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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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    所有的 營銷 人或許都記得這么一個(gè)關(guān)于營銷的“智慧”故事:一個(gè)品牌牙膏企業(yè)多年 銷售 一直很平穩(wěn),增長緩慢,企業(yè)老總苦于對(duì)策,于是召開員工會(huì)議號(hào)召大家建言獻(xiàn)策,其中有一名員工提出把牙膏的開口加寬。短愕后,眾人恍然醒悟焉:消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣很難改變,但這一加寬牙膏出口的辦法使消費(fèi)者不知不覺間多用了牙膏,自然也就使得消費(fèi)量獲得一定額度的提升。

    上面的故事在很多年間被營銷人廣為流傳,視為營銷力的智慧之為。果然如此么?

    其實(shí)這個(gè)案例僅僅從增加企業(yè)的銷售出發(fā),以小手段獲得大的銷售提升,看似大聰明大智慧,其實(shí)這個(gè)事件的本身已經(jīng)明顯損害了消費(fèi)者的利益。以損害消費(fèi)者利益為前提取得的成績必然是曇花一現(xiàn),其后對(duì)品牌的損害將接踵而來。

    類似的行為還有很多,記得多年前細(xì)心的消費(fèi)者一定會(huì)發(fā)現(xiàn),飄柔洗發(fā)水的出口也變寬了,而且里面的洗發(fā)液特別容易倒出來,稍微一擠瓶身,超過你所需幾倍的洗發(fā)水就出來了,這樣一瓶洗發(fā)水用不了多久就要換。但消費(fèi)者很快展開應(yīng)對(duì),忠誠的消費(fèi)者開始小心翼翼滴倒洗發(fā)水,不忠誠的開始用別的品牌。現(xiàn)在你在細(xì)看飄柔洗發(fā)水的開口已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年的廣開口設(shè)計(jì)——一時(shí)的小聰明可能可以獲得短暫的業(yè)績提升,但傷害了消費(fèi)者,你還是要改回來的,而且這一做法本身已經(jīng)損害了品牌,失去了消費(fèi)者。

    廣州公孫策 營銷策劃 公司由此認(rèn)為,在企業(yè)營銷中不能讓小聰明主導(dǎo),否則長遠(yuǎn)來看是害人害己,得不償失。

    在 市場營銷 中應(yīng)該讓智慧主導(dǎo),企業(yè)最大的智慧是自己的經(jīng)營哲學(xué),有所堅(jiān)持的企業(yè)才不會(huì)在具體的企業(yè)經(jīng)營中讓“小聰明”主導(dǎo)。

    農(nóng)夫山泉當(dāng)年發(fā)起過一分錢希望工程:消費(fèi)者每消費(fèi)一瓶農(nóng)夫山泉水,農(nóng)夫山泉就為希望工程捐出一分錢,這一活動(dòng)本身為農(nóng)夫山泉加分不少。

    以上兩種不同的案例,體現(xiàn)了不同的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),落實(shí)在企業(yè)具體經(jīng)營活動(dòng)中的價(jià)值觀實(shí)際上就是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。

    企業(yè)在經(jīng)營中會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有各種各樣的習(xí)慣、有各種可“利用”的思維方式,但廣州公孫策營銷策劃公司認(rèn)為好的企業(yè)不應(yīng)該去“利用”這些習(xí)慣和思維方式去獲得企業(yè)的單方利益,而是要融合這些習(xí)慣和思維方式去引領(lǐng)大家一起做一些有意義的多贏的事業(yè)。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評(píng)
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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