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  2013年10月03日    世界營(yíng)銷評(píng)論      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開(kāi)復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
當(dāng)芙蓉姐姐、郭德綱、胡戈們不斷涌現(xiàn)的時(shí)候,草根傳播似乎是一夜之間猛然興起。這個(gè)低成本、高效率的傳播方式在“眼球經(jīng)濟(jì)”愈發(fā)明顯的時(shí)代已經(jīng)成了炙手可熱的營(yíng)銷利器?;ヂ?lián)網(wǎng)的低成本傳播和高回報(bào)率把草根營(yíng)銷推向了營(yíng)銷的最前沿,而在同樣的指導(dǎo)思想下,終端營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷也大行其道。草根營(yíng)銷的魅力吸引著越來(lái)越多的人,于是一場(chǎng)營(yíng)銷革命就此展開(kāi),畢竟“四兩撥千斤”向來(lái)是中國(guó)人所推崇的。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果更多是依靠傳播的廣泛,而中國(guó)的網(wǎng)民階層大多都是草根,雖然意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)傳播中起到煽動(dòng)作用,但是傳播的群體基礎(chǔ)還是回歸大眾。從“賈君鵬”事件,到“犀利哥”再到如今的小月月,芙蓉,鳳姐,每一個(gè)都是草根階層?,F(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主流的方式還是社會(huì)化媒體營(yíng)銷以及病毒營(yíng)銷,筆者所理解的社會(huì)化媒體營(yíng)銷其實(shí)以及包含了病毒營(yíng)銷,小月月事件,是以SNS社區(qū)為起點(diǎn),由網(wǎng)友發(fā)起以及傳播,后至各意見(jiàn)領(lǐng)袖的評(píng)論轉(zhuǎn)載,已經(jīng)把社會(huì)化媒體營(yíng)銷以及病毒營(yíng)銷的一部分概念穿插進(jìn)去,所以,小月月事件更像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)草根大眾的人際傳播式營(yíng)銷,無(wú)論背后是否有網(wǎng)絡(luò)推手,其本質(zhì)還是,主體已經(jīng)改變,草根階層是以后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要群體。

  真正讓公眾和企業(yè)意識(shí)到草根營(yíng)銷威力的,是近幾年的幾個(gè)大型的草根營(yíng)銷公共事件,比如超級(jí)女聲。但并不是每個(gè)圍繞草根的營(yíng)銷行動(dòng)都能走向成功。草根營(yíng)銷可以理解為零距離營(yíng)銷,其實(shí)質(zhì)就是迅速將品牌距離縮短,拋開(kāi)所有籠罩在品牌上的光環(huán),撕去半推半就的面具。

  成功的草根營(yíng)銷必須是盡可能地創(chuàng)造零距離的感覺(jué)。無(wú)論是內(nèi)容,渠道必須匹配一致,從認(rèn)知的形成來(lái)看,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)不匹配,草根營(yíng)銷所引發(fā)的關(guān)注度就會(huì)有巨大的差別。

  廣告的主角不應(yīng)該再是名人,甚至連有明星相的人都不要,最好看上去毫無(wú)特征的普通人,比如肯德基廣告中的一家人;傳遞的信息也不是指導(dǎo)與說(shuō)教,也不是輝煌的巔峰體驗(yàn),而是來(lái)自平淡生活的感受,毫不避諱自己就是一個(gè)普通人;從活動(dòng)形式上來(lái)講,必須是低門檻的大眾活動(dòng),有著廣泛的群眾基礎(chǔ),沒(méi)有復(fù)雜的規(guī)則,最好是可模仿;從參與者來(lái)講,擁有極低的參與約束;從媒體選擇來(lái)看,必須足夠生活和親民的媒體。

  從這個(gè)角度去評(píng)判,蒙牛的“城市之間”不算是草根營(yíng)銷,因?yàn)槠浠顒?dòng)形式并無(wú)廣泛群眾基礎(chǔ);“夢(mèng)想中國(guó)”做不過(guò)“超級(jí)女聲”,因?yàn)檫@個(gè)媒體就缺乏草根性,尤其是中央二套這個(gè)頻道;唱歌可以作為草根營(yíng)銷的載體,跳舞則不行,演戲就更不行了,所以“紅樓選秀”也成不了草根營(yíng)銷的載體。

  當(dāng)大眾傾向于集體討論時(shí),往往會(huì)形成一定的認(rèn)知,無(wú)論是好的還是壞的,一旦形成,將很難打破,就像小月月事件過(guò)后的“拜月神教”,無(wú)論聲音多么雜,這也許稱之為“火了”,“火了”的概念是如此。

  企業(yè)在面對(duì)著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體的改變,小月月事件也許能給企業(yè)一點(diǎn)啟示:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體也許可以利用草根階層,或者,主體可以變成活生生的一個(gè)人,也就是前面提到的—-“社會(huì)化媒體營(yíng)銷要求企業(yè)不能像臺(tái)冷冰冰的機(jī)器”。有些企業(yè)不滿足于“像個(gè)人”,他們干脆就“是個(gè)人”。舉個(gè)案例,東航凌燕是一個(gè)比較成功運(yùn)用新浪微博的案例。凌燕是東航“乘務(wù)示范組”的名稱,這個(gè)示范組有一群美麗又高素質(zhì)的空姐組成,標(biāo)志著東航的高服務(wù)水準(zhǔn)。東航為凌燕的每位空姐建立了自己的微博賬戶,在這些微博里,空姐們發(fā)了一些工作心情,旅行照片,或者小情緒,東航的形象體現(xiàn)得非常親切可人,贏得了眾多好感,這也是前面提到的,不僅企業(yè)要像個(gè)人,還要企業(yè)運(yùn)用草根階層作為傳播的主題這個(gè)概念。【世界營(yíng)銷評(píng)論mkt.icxo.com】

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開(kāi)往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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