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  2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
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     如何作好業(yè)務員?這是很多業(yè)務員和業(yè)務經理們都很傷腦筋的問題。我個人認為要作好業(yè)務員必須具備6個方面的基本素質:
 
    1、要有良好的思想道德素質做業(yè)務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
 
    2、要有扎實的 市場 營銷 知識業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作, 銷售 的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經理打下堅實的基礎。
 
    3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每日 走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
 
    4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業(yè)務員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
 
    5、有良好的心理承受能力
 
    6、有堅定的自信心,永遠不言敗。
 
    7、要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
 
    業(yè)務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
 
    1、要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務;
 
    2、要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
 
    業(yè)務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
 
    1、公司的核心業(yè)務是什么?
 
    2、公司的核心競爭力是什么?
 
    3、公司的組織核心是什么?
 
    4、公司的客戶是誰?
 
    5、公司客戶所需要的服務是什么?
 
    6、滿足客戶的方法是什么?
 
    7、公司主要的競爭對手有那些?
 
    8、競爭對手的服務特色是什么?
 
    9、我們公司的對策是什么?
 
    10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什么?這些服務對你需求的影響是什么?
 
    了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
 
    另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員,所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產品為職業(yè),以銷售養(yǎng)活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。
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隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發(fā)人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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