在“選秀已死”的大環(huán)境下,《中國好聲音》憑什么逆境強(qiáng)勢爆發(fā)?是因為它的確是一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。而其通常會表現(xiàn)出的特征是:完美地解決了消費者沖突,以及在細(xì)節(jié)上的精心打造。
從超女到好聲音之前,選秀最顯性的沖突表現(xiàn)為評委的權(quán)利過大且不受限制,和選手的弱勢與無法自主。一個權(quán)利與義務(wù)明顯失衡的規(guī)則體系,必定遭到參與者的質(zhì)疑。而消費者的需求,從沖突中來。而誰找到了選手和評委之間的沖突解決之道,也就滿足了消費者的需求。
一把神奇的紅椅子出現(xiàn)了。
一個簡單的動作,簡單又近乎完美地解決了這個沖突。更強(qiáng)大的是權(quán)利逆轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),評委第一次被請下了神壇。而這一切,都通過一個按鈕,一次轉(zhuǎn)動得以實現(xiàn)。好的產(chǎn)品,簡單直白易懂。
少,但是更好(Weniger,aber besser)。這是最偉大的產(chǎn)品設(shè)計師Dieter Rams的最重要的設(shè)計理念,在Dieter的設(shè)計十誡中,我們注意的往往是創(chuàng)新、耐用、唯美,但是真正重要的是實用、細(xì)節(jié)和易于理解。好的設(shè)計不需要說明書。
來回顧一下那些經(jīng)典的設(shè)計,哪個不是一眼就能看明白呢:
食品包裝袋的鋸齒邊、小便池上印的蒼蠅圖案、圓珠筆的彈簧設(shè)計、Thinkpad的小紅點、一次性牙膏反面的小針、鉛筆上面的橡皮頭、帶甩干功能的拖把、抽取式的紙巾盒、N次貼、拉鏈、吸管……
開普勒說上帝創(chuàng)造宇宙的時候規(guī)則也很簡單,我想我們沒人喜歡復(fù)雜。少!就是多。
永遠(yuǎn)沒有最完美的產(chǎn)品,只能用最完美主義的態(tài)度去追求近乎完美的結(jié)果。
一把好椅子只能支撐節(jié)目的前半程亮點,復(fù)賽之后,好聲音又會陷入以往選秀的桎梏和限制,拿什么去應(yīng)對?精益求精的態(tài)度。
好聲音的厲害之處是,它做了很多“最重要的小事”:專業(yè)購買版權(quán),版權(quán)方全程專業(yè)指導(dǎo);超高質(zhì)量的樂隊和音響;從草根到精英;從直播到錄播;從單打獨斗到抱團(tuán)作戰(zhàn),這一切看似不起眼的事,加在一起形成了質(zhì)變。功夫在戲外,好產(chǎn)品來自于對細(xì)節(jié)的苛刻追求和微小累積。
正面的那把紅椅子轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去煞是好看,但真正的好產(chǎn)品源自從內(nèi)到外每一個步驟的苛求:音響、攝像、串詞、流程、節(jié)奏……
解決沖突的方案,往往是簡單直白,一眼萬年。而后續(xù)的推進(jìn)與更新的過程,則是永遠(yuǎn)沒有止境的試錯與繼續(xù)試錯的旅途。拿微信來說,語音推送、搖一搖、漂流瓶、朋友圈,功能如何一一選擇?節(jié)奏如何一一把握?沒有對消費者的深刻理解和對自己產(chǎn)品的深刻認(rèn)知,很難做到這些。
中國好聲音的成功,是一個簡單創(chuàng)意與真誠細(xì)致的綜合產(chǎn)物,任何完成這兩點任務(wù)的產(chǎn)品,都可以稱之為一個成功的,甚至是偉大的產(chǎn)品。重要的不是天賦和聰明,而是用心。不管是解決沖突的直白創(chuàng)意,還是對細(xì)節(jié)孜孜不倦地追求,沒有心意,斷然做不好產(chǎn)品。