營(yíng)銷 越來越難做。電子商務(wù)這個(gè)愣頭青,活脫脫的一個(gè)拼命三郎,錢還沒賺到,一個(gè)構(gòu)想或者一個(gè)模子,能讓自視甚高的風(fēng)投公司失去理智,不能不說是一種病態(tài)的狂躁。電子商務(wù)的沖擊,實(shí)體經(jīng)濟(jì)也像捅了馬蜂窩,亂哄哄的,營(yíng)銷想理智都難,不得不先稍息看人家電子商務(wù)的耍弄。“全球化”昭然若現(xiàn),你方唱罷我登場(chǎng)。
電子商務(wù)還沒消停,微博又燃起來了。微博被看成是了電子商務(wù)的精靈——有人脈,商機(jī)無限耶。于是乎,微博又把電子商務(wù)的風(fēng)頭搶了,電子商務(wù)和微博一起誕生了宅男宅女、微博控、咨詢師、學(xué)習(xí) 師、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人之類的人物,這還不包括那些腐敗情仇的官場(chǎng)達(dá)人落馬。而這其中最為要命的是:電子商務(wù)學(xué)習(xí) 師們“不是”教你怎么做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而是一波接一波的“嚇唬”你:電子商務(wù)如何復(fù)雜、如何重要、如何緊迫、如何扼殺實(shí)體經(jīng)濟(jì)、如何靈驗(yàn)、如何什么都能……孫悟空他爺爺是哉??傊?,你不來學(xué)習(xí) ,恐怕“活”不成了,把實(shí)體經(jīng)濟(jì)映射成了笨拙的大象,慈懦的唐僧。
營(yíng)銷難做,這是事實(shí)。根據(jù)定位理論專家的看法,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)充分而緊湊,大家?guī)缀醵际窃谕瑯拥男畔顟B(tài)下博弈。在這種情況下,實(shí)體經(jīng)濟(jì)幾乎被金融和電子商務(wù)、咨詢服務(wù)所泡沫化,人們?cè)诟鞣N復(fù)雜的信息環(huán)境里相互推擠、踩點(diǎn)。表面上都知道同樣的信息,但是對(duì)信息的處理方式卻不盡相同,因而產(chǎn)生的結(jié)果很容易相差千里。使得營(yíng)銷更加敏感、更讓人揪心。
競(jìng)爭(zhēng)激烈的另外一個(gè)解讀是:需要打贏局部或焦點(diǎn)戰(zhàn)爭(zhēng),以緩解在大環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)成本和不確定性前景。在之前,營(yíng)銷以品牌和公共關(guān)系為基礎(chǔ)馳騁沙場(chǎng),無往而不利?,F(xiàn)如今反腐倡廉之風(fēng)盛行,在政治的影響下,要持續(xù)一段時(shí)間。連春節(jié)放鞭炮的都少了,不是因?yàn)闆]有錢,而是不想惹是生非。對(duì)于那些做高端品牌的酒水、禮品的企業(yè)來說,不得不忍受經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后的再度緊縮。
營(yíng)銷為何會(huì)變得如此復(fù)雜?我認(rèn)為關(guān)鍵問題在于我們的社會(huì)商業(yè)化和由此帶來的不良商業(yè)行為,也就是誠(chéng)信問題??纯茨切┏晒Φ拇笃髽I(yè),我們的某些國(guó)有企業(yè)除外,大凡成功的企業(yè)都是社會(huì)文明的推動(dòng)者。像上文提到的,營(yíng)銷咨詢服務(wù)者大多數(shù)以制造復(fù)雜而提高自己的“服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),這就像美國(guó)廣告業(yè)把定位專家拒之門外一個(gè)道理。在社會(huì)商業(yè)化的方面,應(yīng)該是以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的,而誠(chéng)信有問題,勢(shì)必造成商業(yè)混亂,最起碼是復(fù)雜了。
咨詢服務(wù)其實(shí)也是迎合了社會(huì)的潮流,人們喜歡那些高深莫測(cè)的道理,以此籍以滿足品牌“宣傳”的需要。大多咨詢服務(wù)都是以提供品牌營(yíng)銷為主業(yè),附之以其他廣告設(shè)計(jì)、影視服務(wù)。這種服務(wù)方式和律師行業(yè)類似,律師的最高境界是不需要律師;而由此可以推導(dǎo)出:咨詢服務(wù)的最高境界是不需要咨詢。這聽起來很假,實(shí)際上一點(diǎn)都不假。法律的宗旨是化解矛盾、咨詢的目的是讓企業(yè)高效(其實(shí)就是簡(jiǎn)單)運(yùn)作。有個(gè)現(xiàn)象不知道注意到?jīng)]有,律師行業(yè)越來越發(fā)達(dá),律師從業(yè)人員已經(jīng)超載了,社會(huì)矛盾越來越多,深層次矛盾更加尖銳;咨詢服務(wù)不希望也是如此,我們需要的是快樂營(yíng)銷。
律師也好,咨詢服務(wù)師也好,他們都是商業(yè)為主要宗旨,而且誠(chéng)信根本不是考慮的首要宗旨。