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  2015年12月21日    市場部網(wǎng)     
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筆者從事營銷實踐研究工作多年,做過銷售,也做過市場,也做些理論思考與研究,更是多年的在醫(yī)藥一線營銷的實踐者,多年來也一直思考這些問題,覺得其實總體上二者的區(qū)別就是短期和長期、點和面、局部和整體、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略、執(zhí)行和策略、手腳和大腦的區(qū)別。但這些還是很難給人講明白。下面就是一些個人對銷售和市場區(qū)別多年來的感悟和思考,文中提到的市場,在某些感悟的觀點中可以視同為“營銷”。

1、市場是解決競爭問題和未來問題的;銷售是解決當下和現(xiàn)實問題的。當一個企業(yè)越來越倚重銷售時,說明銷售及銷售管理能力越來越無力。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能缺失。

2、市場是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求;銷售僅僅是滿足需求的。

3、市場是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致;銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致。

4、市場就是改變消費者的心理認知和心智模式;操縱消費者的潛意識。銷售是即期引導和改變消費者的購買習慣和即期讓消費者產(chǎn)生購買行為。

5、市場是幫助消費者做選擇;銷售是暗示或者迫使消費者做選擇。

6、市場的對象是消費者;銷售的對象是客戶(渠道和終端)。

7、做市場是賣與價格一致的概念;做銷售是賣與價值一致的產(chǎn)品。

8、做市場是做品類,賣品牌;做銷售則是是做產(chǎn)品,賣使用價值。

9、市場的功能是改變消費者的價格參標;銷售的功能是改變消費者的行為模式。

10、市場是建立消費者價值感;銷售是提供給消費者的便宜感。

11、市場是說服消費者;銷售是方便消費者。

12、市場做的是市場擴容工作,銷售做的是當下的回款工作。做不好市場死是遲早的事情;做不好銷售死是當下的事情。市場擴容是市場人員的核心工作;銷售回款和份額擴大是銷售人員的天職。

13、市場工作的重點是培育市場;銷售所做的則是攫取市場。

14、市場調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先;銷售執(zhí)行激勵為王。

15、市場注重理性和調(diào)研;銷售注重感性和狼性。

16、市場重在傳播溝通,樹立品牌;銷售重在促銷上量,打擊競品。

17、市場是花錢的藝術(shù);銷售是賺錢的本領(lǐng)。

18、市場運籌帷幄,決勝千里;銷售貼身肉搏,你死我活。

19、做市場就是要做出消費者要的東西;做銷售則是賣自己有的東西。

20、市場是讓消費者心甘情愿掏錢;銷售是運用手段“搶”消費者的錢。

21、市場注重系統(tǒng)工作;銷售注重單兵作戰(zhàn)。

22、市場是資源組織協(xié)調(diào);銷售是資源有效利用。

23、市場高手一定是銷售高手;但銷售和商務(wù)高手不一定是市場高手。

24、銷售人員常說的話是你們的營銷方案或者POA(季度營銷行動計劃)是閉門造車,沒有可實施性;市場人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力,凈搞歪門邪道。

25、市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由;而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,并成功的收回貨款。

26、市場做的是戰(zhàn)略規(guī)劃;銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實施。通俗的說就是市場是大腦;銷售是手腳?;蛘哒f“市場是道”;“銷售是術(shù)”。

27、市場考慮的是全局,是策略執(zhí)行者;銷售考慮是局部問題,主要是這樣實現(xiàn)消費者即期購買回款,只是營銷的一個方面。

28、市場考慮的是企業(yè)的長遠利益和發(fā)展;以三五年為期,銷售實現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn),銷售目標則以年、季、月為期。

30、市場部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥;銷售部是實施地面作戰(zhàn)。

31、市場做的是事業(yè);銷售是做生意。

32、市場是從外向內(nèi),著眼于消費者;銷售是從內(nèi)向外,著眼于公司內(nèi)部。

33、銷售隊伍是地面部隊;市場隊伍是空中炮火支持。

34、要做好市場的人最好先有一線銷售經(jīng)驗;要做好銷售的人也必須具備市場觀念更能戰(zhàn)無不勝。

35、市場以“市場的業(yè)績是市場占有率和品牌知名度美譽度為衡量標準”;而銷售是以銷售額,即回款金額來衡量的。

36、銷售更多是體現(xiàn)個人魅力;營銷則是企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個人的能力提升和更多的機會能力;而做市場需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)、洞察分析、企劃思考能力。

37、小公司、不正規(guī)的公司都是以銷售人員為導向的;大公司、正規(guī)公司都是以市場為導向的。

38、做市場需要規(guī)范和理性;做銷售需要靈活和創(chuàng)新。

39、市場是做品牌;銷售是做規(guī)模。

40、市場把消費者稱為潛在客戶;銷售把消費者叫現(xiàn)實顧客。

41、市場是一場足球賽的全面布局與進攻章法;而銷售就是前鋒人員的臨門一腳。

42、做市場就是用心和用情用時間去長久愛一個人;做銷售就是馬上鮮花獻殷勤獲得你的芳心。

43、市場是為了讓產(chǎn)品“好賣”;銷售是為了讓產(chǎn)品“賣好”。

44、市場是搶奪消費者心智;銷售是搶奪競爭者的份額。

45、市場是把貨鋪進消費者的心里;銷售是把貨鋪到貨架上。

46、市場是拉動;銷售是推動。

47、市場是面;銷售是點。市場涉及調(diào)研、定位、產(chǎn)品研發(fā)、概念企劃、營銷方案的制定;銷售則是發(fā)貨、回款。

48、市場是戀愛和愛情;銷售是做愛和滿足。

49、做市場是做芯片;做銷售是做顯示屏。

50、市場是千里眼;銷售是足下行。

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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