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  2013年10月03日    博銳管理在線      
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     至今為止,人們依然很難精確衡量品牌對(duì) 營(yíng)銷 的貢獻(xiàn)到底有多大,但是,品牌對(duì)企業(yè)的重要性卻毋庸置疑。不懂品牌者、不做品牌者必死無(wú)疑。只要想在競(jìng)爭(zhēng)中活下去,就必須在品牌上多投入些精力。
 
    一、品牌是一個(gè)營(yíng)銷工具
 
    品牌的根本性質(zhì)是一個(gè)促銷工具,其目標(biāo)所指與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P沒(méi)什么區(qū)別,都是“促進(jìn)銷量提升”。
 
    與其它營(yíng)銷工具不同的是品牌具有更強(qiáng)大的影響力和和更好的促銷隱蔽性。
 
    一般營(yíng)銷活動(dòng)是推動(dòng)或者強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買,以促進(jìn)銷量,所以需要大量的資金投入與愈演愈烈的行為同質(zhì)化。而品牌則是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,使消費(fèi)者在不知不覺(jué)中主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品,以促進(jìn)銷量增加。
 
    營(yíng)銷界有句著名的話:消費(fèi)者并不拒絕改變,消費(fèi)者拒絕被改變。品牌恰恰迎合了消費(fèi)者的這種心理特征,達(dá)到無(wú)為而治的競(jìng)爭(zhēng)境界,巧妙的完成了企業(yè)賦予的營(yíng)銷任務(wù)。
 
    這是企業(yè)不遺余力的打造品牌的核心驅(qū)動(dòng)力。
 
    二、品牌是一種能量(品牌似水)
 
    品牌似水,其柔似水,其強(qiáng)似水,其韌似水。水的最大特點(diǎn)是以至柔至至剛,平靜的表面下孕育著強(qiáng)大的能量,品牌亦然。
 
    品牌就像一個(gè)水庫(kù),企業(yè)進(jìn)行的每一個(gè)營(yíng)銷行為都是在為水庫(kù)注水,成功的正確的營(yíng)銷能幫助水庫(kù)的水平穩(wěn)快速增加,而不良營(yíng)銷行為會(huì)象螞蟻洞一樣使水不斷滲漏,最終,剩余的水就是品牌。注水越快,品牌能量積累越快;水越多,品牌能量越大。
 
    品牌能量是不容易被衡量的,所以實(shí)際上很多企業(yè)對(duì)品牌是比較麻木的,并不能知道自己的市場(chǎng)活動(dòng)是不是對(duì)品牌造成了負(fù)面影響。
 
    三、品牌是一種權(quán)力象征
 
    競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于企業(yè)擁有的資源多寡,資源多寡取決于企業(yè)整合資源的能力強(qiáng)弱,整合資源的能力強(qiáng)弱取決于企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力大小。品牌正是市場(chǎng)權(quán)力的象征。
 
    品牌影響力越大,資源的整合和吸納能力越強(qiáng),優(yōu)質(zhì)資源越會(huì)向你集中。這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潛規(guī)則。
 
    所以聰明的企業(yè)善于快速的提升品牌的市場(chǎng)影響力,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的捷徑,不過(guò)很少有企業(yè)具有對(duì)品牌權(quán)力清晰的認(rèn)識(shí),也就少有企業(yè)致力于提升市場(chǎng)權(quán)力。英特爾、三星、IBM、蒙牛、金龍魚(yú)、王老吉們是典范。
 
    四、品牌是一個(gè)宗教
 
    品牌建設(shè)的最高境界是形成品牌信仰。
 
    培養(yǎng)品牌信仰要從品牌文化的差異化開(kāi)始。尋找消費(fèi)者內(nèi)心深處的價(jià)值渴望,并把這種價(jià)值渴望通過(guò)一整套品牌文化表現(xiàn)出來(lái),通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通及品牌價(jià)值的深度體驗(yàn),努力觸動(dòng)消費(fèi)者最敏感的神經(jīng)和最合拍的情感之弦,最終形成品牌的深度忠誠(chéng)。
 
    當(dāng)你俘獲了消費(fèi)者的心,那么就可以實(shí)現(xiàn)“你說(shuō)了算”,就可以實(shí)現(xiàn)由“滿足市場(chǎng)需求”向“引導(dǎo)市場(chǎng)潮流”的品牌蛻變。
 
    五、品牌是一種溝通模式
 
    其實(shí)品牌本身沒(méi)什么價(jià)值,其價(jià)值體現(xiàn)在品牌的溝通功能上。品牌就是一套溝通體系,是一種超越語(yǔ)言的深度溝通模式,消費(fèi)者的內(nèi)心渴望、價(jià)值需求與企業(yè)想要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息都通過(guò)品牌這個(gè)渠道進(jìn)行雙向溝通,從而達(dá)成深層共識(shí),就是品牌認(rèn)同。
 
    而品牌實(shí)現(xiàn)溝通的觸點(diǎn)是非常多的,而且隨著市場(chǎng)的變化會(huì)不斷變化和豐富。企業(yè)要做的就是構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)而動(dòng)態(tài)的品牌信息傳輸網(wǎng)絡(luò),不僅要保證信息的快速化、豐富化、雙向化傳遞,更要保證信息傳遞的精準(zhǔn)度和成功率,如果企業(yè)能實(shí)現(xiàn)這樣的溝通體系建設(shè)的話,品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度都會(huì)得到很大提升,品牌信仰也可以逐步形成。
 
    六、品牌是一個(gè)生活角色
 
    人以群分物以類聚,消費(fèi)者選擇品牌也會(huì)遵從這個(gè)規(guī)則。
 
    一方面,企業(yè)要深度了解消費(fèi)者的情感需求與價(jià)值需求,并通過(guò)品牌激活這種需求,實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)同。另一方面,企業(yè)必須積極進(jìn)行品牌的生活角色化植入。只有把品牌植入消費(fèi)者的日常生活,使品牌成為消費(fèi)者親人中的一員,使消費(fèi)產(chǎn)品就像吃飯睡覺(jué)一樣自然,品牌才能獲得真正的消費(fèi)者忠誠(chéng),進(jìn)而形成品牌信仰。
 
    這里面涉及到品牌打造及傳播的技巧,不單單是一個(gè)廣告或者公關(guān)活動(dòng)能解決的。
 
    七、品牌是一種境界
 
    品牌既是企業(yè)的成功境界,也是消費(fèi)者的人生境界。
 
    品牌影響力是對(duì)企業(yè)成功度的一種度量,看品牌在市場(chǎng)上的權(quán)力大小就知道這個(gè)企業(yè)修煉到了哪一層境界。當(dāng)對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場(chǎng)、品牌徹底融會(huì)貫通后,企業(yè)就達(dá)到了至高境界,可以立于不敗之地。IBM、蘋果、寶馬等企業(yè)基本已經(jīng)到了第八層,而海爾、聯(lián)想、華為才練到第三層,大多數(shù)中國(guó)企業(yè)還沒(méi)入門。
 
    品牌也是消費(fèi)者的人生境界。不同的人生階段選擇不同的品牌,不同的品牌表達(dá)著消費(fèi)者的不同品味與價(jià)值。
 
    我們常常說(shuō)的目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,實(shí)際上是對(duì)人生境界的一種分割與取舍。如果企業(yè)多參悟一下“境界”這個(gè)詞,可能更容易找到競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)。
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開(kāi)往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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