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  2015年11月25日    經(jīng)理人分享     
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市場營銷學(xué)中“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

饑餓營銷似乎是近年來商家很喜歡使用的一種營銷方式,很多品牌都希望通過饑餓營銷這個方式來提高自身的美譽(yù)度。當(dāng)然如果饑餓營銷玩得好,對一個品牌的價值提升無疑是巨大的,不過,并不是每一個品牌在上面都玩得轉(zhuǎn),如路易威登,在玩饑餓營銷的時候也飽受質(zhì)疑。

有這樣一個畫面:當(dāng)香奈兒經(jīng)典的5號香水推出了40ml的限量版時,售罄后還有許多買家留下電話,排著隊等候再次到貨的信息,而專柜工作人員目前則表示“近期不會有貨”;Hermes經(jīng)典的Birkin系列包包也是“限購大戶”,櫥窗里的那個手袋只能看不能買,還標(biāo)上了“展示品”讓你眼饞。

“如果你沒有在Waiting List (等候名單)上排過隊,就不能算是一個合格的奢侈品粉絲。”這是奢侈品行業(yè)的一句經(jīng)典名言,也是對上述畫面的真實描寫。Hermes、Dior、Chanel、Gucci等眾多國際頂尖奢侈品牌,都有著一串長長的waiting list,很多客人在這個名單上一等就是一年多,更有等上四五年都沒見到貨品的“廬山真面目”,即便它們明明是有存貨的前提下。

奢侈品饑餓營銷的這種方法就是為了給顧客傳達(dá)“物以稀為貴”的信息,也避免過多的人擁有同一款產(chǎn)品;而“限量版”因數(shù)量有限,有時會連專柜的展示款都賣掉,所以一旦有顧客預(yù)訂的包包到貨,會先放到貨架上展示一個月左右時間,再通知顧客取包,從而延長顧客的等待時間。

因為越是供不應(yīng)求,就越能顯現(xiàn)價值、吸引更多的潛在用戶。處于“饑餓”狀態(tài)的貨品,能最大程度上激發(fā)出顧客的購物欲望。

而其中愛馬仕是把“饑餓營銷”做到極致的品牌,愛馬仕官方一直聲稱受制于產(chǎn)能,定價7萬到30萬元的經(jīng)典包款Birkin 和Kelly 長年處于缺貨狀態(tài),長長的等候名單更刺激了人們對它的渴望。據(jù)長期關(guān)注奢侈品消費(fèi)的一些業(yè)內(nèi)人士介紹,訂購一款愛馬仕Birkin 和Kelly包排隊等上三五年確實很常見。

不過饑餓營銷并不是每一個品牌都玩得轉(zhuǎn)。雷軍在小米手機(jī)上復(fù)制喬幫主蘋果手機(jī)的饑餓營銷手法,卻沒想到小米并不是蘋果,差點(diǎn)栽了個跟斗。就連同為奢侈品大牌的路易威登,在采用了饑餓營銷手法后,也受到了來自業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。

饑餓營銷從本質(zhì)上講就是營造一種供求不平衡的關(guān)系,讓消費(fèi)者意識到商品的稀缺性從而增加產(chǎn)品附加值。畢竟,品牌這東西消費(fèi)者很大程度上買的是一種心理滿足感??扇绻阋詾槿魏我粋€產(chǎn)品用饑餓都能引來生意,那就大錯特錯,也許你引來的是消費(fèi)者無情的拋棄。

饑餓營銷Tips:

· 雖然饑餓營銷不是奢侈品的專利,但是如果你的產(chǎn)品不具有太強(qiáng)的吸引力,請慎用。還是回到小米,最開始雷軍這個方法是奏效的,因為當(dāng)時(2011年)的智能手機(jī)領(lǐng)域競爭并不激烈,小米以其超高的性價比,對消費(fèi)者是很具有吸引力的。時至今日,連雷軍自己都說,絕不再搞饑餓營銷。想來也是,消費(fèi)者等不及小米大有更多其他的選擇。

· 雖然是饑餓營銷,請一直幫消費(fèi)者把“稀缺”這個概念延續(xù)下去。既然是饑餓營銷,那就請給消費(fèi)者找個稀缺理由。你可以說鱷魚皮很難得,你也可以說每個都是手工制作,人力有限。當(dāng)然你也可以像小米那樣說,生產(chǎn)方出現(xiàn)大水,沒法量產(chǎn)??傊垶橄∪闭覀€理由。另外,即使大家心知肚明你是有意為之的饑餓營銷,但也請不要挑明。因為一旦挑明,那些有意隱瞞的購買者,會是意見最大的那群人。

· 饑餓營銷,偶爾玩玩可以,但如果一直搞,挺毀生意的。當(dāng)然這不是寫給愛馬仕一類看的,是寫給那些妄圖用饑餓營銷吸引人眼球的品牌。因為一旦讓消費(fèi)者餓了,他們沒事兒干就會意淫這產(chǎn)品有多好。要知道期待越大、失望越大。另外,消費(fèi)者心理很微妙,玩兒個一兩次就覺得沒勁了。所以偶爾來一次,挑逗下消費(fèi)者神經(jīng)足矣。

說到底饑餓營銷只是營銷戰(zhàn)略的一部分,如果想要做好品牌,還是要一步一個腳印的慢慢磨。對了,千萬別拿那些牛逼哄哄品牌的饑餓營銷說事兒,因為,大部分的你們可不是ta啊。

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北京小米科技有限責(zé)任公司成立2010年4月,是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。為發(fā)燒而生是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米公司 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點(diǎn)評
這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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