2007年,網(wǎng)上的鉆石賣家只有幾十家,日交易額只有10萬(wàn)元。到了2008年,賣鉆石的網(wǎng)商已經(jīng)有1000多家,全年交易額突破11億元。2009年底,賣家則已達(dá)3000多家,日交易額已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)元,其單品的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通商品。于是,熱錢和風(fēng)投開(kāi)始紛紛涌向鉆石網(wǎng)店。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的網(wǎng)絡(luò)渠道,傳統(tǒng)渠道也開(kāi)始謀變,并尋求反擊。
鉆石“童話”
說(shuō)起佐卡伊,許多人會(huì)搖頭,而說(shuō)起72萬(wàn)元在網(wǎng)上賣掉兩顆裸鉆,許多人一定聽(tīng)過(guò)這個(gè)“神話”,因?yàn)檫@筆交易是“史上最牛網(wǎng)購(gòu)大單”。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者曾專門就此“神話”向淘寶網(wǎng)“小二”求證,確證它是個(gè)事實(shí)。2009年1月,同樣是這家公司,在網(wǎng)上還賣掉了一顆6.62克拉的裸鉆,成交價(jià)69萬(wàn)元。
鉆石,如此的奢侈品,就這樣輕易地被網(wǎng)絡(luò)渠道“俘獲”。鉆石網(wǎng)店又是憑什么搶占了傳統(tǒng)市場(chǎng)的份額呢?
著名財(cái)經(jīng)撰稿人吳曉波是目前鉆石網(wǎng)店中知名度較高的九鉆網(wǎng)投資人之一。他認(rèn)為網(wǎng)上銷售鉆石的優(yōu)勢(shì)在于,所有的鉆石都是標(biāo)準(zhǔn)件,有國(guó)際國(guó)內(nèi)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),可以解決“信任”問(wèn)題;珠寶店都是開(kāi)在最好的地段,使傳統(tǒng)渠道中的鉆石價(jià)格增加了30%以上的店鋪成本。網(wǎng)上賣鉆石,鉆石和戒托可以分開(kāi)來(lái)買,更符合網(wǎng)上銷售的個(gè)性化潮流;傳統(tǒng)的珠寶店容量有限,但網(wǎng)店容量理論上是無(wú)限的。在解決了信任、支付和物流三大難點(diǎn)后,鉆石成為珠寶行業(yè)在網(wǎng)上銷售中最先破局而出的品類也就不足為奇了。
渠道突圍
面對(duì)網(wǎng)上銷售咄咄逼人的攻勢(shì),作為鉆石銷售主流的傳統(tǒng)渠道自然不會(huì)坐視不理,也開(kāi)始以創(chuàng)新的模式尋求反擊。
目前在珠寶零售市場(chǎng),最成功的渠道品牌無(wú)益是北京菜市口百貨商場(chǎng),每年銷售金條的利潤(rùn)令同業(yè)垂涎不已。不過(guò),菜百只有一家,跟隨者雖然有意復(fù)制,但卻無(wú)一成功。
做黃金不成功,做其他珠寶品類也許還有機(jī)會(huì),此后探索者前撲后繼。
吸取菜百的黃金銷售模式和網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì),幾位曾經(jīng)做黃金銷售的投資者在北京東部以“量販”概念打造了一個(gè)“鉆石版”菜百——每克拉美鉆石商場(chǎng)。其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在,區(qū)別于傳統(tǒng)商場(chǎng),每克拉美開(kāi)創(chuàng)了與網(wǎng)上銷售一一對(duì)標(biāo)的模式:該商場(chǎng)一是引入中國(guó)珠寶玉石行業(yè)協(xié)會(huì)下屬的國(guó)家珠寶玉石檢測(cè)中心駐場(chǎng),解決了“信任”問(wèn)題;二是打低價(jià)牌,直接從供貨商手中拿裸石,免除中間渠道,使價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格平均低50%,與網(wǎng)上銷售的價(jià)格相當(dāng);三是專設(shè)個(gè)性化定制區(qū),滿足DIY的潮流需求;四是強(qiáng)調(diào)面積大、種類齊全,一萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)內(nèi),品類陳設(shè)是普通賣場(chǎng)的20倍左右。叫“鉆石版菜百”也好,“線下版網(wǎng)店”也罷,每克拉美的探索和創(chuàng)新,正在迎接市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
無(wú)論如何,傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的爭(zhēng)奪戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始,2010年的銷售市場(chǎng)將更加硝煙彌漫。下一個(gè)被顛覆的行業(yè)將會(huì)是誰(shuí)?我們拭目以待。