76%等等一系列聽上很樂意的數(shù)字讓南部區(qū)域的團(tuán)隊(duì)成員樂此不彼，數(shù)字的天平轉(zhuǎn)向北部區(qū)域時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)個(gè)垂頭喪氣數(shù)字不堪入目。會(huì)后的自由討論，只見南部區(qū)域人員相互吹捧興高采烈。北部人員個(gè)個(gè)像泄了氣的皮球，北部區(qū)域連續(xù)幾個(gè)月達(dá)成較低是辦事處嚴(yán)重的災(zāi)區(qū)。辦事處經(jīng)理和業(yè)務(wù)主任一周一個(gè)報(bào)告，一天一個(gè)電話的跟催，業(yè)績還是上不來。在辦事處內(nèi)部形成了一個(gè)“佳話”想炒誰的魷魚就調(diào)他去北部區(qū)域。業(yè)務(wù)人員個(gè)個(gè)壓力很大，部分人員都在找“下家”，還有的心不在焉地應(yīng)付工作。會(huì)后辦事處經(jīng)理每個(gè)人都狠狠的屌一頓，并給每個(gè)人都下了使命令，聲稱本月誰完不成就走人等等嚴(yán)厲的話語。

    一個(gè)月過去了北部區(qū)域的銷售仍然不令人滿意，可想而知的是北部區(qū)域的營銷人員是怎么度過這一個(gè)月的。北部區(qū)域存在的問題就連團(tuán)隊(duì)自身也查找不出原因何在？可以說團(tuán)隊(duì)成員人心渙散，不知該如何是好？對待自己暗巫天日的前程感到沮喪。

    一天，辦事處經(jīng)理給我打個(gè)一個(gè)較長時(shí)間的電話，主要闡述3個(gè)方面問題:1、北部區(qū)域的營銷人員執(zhí)行力較差，業(yè)務(wù)人員悟性較低等等問題。2、經(jīng)銷商配合意識較低，不愿意承擔(dān)現(xiàn)象嚴(yán)重，對部分區(qū)域進(jìn)行經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。3、清退不合格的業(yè)務(wù)人員。電話一結(jié)束我預(yù)想到了辦事處經(jīng)理的壓力和北部區(qū)域人員的命運(yùn)。我馬不停蹄日夜兼程的趕到JS區(qū)域，針對辦事處經(jīng)理反映的問題我一一了解整理。我說：“王經(jīng)理，這樣你先不要著急，待我走訪北部區(qū)域以后再做決定不遲”，我首先到的是XZ區(qū)域，上午10點(diǎn)他在高鐵站接我，見到業(yè)務(wù)人員后他那憔悴的樣子我們可以想象的到，我說“劉啊，我們先找個(gè)地方住下來，然后我們一起走訪市場。在他的引導(dǎo)下我們安頓下來，隨后我們一起走訪市場。中午一起簡單地吃力中午飯。一天走下來市場上是有不少問題，晚飯后我們簡單的洗漱一下。讓業(yè)務(wù)員叫道我的房間里開始了我們之間的談話，我擔(dān)心他們處于壓力說不出自己心中真正的想法，于是就說今天我們的談話內(nèi)容只是處理市場問題，沒有其他的職位等意外的壓力。要突出對等溝通，知無不言言無不盡。經(jīng)過一番的溝通后主要問題：1、業(yè)務(wù)人員在團(tuán)隊(duì)中被忽視，得不到團(tuán)隊(duì)的尊敬，業(yè)績差抬不起頭，心里負(fù)擔(dān)較重。2、市場問題一直沒有得到較好的改變，由于自身的心態(tài)發(fā)生變化，工作起來情緒較高。3、未能得到辦事處的支持和指導(dǎo)，月度銷售被辦事處經(jīng)理逼的精神分裂，心態(tài)也不好。