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  2013年10月03日    創(chuàng)業(yè)邦      
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 假期已到,你卻還沒有做好對現(xiàn)有客戶開展?fàn)I銷或開辟新市場的計劃。為什么每一年的假期都從我們身邊悄然無聲地過去?

  企業(yè)主在假日季節(jié)通常停止銷售,因為他們都在謀劃著新的一年要大干一場。持有這樣的觀點是很普遍的,不過他們卻很少知道,有多少機會曾與他們擦肩而過。假期是開拓新業(yè)務(wù)、與現(xiàn)有客戶和消費者進(jìn)行再聯(lián)系的最佳時機。這種度假高峰并不只適用于實體百貨商店,它還能幫助你的企業(yè)年末增加收入,提高客戶忠誠度。以下是企業(yè)在假期營銷方面最易犯下的7個錯誤:

  1.沒有假期營銷計劃。假日營銷計劃在夏季時就應(yīng)該做好,但現(xiàn)在假期已經(jīng)到來了,你該怎么辦?今天花些時間來決定一下,并考慮在剩余的節(jié)日里你該做些什么,能為客戶提供些什么。如果真的為時已晚,就把注意力轉(zhuǎn)向新的一年。2010年開始之際,你就應(yīng)該確立市場營銷日志,作為全年的營銷計劃藍(lán)圖。

  2.不溝通、不交流。許多企業(yè)主誤認(rèn)為官員都不易接觸,或因為工作太忙不愿被人打擾,因為這是一年最忙的時間,你不愿意強行這樣做,這是在為自己找借口。雖然假期相對于大多數(shù)人而言是忙碌的,但對于企業(yè)主而言,正是問候客戶最適合的時間。如果不是假期時節(jié),新年、春假、夏天則是市場營銷的最好時間,因為許多人在這個時間恰恰沒有這樣做。

  3.沒有假日優(yōu)惠。在大多數(shù)情況下,大家喜愛假期,他們熱衷于禮尚往來,和家人團聚休假。所以,如果你沒有在假日提供優(yōu)惠或免費以幫助他們實現(xiàn)這些目的,那你就是在自毀生意。任何產(chǎn)品或服務(wù),都可以借助于假期免費或以此為主題,予以重新包裝。上網(wǎng)搜索一下,了解其他公司是如何做的,或許能為你帶來靈感。

  4.不問候客戶。這些人非常忠誠地從你那里購買商品,常年支持你的業(yè)務(wù),你需要讓他們知道節(jié)日期間你不僅在想著他們,而且很感謝他們。每日 花費幾個小時親手寫上節(jié)日賀卡。你可以自己設(shè)計賀卡(帶有個人感情),甚至可以發(fā)送附帶賀卡的禮物。此外,此類服務(wù)會將賀卡貼上郵票,并替你郵寄出去,免得自己跑郵局。

  5.不做客戶調(diào)查。這是大多數(shù)企業(yè)錯失良機并需要重視的地方。他們從不開展年度客戶調(diào)查,尋求日后需要改進(jìn)的地方。如果不詢問,你如何了解業(yè)務(wù)開展情況及哪些方面處理不當(dāng)呢?如果你能夠堅持這樣做,就會得到自己想要的。了解哪些方面有成效,哪些方面未奏效,關(guān)注自己的營銷系統(tǒng),提升并改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品。為完成相關(guān)調(diào)查,可以通過向客戶提供免費禮物或假日折扣的辦法進(jìn)行。

  6.逃避公關(guān)。許多企業(yè)在假日期間不和媒體打交道,認(rèn)為媒體會對他們置之不理,或太忙不想因為這些新聞報道去勞駕媒體。事實上,媒體始終是開放的,他們總是在竭力尋找下一個與眾不同的故事或有特點的報道。如果你能將自己和當(dāng)下時節(jié)聯(lián)系起來,那最好不過了。如果你錯過了假日,仍然可以為明年準(zhǔn)備一個有特色的報道。與媒體取得聯(lián)系最有效的方法就是利用關(guān)系網(wǎng),直接發(fā)送給他們。

  7.沒有利用年終預(yù)算。有成千上萬的公司預(yù)留假期及年終預(yù)算,那些錢是一定要花的。這些預(yù)算通常在假期之前就已經(jīng)計劃 好,集中于為員工或客戶提供禮品、員工學(xué)習(xí) 以及新一年的規(guī)劃。針對這些年終預(yù)算和年終目標(biāo),你從中能為他們提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品?比如你可以在Twitter這樣的社交網(wǎng)站上,看看大家談?wù)摰脑掝}和想尋找的目標(biāo)。這可以對你的計劃提供很好的幫助,用假日優(yōu)惠接近各方聯(lián)系人。

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隨機讀管理故事:《鞭策》
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[分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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